《5分钟打动人心-善用赞美的13种方法》

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5分钟打动人心-善用赞美的13种方法- 第5部分


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试想,如果他说只佩服我一个人,我会觉得是故意奉承我,有点假。可是,他说只佩服两个人,其中一个就是我,多真实。由此;可以看出这把“飞刀”的重要形式是:“我非常佩服两个人……”
两个优秀的人
你可以举出一位大家公认的优秀者,然后,将对方与这个优秀的人相提并论,自然表明对方也是出色而优秀的人。
同部门领导讲话时,这个优秀的人可以是单位的老总;同老总讲话时,这个优秀者可换成本行业的知名人士;同本时代的优秀者讲话时,只能选取历史上的能人与之相配了。总之,这个用于比较的优秀人物应该高于对方。
◇如果你与处长一块出差,可以在适当的场合说:“处长,说实话,咱们单位我最佩服两个人,一个是咱们老总,事业做得大,人又随和,真了不起;第二个就是您了,您总是那么关心下属……”处长听后也许高兴地说:“是吗?你真这么看我?我还以为你们年轻人都烦我呢……对了,回去以后,那个调查报告不用你写,我写……”
◇假如他是老总的话,你可以这样说:“张总,中国企业家中,我最佩服两个人,一个是李嘉诚,第二个就是您了……”“在IT行业中,我特别佩服两个人,一个是美国的比尔?盖茨,第二个就是您……”看看他脸上的笑容吧,你应该知道他心里有多么高兴。
王振是一位年轻的销售经理,听了我的课后,他决定在请客户吃饭时也用用这把“小飞刀”。几杯酒下肚,他就对某省电力局局长说:“中国官员中,我特别佩服两个人,这两个人官做得挺大,心中却始终想着人民,关心群众的疾苦,真了不起。一个是咱们的总理朱镕基……”
局长有点等不及了,追问道:“另一个是谁?”
王振认真地说:“另一个就是局长您了。”
局长听完哈哈大笑:“这小王,还真是会说话,中听!我干脆认你做弟弟得了……来,兄弟,哥哥跟你干一杯!”
从否定到肯定的评价(2)
王振忙起身道:“我今天太高兴了,认了这么了不起的哥哥,以后请多关照小弟……”
局长满脸笑意,答应道:“那还用说,下次我一定带着项目来……”
白崇禧在国民党将领中素有“小诸葛”之称,也就是说,他不仅有勇,也有谋。传说蒋介石有一次在宴会上说,当时,他最佩服的军事人才只有两个人,一个是毛泽东,另一个就是白崇禧。不知传说是否属实,果真如此的话,可以想象,白崇禧听到蒋介石这番评价,该是多么受鼓舞啊。
记得中央电视台的一位编导吴女士在口才班上对我说:“我们台里的白岩松挺能说的,我佩服他的口才,没想到鞠老师您更能说。”从此以后,我特别爱看白岩松主持的节目。
两个可敬的人
在这个世界上,父亲是我们敬重的男人,母亲是我们敬爱的女人。当你把对方与父亲或母亲放在一起时,便可彰显你对对方的尊重和热爱。
“这个世界上,有两个男人我既佩服又敬重,一个是我的父亲,张总,另一个就是您。”——把他与父亲放在一起,足见其地位之高。
“这个世界上,有两个女人做的饭我最爱吃了,一个是我妈妈,小丽,第二个就是你。”——把她与伟大的母亲放在一起,女朋友当然高兴了。
多个优秀的人
对于同一类型的优秀人物,有的时候列举一个不足以表达你对对方的由衷赞美,这时,不妨多列举几个,以加强对比的效果,表达自己更强烈的感情。
十几年前,少林寺弟子杨皓率队到秦皇岛表演,标准出场费是3000元/场。主办方的刘主管是一位人际关系能手,他看着杨皓的宣传照片说:“你这动作只有电视里才有,我儿子的偶像是成龙和李连杰,估计他看了你的表演,肯定会把你也当成偶像。”
杨皓听后将出场费降到800元/场以示对主办方的支持,还提醒刘主管:“明天,一定要让你的儿子来看我们的真功夫。”
两类优秀的人
对于初次见面的人或者不太熟悉的人,也许你一时难以找到优秀的人与之类比,此时,你不妨试着将“两个人”扩展为“两类人”,这也是可行的。
王晶是一位聪明可爱的女孩,有一次,她开车不小心违反了交通规则,从直行道上左拐弯,被交通警察拦了下来。只见那个警察一个标准的敬礼:“小姐,你违章了,请出示你的驾照。”
“我刚才被大车挡住了,没有看清标线……”王晶有辩解的意思。
警察看着驾照,头也不抬地反问道:“都说没看清,我都不罚了?”他听过太多的理由,当然语气强硬而坚定。
王晶小声说道:“其实,今天能被你罚款,我也挺高兴的。”
警察抬起头来,有点吃惊:“咳,还真没听说过被罚款还高兴的,说说你是怎么个高兴法。”
王晶娓娓道来:“我从小就佩服两类人。一类是边防战士,大冬天,他们站岗,眉毛都冻成冰了,还一动不动,真了不起,而我们却在暖烘烘的火炉旁喝着热茶。我们能够享受和平的生活,是由于他们的保卫。我佩服的另一类人就是你们交通警察。说实话,我们坐在车里,风吹不着,雨淋不着,而你们指挥交通,风吹晒,真辛苦。我们还给你们添乱,真不好意思。今天能被我尊敬和佩服的人罚款,我觉得有些荣幸……”
警察一听,人家姑娘一辈子只佩服两类人,其中就有自己,于是把驾照还给了她,说:“以后注意!”
从否定到肯定的评价(3)
“是!今后一定注意!”王晶爽朗地回答。
她心里有些许得意,因为她准确地表达了自己对交通警察的尊敬,那位警察也会为自己的工作而自豪,想必那天工作起来也会浑身是劲吧。
也有人将此法用于赞美小区和单位的保安:“我特别佩服两种人,一种是边防战士,威武英勇,保卫祖国这个大家;另一种是你们保安,英姿飒爽,保卫社区这个小家……”保安听后挺直了身子,精神为之一振。
一位学员到医院看病时,对医生说:“战争年代我最佩服军人,他们流血牺牲,保家卫国;和平时期,我尊敬医生,他们救死扶伤。再有本事的人也有生病的时候,正是医生让他恢复健康,重新奋斗……”如此一番心灵表白,相信医生会为之感动,也会以耐心的诊治作为回应。
3。表达欣赏不完全是技巧
也许有人说:“我根本不佩服他,却说我佩服两个人,是不是太注重技巧,而忽视真诚,以至于有些虚假呢?”
这里我要特别强调的是,赞美别人要以真诚为前提,赞美的“飞刀”或其他技巧只是为了加强效果,让对方更容易接受,给对方留下深刻的印象,但绝不是为了技巧而随口说些违心的虚假之词。
总之,赞美应该以真诚为原则,辅助以技巧。
比如,你与B在一起时,你说:“咱们单位我就佩服A和你(B)。”这可能并不是全部的实情,也可能你还佩服C、D等。可这并不影响你的真诚,因为你确实是佩服A、B。当然,你与C在一起时,也可以说你佩服A、C。这些都是事实,只不过我们用了一些小技巧,从而突出了A、B或A、C而已。
可是,如果你内心根本不佩服B,却说你只佩服A和B,那就是虚假的恭维,并非出自真诚,是不可取的。
当你感觉并不佩服对方的时候,可以换一种角度来观察,等发现对方的优点后再对其进行真诚赞美。当然,此种情况下也可以采用另一种方式——先抑后扬。
4。先抑后扬式赞美
与人交往的过程中,应该多赞美别人,不能轻易否定对方。然而,有一种形式的否定,对方是能够接受的,那就是先抑后扬式——否定过去,肯定现在。
“开始我觉得你这人有些清高,时间长了,我发现你其实是挺随和的一个人,我喜欢你这样的人——真实。”
“我记得你以前车技一般,现在,怎么车开得这么好?”
“我觉得你早期的作品率直而过于感性,后期的作品真诚而理性,更有思想性。”
“他小时候家里很穷,现在成功且富有。”
“他小时候学习成绩不好,现在是著名影视明星。”
“爱因斯坦小时候举止迟钝,与聪明根本沾不上边。他四岁才会说话,七岁才会认字,老师给他的评语是:‘反应迟钝,不合群,满脑袋不切实际的幻想。’后来,爱因斯坦成为现代物理学的开创者和奠基人,是现代最杰出的物理学家。”
我们常见生活中有的人发了财,生活富裕了,才说:“我当年是多么贫穷,子多么苦。”他之所以从容地讲述自己过去的“低下”,是因为他现在已经变得“高贵”,而且这些过去的不凡经历更能增加人们对他现在成就的景仰,从而使他更能充分地体现优越感。可是,当一个人还没有成功时,却很少听到他说自己是如何如何穷的,相反,一个处于贫穷中的人往往好面子,而装出生活不错的样子,那是怕别人看不起自己。
因此,如果一个人成功了,你否定其过去,事实上更能彰显他现在的成就。也正因为如此,“为了肯定今天,适当否定昨天”已成为许多记者常用的招法。
“某某小区去年还是晴天一身土,雨天一身泥,今年绿草茵茵,到处开满了鲜花,小区绿化成就斐然……”
“某某工厂将废物利用,制成玩具,既净化了环境,也增加了效益。而以前,废物的处理都是直接倒掉,既污染环境,也造成了极大的浪费……让我们采访一下老总,看看他们是如何改进的……”
这样的报道,你是否似曾相识?
2007年6月北京电视台的一期电视节目《神州音话》中,两个私交甚好的演员互谈感想,其中一位说道:“我们第一次见面是在齐齐哈尔话剧团,我就对他印象不好,我是爱干净的,床总是特别干净,而他属于那种把被子一捋就钻进去睡,把被子一掀就钻出来的那种。后来,我最佩服的就是他了……”
在公开场合,记者或许会让你谈谈对朋友的印象。此时,全说好话,有吹捧的嫌疑;多说缺点,又得罪朋友。这种情况下,你不妨运用“先抑后扬”的方法。从否定到肯定的评价,不仅能增强谈话的吸引力,同时也显得真实可信。
2008年初的一次聚会上,北京理工大学的刘老师对我说:“这么多年过去了,你还是那么有活力。记得你刚毕业时显老,现在却越来越年轻……”
刘老师的这番话说得我心花怒放,虽然否定了我的过去——显老,但毕竟是肯定了我的现在——看起来年轻有活力嘛。
需要注意的是,前面的否定是为了后面的肯定做铺垫,所以,如果前面抑得过低的话,后面必须扬得意外,才会有好的效果。
有一则关于唐伯虎的民间故事说的就是这个道理。
一豪绅大摆筵席为老母祝寿,请唐伯虎赴宴。酒酣耳熟之际,众宾客纷纷祝贺,说了许多华贵的绮丽贺辞。这时,再美好的辞令也显得很平常。唐伯虎来了一回“耸人听闻”,他向主人献了一首诗。唐伯虎慢悠悠地对着寿星念道:“这个婆娘不是人。”
听完第一句,举座皆惊,大家以为唐伯虎醉酒失礼,都不知该怎么办。唐伯虎还是慢条斯理地念下去:“九天仙女下凡尘。”
宾客拍掌称绝。唐伯虎又念:“生下儿女都是贼。”
刚缓和的神经又绷紧了,大家又被镇住了,鸦雀无声,听他念下一句:“偷得蟠桃献母亲。”
唐伯虎在公众场合露的这一手,别出心裁,自然语惊四座。
见到、听到别人得意的事要赞美(1)
第三节
见到、听到别人得意的事要赞美
○赞美一定要及时。
○交谈过程中,如果对方谈到自己的得意之事,那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。
○如果你对他人一无所知,要真诚地赞美对方的确不是一件容易的事。那么,你是不是想掌握一种方法,能在第一次拜访客户或第一次交友时,就能给对方以恰当的赞美?
人逢喜事精神爽,月到中秋分外明。当别人与你分享他的快乐时,你也应做出恰当的反应。
1。赞美也有“保质期”
我们从电视新闻中经常看到这样的情景:每逢一个国家的元首当选时,其国家的电视台都会播放外国元首发来的贺电。的确,此刻最需要及时发电表示祝贺。如果过了十来天,你再发去贺电,恐怕是上不了其国家的报纸和电视了,用老百姓的话说就是——“黄花菜都凉了”。
由此可见,赞美一定要及时。比如,单位里的同事刚被提拔当了处长,成为你的上级。第二天上班时,一见面,你就应该马上说:“你好,处长!”打招呼的同时,一定要提到处长二字以示祝贺。如果你只说“你好”,不提处长这事儿,他心里也许会想:“这家伙,我当处长,他都看不起我,看我以后怎么收拾你。”
当你的职务与他对等时,要真心表达恭贺之意:“张处长,祝贺你高升!”他笑呵呵地说道:“谢谢,以后请多关照!”
当你的职务比他高时,也应该表达祝贺以资鼓励:“小张,祝贺你当上处长!”对方当然会喜不自禁:“谢谢局长的关心,以后多指导我!”
另外,见到别人的结婚照或别人的新车,参观别人的新居或者企业,等等,都要及时表达你的欣赏之意。
2。接过话题,顺势赞美
交谈过程中,如果对方谈到自己的得意之事,那就是渴望与你分享他的喜悦。这也可以看成是他准备接受你的赞美之辞的信号。此时,你要停下所有的事情,接过话题顺势赞美一番,以满足对方的心愿。
◇例如,你和一位女士谈判时,她突然得意地对你说:“我儿子今年考上清华大学了。”——你要立刻停下所有的事情,接着说清华大学五分钟:“啊,清华大学,真了不起,那可是中国最为高等的学府啊。他爸特别聪明,你也聪明,怪不得你们的儿子这么聪明呢!……记得当年我们高中,全年级几百人,也只能考一两个清华北大的……”之后,才可以说:“大姐,你看我们的合同怎么签?”
◇任何孩子在妈妈眼里都像天使一般可爱。一位母亲拿出自己孩子的照片给你看:“你看看,这是我儿子,多可爱!”此时,你一定要赞美:“这是你儿子呀,我现在才知道帅哥小时候长什么样,我以前只
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