只有自己一个人的时候，就会帮助有困难的人。
卡住喉咙了……
糖果
糟糕！快救人！
所以，英雄多是孤胆英雄。
香蕉光波！
猿
但当周围的人增多后，反倒没有人去救人了。
救命啊！
路过没看见。
英雄多了，反倒耽误事。
你去做！我不去！
这就叫做林格曼效应。
一个人只有自己能救他努力
第四部分 6。喜欢站在胜利者一方的心理原因
P80
喜欢站在胜利者一方的心理原因
~乐队车效应与Underdog效应~
如果问政治家的座右铭是什么，他们肯定会冠冕堂皇地说一些漂亮的至理名言。实际上，在他们内心深处，都有一个同样的座右铭，那就是：永远站在胜利者一方。也就是说，哪一方有获胜把握，就支持哪一方。
日本的政治是派系政治，因此站在胜利者一方也许是政治家生存的必然方式吧。这种行为在心理学上被称为〃乐队车效应〃。〃乐队车〃是指在游行中开在最前面、载着乐队演奏音乐的汽车，乐队演奏的音乐使人情绪激昂、不自觉地就想跟在车后面参加游行。这种心理效应在政治家中非常普遍，一般人中也有不少存在这样的心理。
此外，还有一种与乐队车效应相反的心理效应，叫做〃Underdog效应〃，即支持弱者效应。对于与自己有直接关系的事情，多会产生〃乐队车效应〃，即愿意站在胜利者一方，而对于与自己无直接关系的事情，多会产生〃Underdog效应〃，即支持弱者或落后者。比如，某位政治家在代表选举中，肯定会支持有把握当选的人，因为这与自己的利益密切相关；而当他观看高中生棒球比赛的时候，多会为落后的队伍加油，因为棒球比赛的输赢对自己没有什么影响。
乐队车效应，在经济活动中也得到了广泛应用。我们经常在电影的宣传广告中听到这样的话：〃电影热映中，观众好评如潮〃。其实，这些宣传语早在电影上映之前就已经准备好了，目的就是为了激发观众的心理产生〃乐队车效应〃。观众会这样认为：别人都看了，而且还好评如潮，那么我也要看。其实这只是电影公司的宣传罢了，至于是否〃好评如潮〃，观众朋友们还要自己做判断。
P81
这就叫做乐队车效用。
咚咚
如果非要支持哪一方的话，人们大多愿意支持胜利的一方
第一位香蕉队这个！
第二位西瓜队
第三位苹果队
与乐队车效应相反，有一种Underdog效应。
落后的球队
加油！在选举中，人们愿意把票投给有可能当选的人。
我选猴六！
猴六猴山
人会根据自己的需要，使用乐队车效应和Underdog效应。
站在胜利者一边支持弱者
这样不仅可以获得心理上的满足感，还能得到实惠。
高兴有好处
第四部分 7。外表漂亮好处多多
P82
外表漂亮好处多多
~随意想象对方的光环效应~
外表漂亮好处多多。我想所有人都有以貌取人的时候。有调查数据表明，对于漂亮女学生的考卷，大学教授会多加几分；美女在餐厅用餐后，算账时老板都会给予更多的优惠。不仅如此，如果一个人外表漂亮，人们还会觉得他性格好、有能力、聪明……心理学中将这种倾向称之为〃光环效应〃。一个人背后闪耀的光环会让他看起来更出色。
这一效应并不局限于人的外貌。比如，一提到名牌大学的毕业生，我们不仅会认为他们有学识，还会连带地认为其人格、能力等各方面都很优秀。再者，会说英语本来并不能与工作能力强完全划上等号。然而，如果某个职员会说英语，我们常常会感觉他工作能力很强。反之，如果某人有一点不好的名声，我们就会觉得他一无是处，见到他会觉得他全身都很别扭。此外，如果一个骗子穿上笔挺的西装，装出一副正直、老实的样子，我们大多情况下也会认为他很可靠。因此，以貌取人是非常要不得的。
接下来，为大家介绍一则2007年秋天的新闻。苹果公司推出的个人电脑Mac的销售量与前一年相比有飞跃性的提高，第四季度的销售增长率是业界平均增长率的8倍！首次购买苹果产品的用户也非常多。有经济分析人士认为，苹果公司之前推出的iPod和iPhone受到不论品质、设计还是易用性都得到消费者的较高评价，正因为如此，消费者对其个人电脑Mac也产生了浓厚的兴趣。也就是说，前两种产品的良好形象，为苹果公司制造了一个光环。在这个光环的照耀下，消费者对其推出的其他产品也抱有很高的期望。这也是光环效应的一种。
P83
这就叫做光环效应。如果外表好，
帅！
营业部部长
猴山猴夫
猴山商事公司
看起来很耀眼！又在公司担任一定的领导职务，
科长
人们就会觉得这个人各方面都不错。
人格职务外表
第四部分 8。角色可以改变一个人
P84
角色可以改变一个人
~角色的恐怖性与可能性~
在公司中您是否有过这样的经历呢？本来一位很和蔼的前辈，自从他升任科长之后就突然变得很严厉了。也就是说，他的角色转变了，人也跟着改变了。这里说的角色，是指在社会生活中承担的责任和发挥的作用。实际上，这个所谓的〃角色〃是非常恐怖的。当人置身于某个角色时，本来〃应该这样〃的事情，却变成了〃不这样不行〃，给人带来很大的精神压力。为了让别人认可自己所担当的角色，人有时会超越自己的原则和价值观，甚至变成另外一种人格。可以说，人会积极地采取一些行为使自己更加适合当前的地位或角色。
2001年拍摄的电影《ES》，实际是以美国斯坦福大学心理学系的研究人员进行的一个角色实验为脚本的。在电影中，将公开招募的人分成两组，让一组人扮演看守所的狱警，而另一组人则扮演被看管的犯人。这些人被安排在一个模拟看守所中，而实验的目的是研究角色会对人的行为取向造成怎样的影响。实验开始后，扮演狱警的人变得具有攻击性，而扮演囚犯的人则变得顺从。随着实验的进行，受验者的行为逐渐升级，最终发展到无法控制的地步。这一电影作品告诉我们，人所扮演的角色对人的行为会造成很大的影响。
在日本，有一位专门研究儿童集体心理的学者田中熊次，他曾经以小学五年级的学生为对象进行过类似的实验。他让小学生轮流扮演学习委员的角色，结果发现孩子们为了让自己适合学习委员的角色，都变得非常努力。当孩子们身上具备角色性格之后，就会受到周围的表扬，从而更加激励他们努力学习，形成一个良性循环。因此，社会角色在具有很大危险性的同时，也可以激励我们更快成长。
P85
你的角色是
一台电脑！
好的。
角色可以改变一个人。
小职员
性格稳重，待人和蔼。
电脑、电脑，
不成为电脑不行。
加油！
角色在培育人成长的同时，
组长
责任感提高
不过是太阳能电池电脑，天黑就没电。
呼~呼~
也能使人变成另外一种人格。
科长
易怒
冷漠
第四部分 9。看演唱会的时候，观众为什么会跟…
P86
看演唱会的时候，观众为什么会跟着唱？
~没个性化的恐怖性~
本来性格内向、羞于在人前讲话的人，看演唱会时也会跟着大声唱歌，看体育比赛时也会高声为运动员呐喊助威。同一个人在不同的状况下怎么会有这么大的变化呢？当人把自己埋没于团体之中时，个人意识会变得非常淡薄。心理学将这种现象称为〃没个性化〃。个人意识变淡薄之后，就不会注意到周围有人在看着自己，觉得〃在这里我们可以做自己喜欢做的事情〃。巨大的开放感能使自己的欲求进一步增长。反正周围也没有人认识自己，也没有人际关系的束缚，因此害羞的人在这种场合下也会大声唱歌、高声呐喊助威。此外，大声喊叫出来，也是一种释放精神压力的方法，可以使人心情舒畅。因此，有的人甚至大声喊叫上了瘾。
不过，如果这种状态持续发展下去，也存在一定的危险性。当人的自我意识过于淡薄时，就会开始感觉什么事都不是自己做的。比如狂热的足球迷，如果自我意识过于淡薄，就可能发展成危害社会的〃足球流氓〃。当然，〃没个性化〃并不会在所有情况下都能导致人丧失社会性。在保持着社会性的团体中，〃没个性化〃也很难使人做出反社会的行为。
心理学家金巴尔德曾以女大学生为对象进行了一项恐怖的实验。他让参加实验的女大学生对犯错的人进行惩罚。这些女大学生被分为两组，一组人胸前挂着自己的名字，而另一组人则被蒙住头，别人看不到她们的脸。由工作人员扮成犯错的人后，心理学家请参加实验的女大学生发出指示，让她们对犯错的人进行惩罚，惩罚的方法是电击。实验结果表明，蒙着头的那一组人，电击犯错者的时间更长。由此可见，有时，〃没个性化〃会让人变得很冷酷。
P87
如果演唱会有多名歌手演出的话，
×学友！
进入团体之后，人的个人意识就得变淡薄了。
个人个人
观众的行为，
刘德×！我爱你！
平时害羞的人，去看演唱会的话……
去看张×妹的演唱会。
就会更加有趣。
旁边的人大喊大叫
真讨厌！
也会跟着大声唱歌。
Ohyeah！
第四部分 10。电子邮件内容与自己性格不一致的…
P88
电子邮件内容与自己性格不一致的人们
~电子邮件人格与电子邮件交往~
电子邮件是一种非常便利的交流工具。在现代人的工作和生活很忙碌，有时都不愿意过多交谈，总是一句〃回头我给你电子邮件〃了事。随着因特网的飞速发展，电子邮件给我们带来了诸多方便，但与此同时也产生了新的问题。其中之一就是所谓的〃电子邮件人格〃，即通过电子邮件内容了解到的发信人的性格与其实际性格不一致的现象。比如，某人写的电子邮件看起来冷冰冰的，而且似乎还很容易发怒，可是实际上那个人的性格却很温厚。不过，也有些人的电子邮件写得很诚恳，感觉上是个诚实的人，但实际接触以后才发现，那个人非常狡诈。
在普通的交往中，我们一般都会看着对方的表情说话。打电话时，则会通过对方的声音判断其态度。当然，有时我们是有意识地去这样做的，而有时则是无意识的。总之，在交往的过程中，人会根据对方态度的变化控制自己的言行，即所谓的〃察言观色〃。然而，通过电子邮件交流却无法观其色、闻其声。在面对面谈话时，我们可以根据对方的脸色判断其态度，然后调整自己的说话方式，选择合适的语气、语言，但通过电子邮件交流时却无法做到这一点。写邮件时，完全是自己一个人在说话，而且人还会出现一种兴奋状态，感情和情绪等有时甚至容易失控。这样写出来的邮件，肯定容易被对方误解。因此，我建议大家在发送邮件之前，应该站在对方的角度重新审视一下自己所写的邮件。
此外，收信人读邮件时也存在问题。我们不仅是在说话的时候，在其他时候也会根据对方传递来的各种各样的信息（眼神、服装、动作等）来分析其状态、判断其性格。然而，在读电子邮件时，根本看不到对方的样子，只能根据邮件的内容来想象对方的状态和性格，这样当然容易产生误解。
P89
如果收到这样的邮件……
糟糕！客户生气了！
你说的什么话！
你到底在想什么？
现在出现了一种叫做〃电子邮件人格〃的新问题。
电子邮件
飞去道歉！
轰~
〃电子邮件人格〃是指通过电子邮件想象出的对方的性格……
电子邮件
这个认真的人。
其实并没
有生气。真的对不起！
这样的事情经常发生。与其真实性格不一致的现象。
粗心大意的家伙。
真人
第四部分 11。为什么政治家喜欢日式餐厅？
P90
为什么政治家喜欢日式餐厅？
~政治家说服别人的秘诀——〃餐桌技巧〃~
政治家在晚上聚会时，大多会选择日式餐厅，这是为什么呢？日式餐厅多是独立的雅间，非常适合政治家们进行密谈，不过这只是原因之一。此外，政治家都很忙碌，吃饭的时间也不愿意浪费，他们会把餐桌当成办公的谈判桌。
可是，为什么偏偏钟爱日式餐厅呢？这其中是有原因的。首先，人在吃饭的时候谈事情，更容易赞成对方的观点。吃饭时，对方和自己一同分享美食，快乐和充实感是共有的，因此会对对方抱有好意。不仅如此，吃饭这一行为，可以使人放松，降低心理上的防备。再者，日式餐厅内的颜色也有使人放松的作用。米色或芥末色的墙壁，不仅可以进入眼睛令人心情放松，还能透过皮肤缓解肌肉的紧张，从而使人整个身心都放松下来。
在这种状态下，人更容易接受对方的观点。利用这种心理效果的技巧叫做〃餐桌技巧〃，这是政治家和公司的管理者经常使用的技巧。这种技巧不仅在日本常被使用，在美国的政治世界中也得到了广泛应用。
关于餐桌技巧，心理学家也进行过各种各样的实验。例如，有实验结果显示，与不吃东西时相比，人在吃东西时读评论文章，会向更好的方向去理解。很多企业会通过宴�
小提示：按 回车 [Enter] 键 返回书目，按 ← 键 返回上一页， 按 → 键 进入下一页。
赞一下
添加书签加入书架