《管理思想的演变[美]雷恩》

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管理思想的演变[美]雷恩- 第14部分


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了解决失业问题的办法。他建议建立“合作村庄”(例如新哈莫尼),在这种以农业为基础的村庄中,大家共同分享剩余产品。他反对马尔萨斯的人口过剩论,他说,如果产品由大家分享,就不会有吃不饱的人。他对劳动分工的弊病感到遗憾;在他提出的理想的制度中,每个人都将干一些不同的工作,因此改行干其他工作就很容易。在他看来,工资制度和资本主义的弊病是使人们生活在最低水平的根源。1834年,欧文领导了英国的工会运动,这是以采取集体行动来控制生产资料的思想为基础的工人阶级的运动。欧文失败了。但是,罗伯托·欧文作为一位空想社会主义者却播下了关心工业中人的因素的初步种子。

    ①G·D·H·科尔:《罗伯特·欧文生平》,第三版,康涅狄格州,哈姆顿;阿尔乔恩书局,1966年,第197页。

    查尔斯·巴贝奇―性情暴躁的天才把查尔斯·巴贝奇(1792—1871)称为性情暴躁的天才,是对他的最好的称赞,因为他具有这两种品质,而且在弗雷德里克·温·泰罗之前很久,他已成为管理思想中的一位重要人物。巴贝奇同他同时代人一样,主要偏重于技术方面的研究,由于他把技术方面的协助运用到了人类的努力上,从而使他在历史上以运筹学和管理科学的典范而闻名。他在美国科学管理时代之前很久便创立了科学管理方法的理论,并且进行了实践。他生于德文郡,父亲是一位很有钱的银行家。在一生中他一直利用他的遗产寻找“在儿童心灵中引起惊讶的所有小东西和事件的根源”。①他说,儿童在获得一个新玩具后提出的第一个问题必定是:“妈妈,这里面是什么东西?”如果妈妈的答复不能令人满意的话,他必定要把玩具打开。在他同时代的人中,很少有人承认他的工作的价值,而他的邻居总把他看成是一个古怪的人。对那些打扰他思考问题的人来说,他的个性是不会得到他们的喜爱的。为了回敬英国街道上比比皆是的管风琴演奏者,他就在他住房外面吹起喇叭,造成一片噪音,以便把他们赶跑。与他同时代的一个人,也许是他的一个邻居写道:“他说起话来就好象他仇恨整个人类似的―特别是英国人,而其中他最仇恨的又是英国政府和在街头演奏管风琴的人。”②①查尔斯·巴贝奇(自传):《一位哲学家传记的引文》,伦敦:朗曼和格林出版公司,1864年,再版于菲利普·莫里森和埃米莉·莫里森主编的《查尔斯·巴贝奇和他的计算机》一书,纽约,多弗出版公司,1961年,第9页。

    ②引自1964年3月《幸福》月刊第112—113页刊登的文章《脾气急躁的计算机之祖》,作者不详。巴贝奇的生平以及有关他的一些缺点的资料是从这篇文章、菲利普·莫里森和埃米莉·莫里森的著作以及马博思·莫斯利所写的一本杰出的传记:《暴躁的天才:发明家查尔斯·巴贝奇传》中摘录下来的。伦敦,哈钦森出版公司,1964年。

    第一部计算机巴贝奇的科学成果是十分杰出的。①他在1822年制造了世界上第一部实用机械计算器―差分机。九十一年后,巴勒斯制造的会计计算机还运用了巴贝奇的差分机的基本原理。巴贝奇在研究差分机时得到政府的支持,但是由于他性情暴躁,他在研制解析机时失去了政府的支持,这部解析机是一部有多种用途的计算机,它能自动跟踪指令。②从概念上来看,巴贝奇的计算机已具备了更为现代化的计算机的全部基本要素。它有存储器即储存装置、运算机或计算装置、穿孔卡片输入系统、外存储器以及条件转运器。③①与巴贝奇同时代的人公认他是一位天才,当时流行的理论认为,人的大脑从生理学上来看应有差异,所以人的智力就会有不同。因此,巴贝奇立下遗嘱,把他的大脑献给(英国)皇家医学院,该医学院经过检查发现巴贝奇的大脑质量或结构没有任何特殊之处。他的大脑现在仍保存在皇家医院的陈列馆。引自马博思·莫斯利所写的传记,第257页。

    ②巴贝奇1833年构思制造解析机。从那时起,他就把全部时间都用来不间断地进行此项研究。杰里米·伯恩斯坦:《解析机》,纽约,兰多姆出版公司,1963年,第36页。

    ③“条件转送器”在计算机术语中,意思是“如果”,即向计算机发出下列指示:“如果出现某某情况,按此运算,如果不是这样,按正常的控制程序运算”。巴贝奇的计算机从未成为商品,同时他也没有制造成任何穿孔卡片机。但是,最早发明实用穿孔卡排表机的赫尔曼·霍勒里思大概曾经拜读过巴贝奇的著作,或者更肯定地说他了解约瑟夫—马里·雅卡尔在1801年发明的雅卡尔纺织机。目前仍在纺织业中使用的雅卡尔纺织机,运用“提花模型”即打孔卡来指挥机器织布,也就是说,在穿孔卡上打一个洞就是指示纺织机拨出一根纱,而空一格不打孔等于抽下一根纱。总之,雅卡尔纺织机在大约100 年前就早已预见到了现代数学计算机使用的0/1、开/关以及是/否这种二进制的系统。巴贝奇很可能借用了雅卡尔的概念,但是他在使用穿孔卡来储存信息以及指导机器运行上,却表现出他自己的深谋远虑。一个多世纪以来,巴贝奇的计算机概念一直未发挥其作用,直到电子技术的出现才被人们所重视。1939年,霍华德·艾肯开始研究大型计算机,当时他是物理学研究生,现在是哈佛大学的名誉教授。他在国际商用机器公司的帮助下,在1944年完成了该项研究。当他发现巴贝奇的著作并且了解到在他之前一百多年已经出现了这位性情暴躁的天才时,他的研制工作已接近完成了。

    巴贝奇的一生有几件事是很突出的,其中之一是他同洛夫莱斯伯爵夫人即拜伦勋爵的女儿奥古斯塔·艾达的友谊。这位伯爵夫人很标致,对数学和工程学都有天赋,而且是真正理解巴贝奇工作的为数不多的几个人中的一个。她撰写论文评述他的著作,对他思想的阐明比他自己的表述还好,并且实际上为他的计算机谱写了程序。她同巴贝奇一起发明了一种保证赛马打赌获胜的系统;但是不幸的是马不适应这个系统,因而伯爵夫人不得不把她的宝石拿出来抵押。虽然这使洛夫莱斯伯爵夫人感到心烦意乱,但是巴贝奇对伯爵夫人当掉她家的宝石却毫不在乎,他继续进行研究并发明了他的计算机的竞赛程序,这些就是现代企业演习技术的先驱。他的研究限于拟定一个计算机程序,以玩划井字游戏和下棋,但是他认为,这部机器(他称之为“自动装置”)的程序能把位置和走法最可能好地结合起来,其中包括最多可以事先预见到三步走法。在发展这种玩井字游戏和下棋的自动装置中,他在为选手计划手法和选择决策方案时必定接触到了概率论。

    分析工业的操作巴贝奇的好奇心和广泛的兴趣使得他要著书立说来论述管理。正如他在研制计算机时所表现的那样,他干事情常常是虎头蛇尾。一旦他初始的好奇心得到满足,他对他的工作就经常会失去兴趣,许多象他这样的天才都具有这种令人遗憾的特点。他撰写的最成功的一本书是1832年出版的《论机器和制造业的节约》。①巴贝奇之所以对制造业和管理发生兴趣,是由于他在监督制造他的差分机时遇到了问题以及他访问参观了英国许多不同的工厂的结果。他极详细地描述了工厂使用的工具和机器,探讨了“制造业的节约原则”,并以运筹学者的真诚的探索精神,对作业的操作、有关的各种技术以及每一道工序的成本等进行了分析,并对当时流行的一些做法提出了指导改进的意见。

    ①查尔斯·巴贝奇:《论机器和制造业的节约》,伦敦,查尔斯·奈特公司,1832年。奥古斯塔·凯利公司(纽约)于1963年再版。

    巴贝奇同亚当·斯密一样对劳动分工原理有着强烈的兴趣,他认为所有的先进的文明社会都是通过这个过程建立起来的。巴贝奇认为,劳动分工更能提高效率,因为:l。学习所需要的时间……工序越多,徒工用来掌握它们的时间就越长……但是,以制造大头针为例,如果徒工不去学习掌握各种不同的工序,而只注意学会一种操作,那么白白浪费掉的时间……将是很少的,而其余大部分时间都将给他的主人带来好处……。

    2。在学习时原料的消耗。每一个人在学习掌握一种技术时将……白白浪费或损耗一定数量的原料……如果每一个工人在接连学习掌握每一道工序时都消耗一批原料,那么他消耗的原料将比一个人只注意掌握一种工序所消耗的原料要多得多……。

    3。劳动分工的另一个好处是可以把在变换工作时所损失的时间节省下来……在长期的习惯动作中,肌肉忍受疲劳的能力要比在其他情况下忍受疲劳的能力大得多……。

    4。工具的变换。在连续生产的各道工序中,需要使用不同的工具,因而改换操作就是另一个造成时间浪费的原因……在许多技术性的工序中,工具极为精密,在每次使用时都要准确地给以调整;在许多情况下,调整工具所需要的时间将占去整个使用工具时间中的很大一部分……。

    5。经常重复同一工序所要求掌握的技术。经常重复同样的操作动作,必然会使工人在他工作的具体部门中能又快又好地进行生产,这是被迫从事许多不同工序生产的工人根本做不到的……。

    6。芳动分工将促进发明完成各工序的工具和机器。当一个人的全部任务只是从事制造产品的一道工序时,由于他的全部注意力都放在一个非常有限和简单的操作动作上,这样他考虑改进工具或使用工具的方法的可能性要比他的注意力被更多的不同问题所分散时的可能性大得多。这种对工具的改进一般说来是改进机器的第一步。①①查尔斯·巴贝奇:《论机器和制造业的节约》。伦敦,查尔斯·奈特公司,1832年。奥古斯塔·凯利公司(纽约)于1963年再版,第170—174页。

    巴贝奇还发现,除了在体力劳动上可实行劳动分工外,在脑力劳动上也能这样做。他以桥梁和公路学校校长G。F。普罗尼为例来说明。普罗尼在准备绘制一套详尽的数学表时,成功地把他的工作人员分成熟练、半熟练和不熟练的三类。根据这个方法,普罗尼通过把比较复杂的任务交给能力强的数学家去完成,而把比较低下的但又是必须做的杂务交给只会加减法的人去做,从而保存了能力较强的数学家的实力。

    作为管理科学家,巴贝奇对机器、工具、动力的有效利用,研制“会计计算机”来检查工作数量,以及节省使用原料等问题都很感兴趣,他称这些问题是制造业的“机械原则”。他发明了一种“监督制造厂的方法”,这很类似一种对作业的科学而系统的研究方法。监督者必须准备好一张有关使用原料、正常消耗、开支、工具、价格、最终市场、工人、工人的工资、所需技术以及工作周期等等的问题表。②实际上,这与作业分析人员或咨询顾问在研究一项任务时所使用的程序是一样的。巴贝奇还研究了建立大工厂的好处〔在这种工厂里,可更有效地利用资本投资),以及这些工厂的厂址要靠近原料产地等问题。在人事方面,他追述了卢德运动,并劝告工人们应看到工厂制度有利于他们生活状况的改善。他说:②巴贝奇的问题表从第115页开始,一直到第117页为止。应指出,巴贝奇对“开支”的探讨有点类似早期的成本会计法。但是,它不同于现代的成本会计法,因为它只说明了成本,而没有恨据标准的成本法分析出哪些是应该支付的成本。

    工人阶级中比较聪明的人应研究一下这些观点的正确性,这是极其重要的;因为……整个阶级可能……受诡诈的人引导而采取实际上不符合他们最大利益的行动。①他试图说明工人和工厂主有着一致的利益,这同泰罗在七十五年之后所说的话大同小异。他说:工厂主的繁荣和成功对工人的福利是十分重要的……工人作为一个阶级,会因他们雇主的富裕而得到好处,这是千真万确的,但是我并不认为每一个工人分享到的好处将同他为雇主的富裕作出的贡献完全成比例……如果支付报酬的方式能够安排得使每个被雇用的人都会从整个工厂的成功中得到好处,以及每一个人的收益会因工厂本身获得的利润而增加,而又不必对工资作出任何改变,那么这将是极为重要的。②①巴贝奇的问题表从第115页开始,一直到第117页为止。应指出,巴贝奇对“开支”的探讨有点类似早期的成本会计法。但是,它不同于现代的成本会计法,因为它只说明了成本,而没有恨据标准的成本法分析出哪些是应该支付的成本,第230页。

    ②出处同上书,第250—251页。

    巴贝奇分享利润的计划包括两个方面:(1 )工人的部分工资要视工厂的利润而定;(2 )工人如果能提出任何改进建议,他就应获得另外的好处,即建议奖金。除了分享利润外,工人们将按照他们所承担任务的性质获得固定工资。建议奖金体制是通过一个委员会来确定生产节约奖的适当数额的。巴贝奇认为,他的建议有下列一些好处:(1 )每一个工人同公司的繁荣有直接的利害关系;(2)它会激励每一个工人都来防止浪费和不当的管理;(3)会使每一个部门的工作都有所改进;(4 )工厂将只招收技术高、品行好的工人,因为“只招收最受人尊重和有技术的人是符合大家的利益的”……实际上,按照分享利润计划,工人作业组合将会采取行动淘汰那些使他们的分红减少的不受欢迎的工人。最后,巴贝奇认为,他的计划可以消除工人们“组织起来”的必要性,因为他们的利益同雇主的利益是一致的。由于工人和管理人员利益一致,因而谁也不会压迫谁,结果是大家都将富起来。

    查尔斯·巴贝奇除了在科学方面的重大贡献外,他在了解正在兴起的工
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