《超级老板七十二计》

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超级老板七十二计- 第2部分


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己以前拿过供应商的回扣,不由火冒三丈……结果两人不欢而散,生产经理一怒之下,写了封邮件给总经理,历数采购经理的不是,总经理又转给董事长……结果,当然采购经理走人,仍由生产经理兼任采购经理。
  还有一种借刀杀人——借专业权威的公司借第三方认证机构“吓唬”内部人员,杀一杀其傲气脾气。老板为革除旧弊,决定重新优化内部管理程序,经过认真考虑并咨询管理专家,把建立ISO9000质量管理体系,做为手段和突破口。经过几个月的准备,一套新的文件化的质量管理系统终于建成。但是怎么实施呢?员工已经习惯于旧的做事方法,拖拉懒散,踢皮球,部门利益至上。在认证之前,老板立下誓言,如果过不了认证,责任部门坚决撤换领导,责任员工坚决予以处罚。在认证时,老板要求审核员公正公平,铁面无私,过就是过,不过就是不过。审核员不负老板重托,以其多年在本行业企业内的审核经验,将该企业内部的管理问题,不符合ISO9000的质量原则条款的情况一一揭露,彻底揪了出来,同时指出改进的方向。公司上下,对于审核员的专业素养佩服得五体投地,对其指出的毛病毫无疑问。结果企业没有立刻取得证书,老板言出必践,对责任者处以重罚,在三个月整改期内,公司上下齐心,进行彻底整改,最终取得认证。
  借刀,老板的签字是一种刀,借老板的签字,可以增加某项制度的权威性,令员工服从,所以签字,并不是可有可无,并非走形式走过场。老外,有时也可以是“刀”,有的外企,决策权在洋人手里,这是其一;许多员工对洋人的管理很推崇,这是其二。所以有时候为了推行新政,不妨找个有资格的老外签字,或者用老外的那套制度,翻译过来,加入你希望的适合企业实际情况的内容,仍由老外签字,挂“洋皮”卖国货。


第四计 以逸待劳


  “困敌之势,不以战。损刚益柔。”即先不跟敌方打仗,而是令其陷入困境,先挫其锐气,待其泄了士气,再与之战。齐鲁长勺之战,鲁庄公亲自挂帅,曹刿为参谋,“公将鼓之,刿曰:‘未可’。齐人三鼓。刿曰:‘可矣。’齐师败绩……即克,公问其故。对曰:‘夫战,勇气也。一鼓作气,再而衰,三而竭,彼竭我盈。故克之。’”这便是典型的以逸待劳之计 。
  招聘过程,做为招聘的一方(代表老板),应该准备充分。正规的企业,都有一整套的面试问卷、记录,现在许多找工作的人都看过面试宝典之类的文章,老板这边也应该有所了解,从而知道应聘者都做过哪些准备。(经常做ISO审核的人都知道,如果受审核方平时没有按照9000标准来执行,而只是临到现场审核的前一个星期来仓促准备相关记录的话,那是很容易发现的。同样道理,如果某个应聘者以前没有做过与你所招聘的职位有关的工作,不管他怎么准备,都是徒劳,有相关经验的人,一眼就可以看出真假。比如有人应聘质量工程师,你只要问问质量工程师日常都有哪些工作,再让他举一两个实际的例子,十有八九都会露出马脚。)这样,你就可以在面试的过程中,突然问一个他并没有准备的问题,他就会立刻慌张起来,脑子里开始忙活,表情开始慌乱,手脚开始不停地做小动作……而你仍然心平气和,不动声色,必然可以从中发现一些蛛丝马迹,防止不合要求的应聘者蒙混过关。
  有的主考官比较缺德,为了实施以逸待劳之计 ,本来已经约好面试时间,突然编个借口将时间大大提前。应聘者只好急急忙忙地赶过来,满头大汗,气喘吁吁,头发来不及梳理,领带来不及系好,皮鞋来不及擦亮——什么都来不及准备了——狼狈地坐在面试官的对面。在这种情况下,只好老老实实地坦白,做过就是做过,没做过就是没做过;涉及到工资时,更是心虚,不敢狮子大开口……
  总而言之,无论是敌我双方,还是老板与员工之间,当存在搏弈局面时,必须提前做好准备。不打无准备之仗。准备了,就可以“逸”,没有准备,仓皇应战,则疲于奔命,不得不“劳”。只有“有准备”“准备更加充分”的一方,才有条件以逸待劳。
  以逸待劳,可以延伸为以柔克刚、以退为进、以守为攻、以静制动、以不变应万变……都可以达到差不多的效果,可谓异曲同工。


第五计 趁火打劫


  “敌之害大,就势取利,刚决柔也。”趁火打劫,趁人之危,趁祸打劫,趁弱变强……要么利用别人的困难明争暗抢,要么借帮助别人之机为自己谋利。
  孙某在一家国营大公司任销售经理,手下有十个销售人员。其中王某的销售业绩最为出色,大有取代孙某之势。孙某为此忧心忡忡,苦思无计 ,因为王某的业绩太明显了,一个人的销售额就几乎占了总销售额的三分之一还要强。天有不测风云,王某的父亲突然得了急病。王某急着回家探望父亲,向孙某请假。孙某很痛快地答应,表现得比王某还着急,并亲自打电话给王某订了当日的机票,嘱咐王某回来别忘了报销。王某大为感动。孙某又要求王某将工作手机留下,把最近正在联系的新客户的资料也留下,让其它同事帮助他,跟踪联系,叫王某利用探亲假好好陪陪家人。王某有点不乐意,心说凭什么啊,趁我不在,抢我的客户?不过王某嘴上却没这么说,而是答应把工作手机留下,至于客户方面,他表示虽然休假,但不会影响工作,他会继续与客户保持联系。孙某一边摆弄那个工作手机,一边将他表扬一番,批准了他的休假申请。王某谢过经理,正要离开,孙某忽然叫住他,说这个手机坏了吧?王某说不会吧?孙某说我刚才试了试,怎么打也打不通(他打的是自己以前的号,而这个号在他的通讯录里显示的王某的名字),这个手机一点动静也没有。王某接过来听了听,里面提示说“你拨打的用户已关机……”看看确实是自己的名字,心中纳闷,正想着怎么办才好呢,孙某说你快走吧,这是小事,回头再说。王某看看时间确实不多了,就匆匆忙忙离开了公司。待确定王某上了飞机,孙某就走进了总经理的办公室,说王某要跳槽,连招呼也不打就走了。总经理不信,于是打王某的工作手机,提示用户关机(此时已被孙某关掉电源并藏起)。总经理问孙某有没有王某的私人手机,王孙某说我不记得他留过私人手机号码。总经理说那怎么办,好多客户资料都在王某手上呢。孙某说我早要过来了,就是怕出这种意外。说着便拿出几个客户的资料(其实是他自己发展的新客户,当然还有自己编造的),一边说其它的资料都在客户系统里,不会有事。总经理舒了口气,直说这小子真不地道,好在咱们有这个系统。孙某说上次他五一加班,要求给三倍的加班工资或者三倍的倒休,您没同意,我估计 是因为这个……总经理点点头,说算了,人各有志,走就走吧——不仅仅是加班的事,他能力太强了,这不是什么好事,好象公司就指着他一个人似的,这样下去,怎么得了……你看着办吧。王某回来后,孙某却也生病,请假一个星期。王某找不到自己的工作手机,邮件账号也没法用了,气冲冲去问找总经理,总经理秘书告诉他总经理出差了,现在由代理总经理孙某负责给他办手续,孙经理病了,叫我代办。王某问办什么手续,秘书说离职手续啊,你找总经理不就是为这个吗?你在这儿签字就好了……
  在另一家公司,正在修建的厂房,因为焊工的失误,引燃了易燃建材。主持这个工程的是后勤部经理。其他经理早就不满他暗地里吃回扣太多,于是趁着这场大火,建议老板开会分析深层原因,结果查明是后勤部经理高价买次等建材,防火环保性能均属下乘。于是发了一个通告,说后勤部经理任职期间,多次出现重大失误,故免去经理职务,留职查看,以观后效。
  运货卡车发生事故,附近村民哄抢货物;某人因车祸死亡,路人见死不救,反而将其身上财物取走……是典型的趁火(祸)打劫。显然趁火打劫,就是损人利己,作老板的不应也不屑为之才对。能不能趁祸助人从而利己呢?当然可以。比如,当你向一家餐厅推销小型灭火器时,对方觉得没有什么用处,任你磨破嘴皮子,对方丝毫不为所动。想不到说话间这家餐厅突然失火,而那家的消防器材不知堆放在何处,眼见火就要着大发了,你及时出手扑灭小火,避免了餐厅的重大损失。事后老板买了好几台灭火器,这就叫趁火推销。


第六计 声东击西


  “敌志乱萃,不虞。坤下兑上之象,利其不自主而取之。”运用声东击西之计 ,关键在于通过制造假象,使对方产生“混乱”,唯有对方乱了方寸,被我方的行为牵制,被我方牵着鼻子走,我方才有可乘之机,否则,就是搬起石头砸自己脚。比如攻城,当一方佯攻对方的东城,而另一方查觉到你实际是想要攻打西城,也假意在东城与你周旋,却将重兵派伏东城,岂不是自投罗网。
  老板发了一个邮件,通知全公司,要亲自带队进行卫生大检查。大家一听,又可以放松神经了,都很高兴,也都很乐意,大家全体出动,扫帚翻飞,抹布乱舞,清水泼地……三下五除二,将整个办公区、厂区打扫得干干净净……终于,老板在各部门经理的陪同下,表情严肃地检查各部门的责任区,众员工等着接受老板表扬,却不料老板脸色越来越难看。临结束时,突然问了一句:灭火器都哪儿去了?各经理面面相觑,生产主管迟疑地道:我觉得灭火器有碍观瞻,就叫人收起来,也不知是谁收的……。老板又问:那消防通道哪儿去了?行政部主管略带抱怨地说:咱们公司车辆太多,没地儿存放,就将消防通道利用起来,做为临时存车区用了……。老板于是开了一个现场会,全体人员都在场,讲道:我本来是想检查消防情况的,但如果我提前通知,大家一定会有所准备,我就无法了解实际情况。看到没有?灭火器不知去向,消防通道停满车子,你们说,如果着火怎么办?有人说了,因为我通知卫生检查,没有说消防检查,责任是不是应该在我?上次市里来检查,罚了多少钱你们知道吗?整改错施提了没有?灭火器不要乱放,更不要乱动,消防通道绝不能占用……消防应急预案我们不是没有制定,演习我们也做了,职责大家也都很清楚!但是就是没有人执行,非要等到检查的时候才应付一下差事!这怎么行呢?三天之内,一定要彻底整顿。以后不管做什么检查,我都不会通知,如果发现违反规定,不管是谁,是谁的责任谁走人。
  还有一个例子,也是声东击西之计 。某老板想炒掉自己的助理,但助理手上有一些重要文件,深怕他对这些重要文件做手脚,于是提出建档案室,并半开开玩笑说,如果合适的话,由助理兼档案管理员。助理很高兴,积极配合IT部门,把资料分门别类地存档,放到相应的文件柜里,对于电子文档,还专门建了一个内部网上档案室。老板检查过后,基本满意,这才对助理发出离职通知。这里,“声东”,即建档案室;“击西”,即炒助理。如果助理不上当,那么就不是很好办了。


第七计 无中生有


  “诳也,非诳也,实其所诳也。少阴、太阴、太阳。”无中生有这个词的字面意思很容易理解,想必是出自“道生无,无生有,有生一,一生二,二生三,三生万物。”但是其所包含的计 谋就不是很好理解了。“诳也,非诳也,实其所诳也。”翻译过来就是“诳,不只是诳,还要使所诳的事物变成真实的事物”。而“少阴、太阴、太阳。”则是“有点虚假、特别虚假、特别真实。”——正应了“假话重复一千遍,就变成了真话。”真真假假,有有无无,假做真时真亦假,无为有时有还无。以无求有,以无欲求有欲,以无产求资产,以一无所有求万贯家产,白手起家富可敌国,再到一无所有,自由自在。无中生有,返有归无。一般人的老板可以无中生有,但却不能返有归无。生不带来,死不带去,何不散尽家财,大僻天下寒士俱欢颜。
  无中生有,多为创业者掘第一桶金所用。互联网本身就是虚的,是空无的,但自这个无中,不知生出多少有来。有个大学生做了一个网页,划成火柴盒大小的方格,将每个方格以100元的价格出售,大大地发了一笔财。许多网站内容免费,网民蜂涌而去,当点击率上升,人气火爆时,拉广告赞助,最终也发了大财。雅虎的成功就是典型的例子——靠免费搜索引擎,找到投资商,后又上市成功,使杨致远成为年轻的华人富翁。在网络论坛上,有的版友(即论坛网友)通过“无中生有”,来提高自己作品(贴子)的点击率和人气,比如自己换个马甲(昵称)来顶贴、评论,换一个不成,换两个、三四个……直到引起注意。但如果水平一般,反而贻笑大方了。如确有其料,倒也无可厚非。
  台湾统一企业的高清源,只有小学学历,究竟有什么秘决,使事业如滚雪球般壮大呢?高清源的回答竟然是“无私的精神”。他认为,有私心就会有偏心,偏心就会有人产生不满,有不满就会影响到公司的发展与成长,所以一个人若无私心,所有的事情都有一个标准可循,好的人就会留在公司,为公司而努力。当事业如日中天时,高清愿又把企业交给林苍生——一个职业经理人,而不是自己的后代子孙。其所表现的,正是一种“无私”,因为这种无私,不怕企业当成私有的东西,而是当成“公共”产业,所以他要负责找到合适的有才能的领导人,而不是自己的家人。推而论之,无私生私有,共产生资产。
  无中生有,除了可以用于上面讲的造势生财、吸引人才发展事业外,还可以用来鼓舞士气。前文讲的画饼充饼,其实就是无中生有,有了理想,大家
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