他向我投掷的“书本炸弹”还摊在地板上，纸页四散。我弯腰捡起它，把它放回书堆。我对他宽慰道，“殿下，如果不冲我发火的话，您又能冲谁撒气呢？”
他垂头丧气地靠在椅背上，仿佛愤怒已经耗尽他的体力。他点了点头，示意我可以离开。我尽力对王子假装一切正常，其实我知道并非如此。我们俩出于不同的原因都犯了错，从那时起，一切都不再可能照原样恢复。
左右为难的忠诚感不再只是个心理上的难题；我已经闯入交战双方之间。在心底里，我知道忠诚和本能会将我引向何方。我不敢对玛丽亚说起这事，因为她是那么喜爱在乡下小屋的生活。
《戴安娜：真实的故事》一书于１９９２年６月１６日出版。王妃充满自信地出席爱斯科赛马会。她知道所有目光都将聚焦于她，不过作为一名经验丰富的公共表演者，她丝毫不动声色。然而，她迈入王室包厢时，内心想必还是喜忧参半。在那里面，这本书带来的巨大后果才真正对她作出回击。她回忆道，她感到别的王室成员将她排斥在外，跟她说话时都阴阳怪气、高傲冷漠。
她尽其所能展现公共形象时，看到安德鲁和卡米拉·帕克·鲍威尔斯都是包厢里的客人，两人相谈甚欢，上演着夫妻和谐的戏剧。她还看到安妮公主与她的老朋友安德鲁·帕克·鲍威尔斯摆姿势合影。看到小姑与此人故意如此亲密作态，她感到气愤莫名。
那年晚些时候，安妮公主设法减轻了一些她对王妃的伤害。事实上，她还私底下对王妃好言宽慰。１９９２年，安妮公主与马克·菲利普斯上校离婚后，陷入与提姆·劳伦斯中校的热恋，又一场王室婚礼迫在眉睫。媒体错误地报道说，王妃故意不参加安妮公主的婚礼，以示不满，其实事实并非如此。安妮公主自己帮王妃找了个不必出席的理由，因为她觉得在威尔士亲王和王妃的婚姻面临如此危机时，自己却找到爱情，十分过意不去。她告诉王妃，“我们家所有人都为你祈祷”。安妮公主理解嫂子的心情，知道参加婚礼会勾起她的悲伤。她的善解人意令王妃感激莫名。因此，她没有出席婚礼的原因，完全是由于得到公主的特别许可。
爱斯科赛马会后，在温莎堡匆匆举行了一场会谈，出席者有女王、爱丁堡公爵、威尔士亲王和王妃。会谈气氛很僵，不过会谈者之间还是开诚布公地交换了意见。王妃告诉我，“妈妈听完我的陈诉，感到心灰意懒。我想，我把烦恼向她吐露之后，她仿佛替我承受着这些痛苦，一下老了很多。”
在温莎堡，菲利普亲王坦言，由于莫顿在书中偏激的叙述，所有人都感到不安，对于她是否从中作梗也颇有怀疑。王妃当时矢口否认曾经参与此书的创作。我想，她必定是被始料未及的巨大后果吓蒙了。
“这本书出版后，我度过了一段非常困难的时光。幸亏朋友们的帮助，我才挺了过来。”王妃后来告诉我。不过，她也意识到，尽管婚姻令她失望、愤怒，而且父亲的逝世对她打击仍然很大，但是她与莫顿的合作的确流于鲁莽、冲动，有欠考虑。她的朋友因此都认为在婚姻中，她是孤立无援的受害方。这样一来，她就失去了一切和解的机会，再也不可能指望查尔斯王子有所改悔。
接下来许多年里，她始终承受着这一自我毁灭性举动带来的后果。她希望人们了解真相，不过她吐露真相，实际上是希望得到帮助，赢得同情，得到拯救。可是，没有人打算伸出援手，她最希望打动的那个人——查尔斯王子，更不可能令她如愿。她仍旧对他怀有爱意，在她看来——她总是执意不去理会各种传闻所揭露的其他事实——若非卡米拉·帕克·鲍威尔斯从中作梗，她也不至于遭到遗弃。
知道事实并非如此之后，王妃的愤怒感和讨回公道的希望使她将义无反顾地继续了下去。她告诉女王和菲利普亲王，她曾经对丈夫好言相劝，但是却只遭到冷遇。出于无奈，她只能选择分居。这只是一种尝试做法，并非意味着离婚。她希望得到自由，而非苛刻的约束。
女王和菲利普亲王并不支持分居的做法。他们告诉王子和王妃，他们必须尝试和解，改变只为自己考虑的做法，为了王室、他们的孩子、国家和人民而努力共渡难关。在温莎堡的这次会谈上，王妃当着查尔斯王子的面，明白无误地表达出对卡米拉·帕克·鲍威尔斯的憎恶之情。后来她告诉我，能够当面对她的公婆倾吐愤怒之情，委实不失为畅快之举。“这样一来，所有事情都摊开来了。不光在书里，在这个家里也是一样。”
实际上，这本书总算也带来一个积极的后果：它出版后，王妃的暴食症有所改善，至少在一段时期内是如此。“我想，这段时间是我一生面对最大挑战的时候。”她总结道。
左右为难左右为难（4）
女王觉得这次开诚布公的会谈进展得不错，建议第二天接着再谈一次。不过，王妃婉言谢绝了这一提议。她那个星期一反常态地没有呆在温莎堡，而且四天的爱斯科赛马会中也只出席了两天。
爱丁堡公爵愤怒地写了一封信，表明他和女王特地抽时间，准备倾听威尔士夫妇的婚姻问题时，王妃居然不领情，令他非常恼火。不过，王妃因为在爱斯科赛马会上看到卡米拉·帕克·鲍威尔斯的出席，一时间觉得恼怒受伤，回到肯辛顿宫。从这时候开始，她与爱丁堡公爵之间展开信函往来。
女王和菲利普亲王怀着善良的本意：挽救这场王室婚姻。他们认为非常时期需要非常智慧。奇怪的是，他们认为这个非常智慧非菲利普亲王莫属，尽管他素来并不以动脑筋见长。因此，他开始扮演中间人角色。他和女王出任调解人的做法可谓意义非同凡响：在此之前，他们从未干涉过任何儿女的婚事，因为他们相信什么事情都要亲历亲为，方能得出经验。不过，他们显然认为，面对威尔士亲王和王妃濒临破裂的婚姻，再也不能袖手旁观。菲利普亲王像女王陛下一样公正、理解地看待王妃的困境，然而，作为一名调解人，就意味着他得像个调解人一样，口无遮拦、直言相告。“还有多少妻子得跟公公而非丈夫讨论婚姻问题呢？”王妃苦恼地抱怨。
在她看来，这种时候查尔斯王子一副事不关己的姿态，再次表明了王室家族在涉及个人生活问题时古怪的做法。公平地讲，菲利普亲王为了挽救这场婚姻，付出的努力远比查尔斯王子为多。不管他的动机是为了保护大家还是维护个人，他的出发点总是好的。没有人比他更了解与王室联姻必须付出的巨大牺牲。让菲利普亲王来充当调解人的问题在于，他很少能够切入要点。
王室爱斯科赛马会之后那一星期的书信轰炸中，菲利普亲王口无遮拦地指责王妃，令她觉得残忍无情，使她充满激动、愤慨的情绪。那些信她一封也没有撕碎。相反，她把它们扎成一捆保存起来，以便留下真相的记录。为了保护它们，她还将这些信复印了好几份，分寄给她信任的朋友。对其他一些人，比如电视主持人马丁·巴舍尔和我，她则出示原件；我在１９９３年看到这些信，巴舍尔则是在１９９５年。即使收到这些信一年之后，她仍旧对它们的内容感到莫名悲哀。
对于这些信件的内容，世人进行过大量毫无意义的揣测和拙劣的虚构。很久之后，报纸上的报道还根据一些小道消息加以大肆夸张，声称这些信是“王妃有生以来收到过的最无耻的信件”，说它们都只有寥寥数语，系在小片便条纸上草草涂就。这类歪曲事实的荒谬说法简直令人难以容忍。这些信件有一些无情的话语不假，然而它们绝非出于恶意。事实上，后来的信件里渐渐开始表露出理解和同情。它们也绝非寥寥数语、措辞粗鲁，而是长篇累牍、内容丰富，有几封甚至长达四页纸。它们全都用正规尺寸的信纸写就。
我还要说的是，与上述新闻报导的内容截然相反的是，我记得菲利普亲王在信中从未使用过“荡妇”、“妓女”这类字眼。根据我所见到的，他也从来没有指责王妃破坏王室声誉。
当他动笔写这些信时，菲利普亲王想必因为莫顿那本书中揭露的事实而恼怒无比，这本书他一页一页仔细研读过。他也一样因为儿子和家庭的荣誉受挫而苦恼。我相信，正是因为如此，他采纳了为儿子辩护的立场，而非保持客观中立。不管他怎样尽量保持中立，然而愤怒的情绪不由自主地引出了纸上那些恼火的话语。
他的本意想必是将满腔思绪在纸上一吐为快，希望王妃能体味个中奥妙。他希望能令她更多地反思一下自己的婚姻、行为和动机。从这些信件中可以得出一个结论：他觉得打是亲，骂是爱。一方面，他对王妃单独出访时的上佳表现以及她对慈善事业的奉献精神称赞有加；另一方面，他又指出作为威尔士亲王的妻子，“远非在英国人民面前表现为一位英雄那么简单”。他的指责不断指向她的个性和思想，而且这些指责出自她自从与王室联姻以来就一直无比尊敬的人物之口，这一切使她非常痛苦。
起初的口吻不太友善。菲利普亲王指出，妒忌乃是婚姻最大的绊脚石。王妃将此看成是对她本人的责怪。他还说，威廉出生之后，她产后任性的表现更加速了婚姻关系的恶化。我这名不安分守己的管家在其中扮演的角色也没有被忽略。公爵举了不少例子，其中之一就是她从我口中套出查尔斯王子在夜间离开海格洛夫之后去了哪里这件事。看到这里我再度觉得惊恐不安。他坦言，他的儿子觉得王妃像一个充满妒忌之情的间谍：在门口窃听，向管家探听他的去向。
“如果查尔斯从一开始就对我忠诚，我又何必怀疑他。”王妃对我说。
丈夫频频与老情人会面，做妻子的却要无动于衷，这岂是常人所能为之。正如王妃的行动引起查尔斯王子疑心一样，他那并非正大光明的私生活也令她猜忌。查尔斯王子和爱丁堡公爵都没有看出这种恶性循环的讽刺意味。一次次地，长辈的看法不断刺伤着她：她不是一位体贴的妻子；她是好母亲不错，但是对威廉和哈里表现出过多的占有欲。
我亲眼见到她与孩子们相处的情景。她所做的无非是对他们倾注关怀与慈爱；她巴不得一个礼拜里天天二十四小时陪着他们。周末时，她总是确保送他们到海格洛夫与父亲相聚。只有在有保姆负责照料小孩的王室，她对孩子们的关注和慈爱之心才会被大惊小怪地指责为占有欲。
不过，真正令王妃震惊的是在菲利普亲王谈到她丈夫的情妇这个棘手问题的态度。他在信中写道，她丈夫开始时与卡米拉·帕克·鲍威尔斯断绝来往，她对此应当感激不尽。查尔斯王子觉得自己与情妇断绝往来，是做出了一个“巨大的牺牲”，而王妃却对此“不以为然”。
接下来，菲利普亲王再次重重打击了王妃，令她不禁悲从中来。他写道：“凭良心讲，您能说您自己在婚姻中对丈夫的行为，就不是造成查尔斯与卡米拉死灰复燃的原因之一吗？”
这是在指责王妃将自己的丈夫逼入那个她避犹不及的女人怀抱中。一年多以后，这种指责仍旧令她欲哭无泪。“他们都一样不是好东西——互相包庇！”她悲愤地道。
一方面，菲利普亲王声称自己并非在施加指责；另一方面，他却将责任推到她身上。
１９９２年夏天，海格洛夫几乎见不到王妃的踪影。婚姻显然已经不可弥合，不过她与爱丁堡公爵的通信一直延续到那年秋天。公爵上一封信令她心灰意懒陷入绝望，下一封信又给她带来一线生机。王妃总会写回信，对开始时几封信她作出了愤怒的回答。公爵的一封信是这样开头的，“喔！！！看来我上一封信措辞有点过火了……”最后，他终于承认查尔斯王子也要对婚姻的破裂承担同样的责任，而且也一样固执。
左右为难左右为难（5）
他的态度渐渐有所改变，王妃也一样。无论她认为公公的意见和看法有多么苛刻，她还是学会感激他的坦诚。她就他的一些指责为自己辩解后，他的来信语调和缓、慈爱多了，而且也变得更体谅、细心。更重要的是，自从８０年代中期，她的婚姻开始出现问题以来，她第一次感到温莎家族有人愿意不厌其烦听取她的想法，而不是将她视为一个不正常、歇斯底里的人而不予理睬。如此开诚布公地交流之后，王妃和爱丁堡公爵打破藩篱，将一些私底下的问题公开化。王妃意识到公公的努力，也为他的长信所感动，为此她对他充满敬爱之情。这与王室其他成员对她仓促作出断言的做法有了翻天覆地的改变，平素他们总是将她的痛苦看做疯女人的行为而随便打发。不知他们有没有人停下来想过，她那些情绪波动、暴食症和歇斯底里的发作，会不会都是因为始终得不到倾听而导致的绝望沮丧造成的呢？当公爵明确表示，他并不轻信那些查尔斯王子阵营里的人歪曲事实地捏造的说法，比如说她是个“精神失衡”、“波动不定”的女人时，她感到一阵巨大的宽慰感，仿佛公爵已经证明了她的清白似的。
直至王妃不在人世，已经不能为自己辩解时，居然还有人对她大肆污蔑，称她曾经濒临人格失常的边缘。王室特选作者潘妮·丢勒在１９９８年的著作《查尔斯：受害者还是恶人》中，调查了王妃的病情，得出结论是，“它恰好可以解释王妃的种种行为”。值得注意的是，她这个毫无事实根据的推论借助了乔纳森·丁伯比在１９９４年写的《威尔士亲王》一书中没有用上的一些材料。
在世界媒体的聚焦之中，王妃还不得不设法应付令她焦头烂额的生活。假如她真的人格失常的话，那么在如此困难的处境中，她怎么还能从容不迫地将沉重的责任一一履行。请相信一个与她生活在同一片天�