松下幸之助为人之道 作者:严欢- 第39部分

　　在日新月异的二十世纪，很少有类似那位女服务员的辛勤地持续工作１５年的例子了。可是，即使５年、１０年所累积下来的金钱，都具有非凡的意义，这种道理是不会改变的。不只是金钱，当我们向人家请教学问时，道理也是一样的。经过自己仔细地研究思考，与从来不动脑筋而请教别人，这二者之间有极大的差别。假如你所请教的人也随便回答你的问题，那些答案是否对你真正有益呢？

　　大多数的人在追求成功的路程中，都希望选择简便的途径。假如我们想要顺利地完成一件工作，最好能抱着“成功没有捷径”的心理。无论经营自己的事业或是处理国家大事，道理都是相通的。

　　松下曾说过这样的话：假如你没辛劳到尿水发红，你就不要埋怨一事无成；假如你劳累得要便血了，虽无巨大成就，也必定欣欣向荣。

　　松下认为，成功没有捷径，只要按部就班地埋头苦干，便会创造出令人满意的成果。也就是说，只有勤奋地工作，才能顺利地达成理想。无论从事何种工作，这个道理都适用。有一次，松下去拜访松下电器公司一位代理商。当他跟那人聊天时，那人对他说：“最近的生意不大理想，赚不到钱。你可以替我想个主意吗？”这位老板经营的是他父亲留给他的处境，也感到非常不好意思。在日本经营事业，想站稳脚跟不是件容易的事情，尤其自己的代理店生意不好，业绩不理想，这实在是件尴尬的事情。

　　因此松下便问他：“你接掌令尊店面已经有２０余年，目前也雇用着四五十位员工，在经济不景气中，业绩不好这原是很自然的事。可是，到目前为止，你的尿水曾经变红吗？”松下为何提出这个唐突的问题呢？因为他突然想起在自己当学徒时，老板告诉他的那句话。因此他同样用这句话来问这位老板。

　　“经营事业是一件非常困难的事情。当你碰见困难时，必须彻夜不眠地思考该采取什么对策，才能突破困境。当你心疲力竭，尿水便会渗着血液而变成红色。由于如此处心积虑，往往会有良好的对策，你会因此发现一丝曙光，困难也将会迎刃而解。这或许是夸张的说法，我认为必须有两三次小便发红的经验才能成为一个成功的商人。”

　　松下认为，这不只是对商人而言，无论从事何种工作，都应该能历经这种思虑的痛苦而创造出成果来。可是，这句话乍听之下，未免太幸灾乐祸了。突然面对松下这个问题的老板答道：“不，我从来没有过这种经验。”“那你还没有尽力。”松下真想这么告诉他。

　　“假如目前你的生意兴隆，你的尿水当然不会变红。可是，这家４０年历史的老店，它的前途完全在你的掌握之中，当面临困境时，你还没有担心到尿水发红，却只会向我诉苦，我认为你还没有全力以赴，这绝不是一位肩负四五十位员工生计的老板应有的作风。你假若不处心积虑地去推展事业，怎能为四五十个员工带来安定的生活呢？因此身为厂商的我，绝不能因此而降低厂价。我希望你能认真地思考提升业绩的方法，直到尿水变红为止。你必定可以想出一个对策。”

　　这大概不是对顾客所该说的话。可是为了彼此的利益，松下还是诚恳地希望他能振作起来。一般而言，有很多商店虽然业绩不好，可是仍然继续经营，那必定是老板跟店员都在拼命工作，生意才能欣欣向荣。这是辛苦的事情。可是为了企业与员工双方的利益，非付出这种代价不可。

　　不久以后，松下又碰见了那位老板。那人对松下说：“托你的福，销售量日有增加，生意也一帆风顺。”

　　因为在听了松下的话后，回到店里他马上召集所有的员工，将这番话告诉他们。他希望员工们改变原来的工作态度，并且彻底地改进推销策略。然后那位老板每天必定亲自拜访两三家顾客，并且动手安排陈列在店里的商品。此外，还亲自清扫垃圾。这全都是经过仔细思考之后，所做出的改善活动。

　　经过半年的努力，一些零售店的老板对他有了良好的印象，加上他热心推销产品的结果，店里的业绩已蒸蒸日上，往日的阴云一扫而空。

　　这个老板改变工作态度，甚至彻底到清扫垃圾。这件事情，不禁令松下忆起４０前的往事。当时他在乡下设立了新厂，这时候新年刚刚来临，松下看到没有人愿意打扫员工厕所，身为厂长的松下，便在员工面前，扭开了水龙头亲自清洗厕所，他一点也不觉得有什么羞愧。只要带头去做，部属自然奋力跟进，勤劳的风气也因此展开。

　　松下认为，大自然中隐藏着无穷奥秘，孕育着无数灵感，可以给人以许多启示。如果我们能够向宇宙万物学习，那就会有无数老师活在心中。

　　在松下电器公司中央研究所的大门前，耸立着一尊家喻户晓的爱迪生铜像。松下声称自己虽然不了解爱迪生，可是任何人都知道他发明了留声机、电灯、照相机等上千种的发明物。发明即是创造世上原本没有的事物，这是一项艰巨的工作。可是爱迪生毕生尽力于此，发明了上千种的事物，这种成果真是非同凡响。

　　很多人可能都认为，爱迪生自幼便是天聪资明，跟着伟大的老师勤学的学生。但是事实上，他小时候却被老师认为是个低能儿，并且遭到退学的厄运。

　　他只读了三个月的小学，并没有从学校得到太多学问。可是，爱迪生从小便喜欢研究各种事物，因为他对自然现象以及世上的事物，并不只抱着观望的态度。他在研究事物时，经常会思索着“为什么会发生这种现象”的问题。当他看见人们在捕捉鸟儿时，便想着“为何鸟类能在天空飞翔”？于是认真地研究羽毛的构造。他更曾经满身油垢地爬入停止的蒸汽火车中，研究内部机械的构造，遭到司机严厉的斥责。

　　爱迪生经常细心地观察自然现象，希望能够创造出有利于社会的东西。秉持着这种至诚，方能创造出上千种的发明物。当他成年之后，他由声音的振动触发了振动板的听筒而得到了灵感，因此发明了留声机，他观察事物的心实在太敏锐了。虽然没有任何人指导，可是他证明了自然界的事物，都可以当他的老师。

　　在人们的一生中，有很多我们所不了解的事物，因此发明新的事物是一项非常不容易的事情。假若你能接受适当的指导，那固然是很好的事，可是即使没有人能指导你，也不要抱着悲观的态度。爱迪生就是一个很好的例子。他虽然没有接受学校的正规教育，却能以宇宙万物为师，因此能在世上留下那么伟大的成就。

　　假若我们都靠自己的力量来开创人生，并且能向宇宙万物虚心学习，那么，我们必定可以开创一条康庄大道。也就是说，依照你的学习态度，必定有无数的老师活在你的心中。大自然隐藏着许多深奥的道理，更孕育着无数的灵感。可是我们经常忽略这些事物的启示，这是非常可惜的。

　　我们如果能虚心地接受并观察呈现在眼前的所有事物，必定可以掌握时机，获得灵感。凡事虚心地接受之后，才能产生热诚的心境，秉持着这种心境，我们才会茁壮成长。这就是“虚心学习，凡事皆可为我师”的道理。

　　松下指出，无论领导还是部属，无论干部还是员工，都应该承担起自己的责任。凡事不假借他人，自己挺身去做，方才算是立身之人。

　　在日本面临破产边缘的公司，往往由于老板灵机一动，便能挽回颓势，开创生机。凡事不需假借他人，自己挺身去做是十分重要的。

　　在日本的战国时代，一国大将的实力与国家的兴亡息息相关。松下认为这足以说明责任的重要性。一个精明的大将能使他的国家国运昌隆；相反的，一位无能的大将必定导引他的国家走上灭亡之途。

　　无论哪个国家，都是由贤相良将所辅佐而成的。若大将所下达的命令，他的部下能拼命去完成，那么这个国家的前途光明，是可以预卜的。

　　所谓大将，相当于今天社会中有“长”字头衔的领导人物，他到底要如何尽他的责任呢？松下认为最重要的一点，是绝不可丧失了责任感。松下经常以此警戒自己，并时常如此告诫员工。

　　公司要能顺利地发展，不只是老板的责任，也要靠各个精明能干的干部以及所有同仁的努力，不至于有老板叫他向东，他却走西的员工。假若听从老板的指示却招致失败，这很明显的是老板的责任。

　　同理，无论一个部门的业绩良好与否，都是领导者的责任。但是部属的意见是非常宝贵的，如果由于采用部属的意见而招致失败，这种错误也必须由部门主管来承担。

　　假若你的部属中有爱唱反调的员工，你必须跟上司商量，将那个人调到适合他的工作单位，假如对不尽职的员工没有这种对策，因而降低了自己的领导能力，这种责任也要主管自己来承担。

　　然而并不是科长就必须负经营成败的全责，而股长却一点责任也没有。股长也必须对他所领导的全体员工负责。同样的，每个员工也必须对自己份内的工作负全责。

　　在二十世纪的今天，松下尤其想高声疾呼，希望能唤醒大家对这种责任感的重视。松下认为，假若每个人彻底地了解自己的责任，然后坚守自己的职责，社会必定能繁荣进步。经常听见这句话：“既然各位决定这么做，那么……”这是缺乏责任感的语调。假若大家决定这么做，而自己认为行不通，就必须这么说：“我坚决地反对。可是既然大家决定这么做，我也没办法。但是我身为主管，我不敢负起这个责任，所以我宁愿辞职。”松下认为，至少要秉持着这个态度才是负责的表现。

　　不管担当什么工作，都很需要强烈的责任感。尤其是领导者，更不缺少。

　　不论是在学校、社团、公司、俱乐部或任何众人聚在一起的场合，如果不能担负起自己的责任就很难得到大家的信赖与合作，并且无法扮演好领导者的角色。相反，责任可以引来信任与合作。

　　每一个人都难免会迷惑、害怕，甚至有时候会感到莫名其妙的忧伤，这些都是人性上的弱点。如果你抱着试试看的心理，去推动某些事，那么在遭遇挫折时，就很容易向现实低头，而放弃了自己的原则。反之，如果能心存使命感而不畏艰难勇敢向前迈进，便可以克服自己人性的中的弱点，而以莫大的意志去推动事情了。

　　所以站在领导立场的人，首先就要确立自己的责任，抱着使命感求其贯彻，尤其要将使命感牢记在心，不仅自己如此，更要传给别人，以激发大家的热忱。虽然说这是一个功利的社会，人们都被利欲所支配着，但当自己觉得有某种使命时，就往往会产生为使命殉死的决心。因为，除了财利，成就感和受人尊敬也是人们所追求的目标。





松下幸之助为人之道六　让生命永恒



六　让生命永恒

　　松下认为，真正领悟人生的人，是将生命与工作结合，并从中获得快乐。

　　松下经常对他的员工说，现在正是开展人生坦途的大好时机。身为松下电器公司的员工，你们对将来有何计划？有什么具体的想法？

　　松下常与人谈起，将工作视为和自己生命同样重要，而不能感受喜悦的人，应该退出产业界。真正领悟人生的人，必能察觉到，将生命寄托于工作中，所获得的喜悦，是多么真实的感受。

　　这并不是要你一天二十四小时埋头苦干，而是说在八小时或十小时的工作中，要忘却一切，全神贯注于工作，这样才可感觉到工作所带给你的真正喜悦。如果在工作中，不能体会到这种乐趣，那就丧失了工作的意义与生命的价值了。松下有时候到工厂巡视，听到轰轰的马达声，看到办公室内，大家专心一意办公的情形，觉得能和大家一起工作，内心实在充满了温馨和欢喜。

　　工作的喜悦，是人生最快乐的事，也是最根本的喜悦。人们喜欢穿名衣，吃美食，有种种欲望，往往借着满足这些欲望而获得喜悦。然而，人的工作愿望，实在比上述的欲望更加强烈，而且满足工作的愿望后所得的喜悦，比其他的更强烈、更有意义。

　　松下感到，别人只看得到你认真工作，却感受不到你从勤奋中所得到的快乐。

　　人们应在年轻的时候，就培养成“勤勉努力”的习性，懒惰与勤勉两种习性，都不能轻易地消失掉。而到了年纪大时，想改变懒惰成为勤勉，就很困难了。所以，必须自年轻时，培养成勤勉的习惯才行。

　　培养成勤勉习性的人，虽然上了年纪，也由于习性的关系，不减勤勉且更努力；居然他不自觉是勤勉努力，可是其所做所为，会自然表现出勤勉努力的行为。这可以说是他无形的财产和力量。

　　松下自己小时，在当学徒的七年当中，在老板教导之下，不得不勤勉从事学艺，也不知不觉地养成了勤勉的习性。所以，在他人视为辛苦困难的工作，而松下看来却不觉得辛苦，松下青年时代，始终一贯地被教导要勤勉努力。当时如果去掉勤勉努力，松下不知道一个青年人还所剩几何？

　　因为青年人有所期望，才需要勤勉努力，此乃人生之一大原则。从前的戏剧、电影中，也常有这种“期望青年”与“赞美青年”的故事编织在内。可是，现今如说出这些话，恐怕会被青年人大骂一顿。

　　松下之所以如此举例说明，是看到今日的社会上，勤勉努力固然有，但是却少了。无论商店或公司行号中，有勤勉努力者就有发展，虽然在这方面，大家不会有所宣扬。而实际上，这个社会仍是被勤勉所推动，且在这种推动中欣欣向荣。因此，松下觉得需要向现在这些年轻人，讲一讲解勤勉努力之重要性。

　　而且更进一步地，使他们确认良好的习性与习惯对人类生存至关重要，它会产生坚强的力量。

　　因此，培养出良好的习性，是最重要的。如果所养成的是不良