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如果他们是你的家人或密友，你也许会这么做。但不要让其他人拖累你。试着去爱他们，去支持他们改善其居住的社区或环境。这种“残酷的爱”是成熟的爱，是有效率的领导。你要让周围的人过这样一种生活，这种生活是他们值得去过、并且有能力去过的。知道怎样帮助自己成长，你也就知道了如何去帮助他人成长。我们中没有人是独立的行为者；我们有配偶、队友、同事，他们也许要、也许不要我们改变，他们也许会成为我们前进中的阻力。我们怎样才能带领他们一同前进呢？我们必须决定，是继续同他们在一起，还是离开他们；否则我们自己会停滞不前，因为我们不愿“留下朋友或家人”。所以，我们得作出一些棘手的决定。如果不下决心，我们只会抱怨那些人，忿恨他们阻碍了我们。你必须明智地行事。如果你成长了，但却阻止身边的人发展，那么离婚、分居、排斥就会发生。所以你必须明白，你会和谁在一起，怎么和他们相处？对你想抛下的人你是怎么评价的？你会抛下谁？那些都是黛安和我着手应付了好几年的严肃问题。你抛下谁？要抛下人们可是不容易的。但是如果他们阻止我们发挥巨大的潜能以实现我们的理想，我们就必须作出困难的决择。很自然地，你想要你的朋友和家庭同你一起成长和发展。黛安和我对夫妻都来参加我们的计划有高度评价，因为这样他们就可以一起制定目标和成长了。没有人会指责我们挑起夫妻间的一方反对另一方。为了能共同进步，你们必须一起制定一些计划，并将它们付诸实践。你竭尽全力和你所关心的人一齐向前进。当我们照料自己的孩子时，我们也试着那么做。但现在他们是大人了，他们自己作出选择，这由他们决定。有很多年，我们为他们放慢了速度。在一些情况下，我们也为扩大了的家庭，包括在家的和工作的，放慢了速度，但我们依然以这项使命、这个抱负、这些目标为己任。所以，当有人问起：“你们为什么不做呢？”我会说：“噢，我们已开始做了，但当有人没做他说好要做的事情，我也从未解雇他们。事实上，我会尽力去帮他们做。”
如果我们被动、随意，我们会进入平稳状态，进步便随之停止了。公正地说，我必须接受大多数人对此的指责，我不得不成长为一个领导者。我对于管理人的态度需要改变。我只允许我的公司发展到这么大，因为我不能忍受每晚都有许多人给我打电话。我需要另外有人替我管理公司，但我对经理人员的看法是，他们只是各处坐坐，无所事事。我要的是实干家！那才是我的作风！我不会让公司变大，因为每个实干的人从早到晚都给我打电话，令人发疯。所以，我最终决定经理人员应当接那些电话。我决定，若想扩展公司的话，最好还是改变一下对经理人员的看法，一旦我对管理的看法改变了，我们的成长快了很多。让变化成为一种探险多年前当我还是个教师和副校长的时候，我发现要让有年教龄的老师从原来的教室换到一个更好的教室，有多么困难。他们会为此生气的。“我教这些孩子的父母时，也是这间教室。”“但你将搬到一间更好的教室去。”“我不需要更好的。”为什么有些病人在痊愈出院后再次生病？因为这样他们就能又回去住院了！为什么一些老年人，当从他们的隐居处搬出迁入另一个环境后，即便后一个环境好得多，仍然会坐立不安，甚至因搬迁而死呢？为什么要人们改变有这么难？因为大多数人感到变化是一种冒险，一种威胁，一种危险。他们只看到变化的消极一面。当我们离开自己的环境心理舒适区、离开我们对事物应该如何的狭隘定义而感到安全时，那么变化就成为一次积极的探险了。当我们离开土生土长的环境，被投入一个新的环境中，那儿的人看上去和我们不一样，我们感到不自在。我们的心理舒适区，同我们认为事物应当是怎样的看法有很大关系。我们知道什么样的饭店令人感觉舒适，我们知道哪种车可以开，哪种飞机可以乘，哪种剧院和商店会进去。我们只想要某些人加入我们的俱乐部，或成为邻居。这些同我们让自己干什么，让自己去哪儿，让自己成为谁，很有关系。不知不觉地，我们在自己脑中形成了界限。因为一旦我们的思想被同化，认同了商店应是什么样，房子应是什么样，邻里应是什么样，周围环境应是什么样，我们便老是用自己的感觉去撞击所处的环境。当我们感觉到事物与它们应有的样子有出入时，身体便感到紧张或焦虑。我们觉得不自在，我们在自己的生活或事业外筑了围墙。我们需要推倒这堵墙，推倒这些界限，允许自己去印度或南美洲做生意，或是和肤色不同的人一起穿马路。
塑造团队为什么你在你的组织里做这些？你的力量和精力来自你享有的使命，它促使你变得富有活力，责任心强。它防止你建立一种空洞、肤浅的生活或合作关系。生活中许多事情无法由一个人来完成。于是，你需要一群人来做，他们被一个共同的目标、原因或目的联系着。我们怎样发展组织里的集体功效呢？当你试着创建一个共同负责的团队，一个将来能积极接受变化和挑战的团队时，你首先需要看一下这个组织中的基本哲学和信仰。有两种风格占统治地位控制和放松。放松型领导者竭尽所能创造一种开放的氛围，以利于各种想法和才能的表达是很罕见的。在历史上，大多数教会、政府、团体、公司和学校都是着重控制的。在这些组织中，富有想象力、创造性的想法不受欢迎。“我们需要阻挡和平衡手段以关闭想象。谢谢你，我们不要你的聪明意见，我还有年就要退休了。你是谁，带了这些自以为聪明的、不着边际的想法到这儿？”以控制为方针，你就不想让普通人到处跑，把管理层完美的世界搞得一团糟。有人得去控制他们。怎样才能最好地管理你的团队？控制是一个突出的问题吗？你是否说：“我们得在这儿和那儿有所控制。谁将来控制这个人和那个人？”毛遂自荐的首领有人想毛遂自荐当“世界的首领”。他们让自己担负起重塑整个世界的任务为了这个世界本身的利益。组织中大多数的规章与其说是为了人们的利益，倒不如说更是为了端正别人的行为，以免打扰你。作为西雅图肯尼迪中学的副校长、教师和足球教练，我是一件有趣的作品。光针对我的教室就有大约条纪律，当然，都是为了孩子们好。“不要嚼口香糖！”“坐端正！”“把你的名字写在这页的左半边。不要斜靠在椅子上。”每次当一个孩子违反了我的一条纪律，我便怒气冲天，以至不能清楚地思考。我如此忙于加强纪律，几乎没什么时间留给教学。我知道父母把他们的孩子送到我的学校，是要约束他们，我也知道我就是担负起这个责任的人，所以我制定了各种约束的规章纪律。我们甚至还有一条单向的走廊！早晨点，我会在那儿巡视孩子们，即使学校要到上午点半才上课。如果我看到一个孩子走错方向，我会说：“停下，这是一条单向的过道。不要以为你可以违反，走那个方向。”
然后我会咕哝道：“该死的孩子，老想违反什么规矩。”对于女生，我会说：“你的裙子太短了；你的头发太长了；你化妆太浓了。”然后我会咕哝道：“该死的孩子，他们让你发疯。”你认为到下午点，作为“世界的首领”的活儿干完了吗？才不呢，当足球教练是我另一件工作，现在有足够的时间来训练更多的人了：“拣起毛巾。”“把你的护垫放在右边。”“这样跑。”“那样穿过去。”“见鬼！”我也爱干那份活儿。到下午点还是结束不了，在回家的路上仍有足够时间去规范别人。毕竟，在我开车时，总有人破坏我的限制性区：域，伙计，谁教你这么开车的？谁要挤进来？我让你！”开车回家，我甚至也免不了精神崩溃。我还会让陌生人惹得恼怒。我在自己的社区，看到一些孩子斜靠在他们的车旁抽烟时，便把车停在他们旁边，走出车，沿着街区追他们，夺过他们的香烟，扔掉。我会说：“回家去。你们的父母呢？他们在乎吗？除了我没人关心！”当我劳碌一天，疲惫地回到家里，黛安会问我：“你为什么这么烦躁？有什么不对劲吗？”我答道：“你无法想象我这一天经历了什么，今晚上我又逮到了那两个抽烟的小孩。你信吗？我甚至不知道他们是谁。要重塑整个世界真是件难事，棘手啊。”我为什么如此不安？不是因为那些孩子行为不端，而是因为他们破坏了我的限制性区域，使我生气。我定的规章有建设意义吗？它们有助于管好一个班级吗？它们同教学有任何关系吗？绝对不是，它们是些愚蠢的规章。我为什么采用它们？“噢，我可以证明它们有理，当他们毕业后踏入现实世界时，那些孩子得知道应怎样表现，那就是我所教他们的。”不，并不是这样的。我教育他们，为的是让他们呆在我的限制性区域之外或是为其他！多年前我从“世界的首领”的岗位上退下来了。
我要谢谢你们之中那位替我承担此项重担和责任的人，因为自从我离职后，世界运转得好多了。管理区域许多经理如此专制，以至于当有他们控制不了的事物时，便极度紧张不安。所以他们发明各种约束。这些限制性区域使他们无法感到自由，无法轻易、有效、灵活、选择性地办事，无法抓住机会，避免限制性区域。如果你强制准时，你不仅会为自己迟到而不安，也会为其他任何人的迟到而不安。于是你制定各种规章制度，让他们按你的规定办事，这会使你很难相处。你需要用肯定去消除那些愚蠢的限制性区域，它们破坏了你和周围人的生活。不要再试图规范每个人了，让他们拥有一间漂亮的房子和整洁的庭院吧。许多邻居之间，人们一开始相互喜爱，但却以相互讨厌告终。究其原因，就是因为破坏了彼此的限制性区域。所有这些事都阻止你去探索机会，阻止你抓住显而易见的机会。你开始躲避任何会受到干扰的环境，你不会使自己置身于任何不同的世界。想象你原来是个瘾君子，现在不抽烟了，正试图让人人都不抽烟。你来到一家不错的饭店，坐下吃饭。有人在店堂的那边吞云吐雾，你心想：“他们为什么在这家饭店里抽烟？那真叫人生气。难道他们没有无烟区吗？”无论何时，当有人破坏你的限制性区域时，你便会生气、焦虑、烦恼。你让人们干扰你和你的生活，不是吗？我们也许有一个或是一千个限制性区域。这众多的限制方式，通过我们的父母、老师、教练、老板和良师益友们，植入我们的心中，就像是裸露的神经末梢，每有触及，便让人疼痛：“把手从你脸上移开，你会传播病菌的。你想我为什么要不厌其烦地告诉你这一点？我跟你说是为了你好。停下来！”你认识那种人吗？他们总是为了你的利益来约束你。他们整天都被其他人惹恼：“有人竟然呼吸得这么响？那使我心烦。”当你的父母、老师或上级有几十个限制性区域时，那会发生什么呢？他们想：“我现在是老板，我要约束每个人，从现在起，人人得夹着尾巴生活。我正在实施非常认真的规矩。作为开始，现在不准留长发，不准穿短裙。不要让我逮住你在用铅笔而不是钢笔。每个人来的时候都要签到，走的时候也要签名。”
明白了吗，现在你是老板，你会像你的父母、老师、上级对你所做的那样，去对待你的雇员试图强制别人遵照你的限制性区域，而这与手头的任务并无关系。事实上，很多雇员罢工不是因为他们得不到足够的好处，而是因为一些僵化、独裁、教条主义的老板把很多限制措施强加于他人头上。雇员对工作感到不高兴，这些措施激怒了他们，所以他们决定来调理你或解雇你。不要改变他们，改变你自己对于人，请你面对一个简单的事实：你无法规范他们，为什么不改变你自己？改变你的限制性区域，试着更放松，更舒服，更快乐些。为了意识到你自己的限制性区域，想想你的习惯和态度，然后问自己：“在哪些方面我有强迫性行为？那种举动有很大意义吗？”比如，假设你有强迫性准时行为，你怎么会变成那样的？也许是出于恐惧反应：“我不能再迟到了。”也许是你小时候，每当你迟到时，你的父母通过责骂或打屁股，训练你要准时做事。当那么做不奏效时，他们会禁止你在一个月里有社交活动。你学到了什么？“如果我迟到的话，糟糕的事就会发生。”现在你已或岁岁，当你觉得可能要迟到时，你开始心想：“伙计，我可不能迟到。”你不会想：“否则爸爸会惩罚我的。”你所知道的只是：“我不能迟到，否则？？”这种强迫的限制行为会阻止你明智地行动，妨碍你意识到自己的潜力，因为它将你的行为限制在一个有条件的“否则”反应中。强迫性准时会使你做出不理智的事情。举例说，如果你是一个有强迫性准时症的人，在开车去约会的途中，如果约会快迟到了，恰好看见有一列火车将在交叉路口挡住你，你的反应是“我不能迟到！”于是你和火车赛跑，想抢先到交叉路口。仅仅因为害怕迟到，你就去冒自己和车内其他人生命的危险，太鲁莽了。如果火车先到了交叉路口，你发疯地说道：“火车在交叉路口开这么久是不合法的！我要到当局去告他们！”你太烦躁了，根本不能清醒地思考。
当火车驶过后，你甚至可能更加鲁莽。你可能在限速英里／时的区域里把车开到英里／时。如果对方迟到了，你的脸会气得发青：“你难道不能准时吗？”任何人的迟到都会使你发狂。�