《中国商训-传统生意经》

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中国商训-传统生意经- 第11部分


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必须有针对性,视其所授对象的实际工作能力,是精于会计、统计,还是善于外
联、采购?授权人要心中有数,能力强的不妨多授一些权,让其多负一点责任:
能力弱的要量力授予;一时拿不准,可以先试用助理、代理职务。

    (八)逐级授权原则。即经营管理者授权要适度,不能越俎代庖,只能授予
直接领导的对象。如果过度授权,不仅等于放弃职权,使管理失控,而且还会影
响中层人员的工作积极性。

    (九)适当控制原则。即经营管理者授权之后,要充分发挥各组织和人员作
用,不要过多干预,以达到管理目的为准则。授权之后经营管理者要注意防止两
种偏向:一是放任自流;一是对授权不放心。放任会影响经营效益,不放心过多
的检查,连细节也不放过,会使工作放不开手脚。所以,需要适当的控制,对于
被授权人的具体工作,可以不必去管,少干预,但必须示以关心,当他们需要帮
助时,提出建议,遇到困难时,给与具体的帮助鼓励。

    总之,经营管理者要落实“知人善任”,必须对所使用的人员做好“激励”
工作。一般说,影响人的积极性有两种因素——保健因素和激励因素。

    保健因素,只能维持人们原有的积极性,不能提高积极性,因为保健因素中
很多是职工不能得到满意的因素,与生活条件工作环境有密切关系,如工资、奖
金、安全、住房等因素,就不容易很快改变,那些有经验的经营管理者,善于做
好这方面的长远规划,以留住人才发挥他们的积极性。同时很注意“生在激励”
原则的使用。激励因素也能起到提高工作积极性的作用,这种因素多与职工的工
作本身有关,包括领导的信任与赞赏,工作的成就和荣誉等,这些都涉及到职工
的责任感、上进心及精神生活需要,如果满足了职工,便会使职工产生满意感,
发生激励作用,促使工作效率和工作能力不断提高,

    如领导“知人善任”,日常很关心职工,见面两句话说得很中肯,即使没给
奖金,也会使被领导者很受感动,产生“知遇之感”千方百计地去搞好工作。

    四、适时进货公鸡看腿鲤鱼看腰看不准的货不能要

    □经营起点

    适时进货,是商业经营活动的起点。

    没有货源,经营活动就无法进行。因此,加强进货过程的管理对搞好经营非
常重要。第一,它有利于促进商品生产的发展:“采购进货”,可以使生产部门
的商品资金迅速转化为货币资金,使生产得以继续进行,从而加速再生产过程,
促进生产迅速发展。同时通过采购反馈市场信息,发挥商品对生产的引导、促进
作用,使之按市场的需要改进生产。第二,它有利于扩大销售,满足市场的需要
;第三,它有利于提高商业经营的经济效益,按照市场需要适时组织进货,使进、
销、存各个环节协调一致,从而能在加速商品流通、降低流通费用时,增加经营
收入。

    适时进货的主要任务是什么?

    第一,扩大货源,保证供应。经营者对内制定好进货计划,组织好进货人员
;对外掌握市场情况,熟悉进货渠道,处理同生产部门的关系,从而落实各种货
源,保证市场供应。

    第二,引导、促进、扶持生产,从而为消费搞好服务。经营者通过采购进货
把社会产品转化为消费商品,实现商品的价值和使用价值。同时组织好购前、购
中、购后服务。购前服务是指向生产部门提出改进产品结构,提高产品质量,增
加花色品种的意见,按市场需要组织生产;购中服务是指在收购过程中,主动与
生产部门合作,坚持等价交换原则,在品种、数量、质量、价格、利润等方面处
理好同生产部门的关系;购后服务是指搞好信息反馈工作,在生产和消费之间产
生良性循环。

    第三,研究供货者的信誉、条件、选择最佳购货单位。在商品生产发展,货
源比较充裕的条件下,选择最佳进货单位,首先,要考虑供货者的信誉。

    生产是否正常?质量是否信得过?花色品种是否编配恰当?能否按期交货?

    质价是否相称?等等。其次,要考虑供货者的条件。路程远近?运货费用高
低?期货还是现货?等等。再次,以进货经济效益为标准,对几个进货者进行综
合分析,选定最佳进货单位。

    第四,确保商品质量,不使劣质商品进入流通领域。“要卖好,先买好”,
采购进货前,必须检验好商品质量,否则,不合格次品进入流通领域,不仅影响
销售,还会占压资金,以致使经营亏本。

    □物循原则

    适时进货的原则是什么?

    (一)以销定进。首先,明确“买是为了卖”,能卖什么就进什么,能卖多
少就进多少,保证买进货物都能顺利卖出去。其次,明确“先卖出手,后买进手”,
看不准的货不能进,至少不能多进。

    (二)勤进快销。“勤进快销不惜售,资金周转利润多”,“库存时间太长
久,占压资金利润少”,“人在勤字上下功夫,货在快字上做文章”,“货不停
留利自生,勤进快销店兴旺”,所有这些经验都强调采购进货要“小批量、多品
种、短周期”。只有这样才能坚持做到正确进货,改变“半年一

    进货,进货销半年“的沉闷状况。”勤进快销“只是一个总原则,至于每次
具体进货多少,还要看瞬息万变的市场情况,以保证供应,取得好的经济效益为
准。

    (三)以进促销。“新产品试着进,销得好大量进”,“换代产品多样进,
适销对路促经营”。如何对待新产品和换代产品,这是经营者是否具有开拓精神
的问题。“见新就进,遇旧则豫”,也不会适应顾客的多方面需要,新产品也可
能是消费者不中意的货物,老产品也可能是消费者乐意使用的商品。在这个问题
上,关键是如何使之适合市场需求,新产品不大行销时,没有完全打开市场,需
要协助生产部门推销,以进促销,引导消费;老产品如果有市场,照样可以延长
商品周期,组织适量进货满足消费需要。

    □进货渠道

    适时进货的渠道有哪些?

    采购进货的渠道有多种。(一)生产企业。包括全民所有制、集体所有制的
工厂,乡镇企业和个体工厂、作坊、农场、专业户等等。(二)批发企业。包括
产地批发、销地批发、批发市场、贸易中心、信托公司、贸易货栈等等。(三)
外贸单位。包括进口商品外销转内销的商品。(四)供销社。

    包括县以上各级联社和基层供销社。(五)地区各单位之间相互调剂。

    无论选择哪种进货渠道,进货时都要考虑以下因素:(一)进货者的信用如
何?(二)商品质量如何?花色品种如何?(三)价格如何?(四)在途运输时
间如何?结算资金占压情况如何?(五)各种费用如何?只有有利于及时经营取
得更大的经济效益才是最佳进货渠道。

    从加速和扩大商品流通,提高进货效益出发,选择进货渠道的原则有以下几
条:(一)要环节少。能从生产部门直接进货的就不要经过其它商业环节;能从
产地批发进的,就不要经过销地批发环节。

    (二)要费用省。从里程、环节、运输工具、时间上综合考察,尽量节约进
货费用。

    (三)要渠道短。在能保证所有商品品种、数量的前提下,尽量就近进货,
避免长途跋涉,远距离调运大流转。

    (四)经济合理。在上述各原则综合比较下,选择那些经济效益最高的进货
渠道。

    五、趋利避害取非义之财如以漏脯救饥谋不仁之利如以鸩解酒

    □生物本性

    趋利避害是生物的本性。

    在生物进化过程中,“适者生存”。那些具有有利变异的生物个体趋利避害
得以生存和留传后代,成为强者:而那些不利变异的生物个体不能趋利避害,就
不能生存和留传后代,成为弱者。强者发展,弱者淘汰,形成“汰劣留良”的选
择过程。

    人,只要生命存在,就需要趋利避害,这是人维持生命存在的一种本能。

    这里趋向有利,最基本的是在衣、食、住、行上选择有利于生存的良好条件
;这里避开有害,也表现在人生命赖以生存的衣、食、住、行的基本条件之上。

    在无阶级社会里,人的趋利避害,多表现在同大自然的斗争中,而在阶级社
会之中,则多表现为阶级之间的斗争。于是“趋利”变成了“利己”:“避害”
渗入了“害人”。费尔巴哈说:“人总是利己的,总是为了维护自己生命的存在
而自爱自保的,利己是正当的和绝对必要的,不依赖人的知识和意志,不杀掉人
的脑袋是去不掉利己主义的。”可是这个唯物主义者却没有看到“利己”是社会
历史范畴!

    在中国传统文化中,“趋利”往往和“倡义”结合在一起,表现最集中的就
是“重义轻利”。孔子主张:“君子义以为上。”所谓“义”,就是道德原则;
所谓“上”,就是价值。孔子认为道德是最有价值的东西,他虽赞成“趋利”,
并愿把知识“待价而沽”,但是认为“放于利而行,多怨”,以他为首的儒家历
来主张“廉贾经商,取利守义”,以在经商中遵守道义、诚信无欺、货真价实、
称准量足。孔子重视道德,并不否定物质利益,一次他到卫国去,弟子冉由给他
驾车,孔子说:卫国人口很多啊!冉由就问:既然人口很多,那该怎么办呢?孔
子说:让他们富起来,冉由又问:富起来以后又怎么办呢?孔子说:让他们受教
育。可以看到孔子主张先富后教,即先解决物质生活问题,然后再解决精神生活
问题,早在两千年前孔子就能看到物质生活是精神生活的基础,同时又强调精神
生活要比物质生活的价值要高,是很深刻的。

    实际上,谋利思想早在春秋战国时期就发展了起来,初是潜滋暗长,继则如
洪水横流,冲击着传统思想的樊篱,力图摆脱封建的礼法制度、规范、说教等的
层层束缚。司马迁指出:“天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往”,“贤
人深谋于廊庙,论议朝廷,守信死节隐居岩穴之士没为商者安归乎?归于富厚也。
是以廉吏久,久更富,廉贾归富(《集解》:归者,取利而不停货也)。富者,
人之情性,所不学而俱欲者也。故壮士在军,攻城先登,陷陈却敌,斩将搴旗,
并蒙矢石,不避汤火之难者,为重赏使也。其在闾巷少年,攻剽椎埋,劫人作奸,
掘冢铸币,任侠兼并,借交报仇,寡逐幽隐,不避法禁,走死地如鹜者,其实皆
为财用耳。今夫赵女郑姬,设形容,扶鸣琴,揄长袂,蹑利履,目挑心招,书不
远千里,不择老少者,奔富贵也。

    游闲公子,饰冠剑,连车骑,亦为富贵容也。……吏士舞文弄法,刻章伪书,
不避刀锯之诛者,没于赂遗也。农工商贾畜长,固求富益货也“(《史记》卷 129
《货殖列传》)。可以清楚地看到,早在汉代司马迁就用彻底的唯物主义观点揭
露了蒙在人们头上的面纱,撕掉了世俗打扮的面具,把那些唯利

    是图的真面目暴露在光天化日之下,从议论于庙堂之上的衮衮王公,到犯奸
作科、偷坟掘墓的匪徒恶棍;从斩将搴旗、攻城陷阵的猛将勇士,到鸡鸣狗盗、
冶容卖俏的俳优娼妓:以至“农工商贾”表面上虽有贵贱尊卑不同,实质上都是
在追逐利益!人人都堕入利网,整个社会都熙熙利来,攘攘利往。

    此外,司马迁在《货殖列传》中,充分肯定了商人在社会发展中的作用和他
们成功的经营经验:“白圭乐观时变,故人弃我取,人取我与。夫岁熟取谷,予
以丝漆;茧出取制絮,予之食。……趋时若猛兽鸷鸟之发。故曰:”吾治生产、
犹伊尹、吕尚之谋,孙英用兵、商鞅行法是也。‘是故其智不足与权变,勇不足
以决断,仁不能以取予,疆不能有所守,虽欲学吾术,终不告之矣。“即是说,
成功的经营者必须以敏锐的目光聚精会神的盯着市场时机,一旦机会来临,就要
像猛兽鸷鸟扑食一样,迅猛地行动起来,商战犹如军战,不能犹豫不决,徘徊瞻
顾,坐失良机,要像伊尹、吕尚那样深谋远虑,像孙、吴用兵那样勇敢果决,像
商鞅行法那样严肃认真。在商品市场竞争中,”富无经业,则货无无主,能者辐
减,不肖者瓦解“。随着商品经济和货币经济的发展,社会这个大熔炉把一切都
熔化为可买可卖的商品,”工而成之,商而通之“,”人各任其能,竭其力,以
得所欲。故物贱之征贵,贵之征贱,各规其业,乐其事,若水之趋下,日夜无休
时,不召而自来,不求而民书之“,好像背后有一支看不见的手在推着自己走向
最有利途径。

    从上述分析可以看到,儒家的道德伦理思想和司马迁所肯定的牟利思想,在
中国长期的商业发展过程中,逐步形成了一套具有中国特色的商业文化。

    □是经则用

    在商业经营中,善于趋利避害,就能行之有效地取得经营的成功。在市场决
策前,注重市场调查,了解各种行情,做到“行情认得清,商品买得精”,排除
那些不利于经营的信息、因素,在决策时充分综合利用有利信息和因素就能使经
营决策建立在导向取得良好经济效益的基础上,不断取得经营的成功。

    怎样在经营过程中做到“趋利避害”呢?

    (一)在采购进货上,要做到“有钱不购冷背货,有库不置半年闲”。

    “钱”者,货币也。它是商品生产和商品交换发展到一定历史阶段的产物,
是固定地充当一般等价物的特殊商品。起初这种等价物由不同的商品充当,如牲
畜、贝壳、布帛、兽皮等,后来逐渐固定在金银
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