超级老板七十二计- 第1部分

《超级老板七十二计》



自序


　　员工一思考，老板就发毛。因为员工越思考就会越明白，自我意识越高，法律意识越高，又有人道主义、人性化管理等等不利于老板阶层的思想左炒右吵，愚“工”政策行不通了。外面是商海竞争对手不时掀起骇浪惊涛，内部是职场聪明员工蠢蠢欲动不服管教，正所谓外患内扰，令得广大老板们吃不好睡不好，一有风吹草动鸡飞狗叫，便跟着心惊肉跳。
　　攘外必先安内。担惊受怕，于事无补，反叫员工暗中讥笑。不如打起精神，与员工斗上一斗——不是一般的斗，而是要运用策略，谈笑间，令员工们口服心更服，垂首俯脑。这就是超级斗争——大家好，才是真的好。
　　此《办公室里的超级斗争（老板卷）》秘笈，是鄙人略读老子孙子孔子孟子庄子墨子等诸子百家中的数家，粗研易经，参考西洋理论，结合自身经验及他人之玉，从老板及员工的狭义广义概念出发，从知人做人招人训人服人管人用人炒人的角度，对老板指手划脚，披历十月，增删九次而成。内容包括老板治、理员工的方方面面，堪称大全，应该说对各种各样的老板（以狭义的为主）或各行各业想当老板的员工（以狭义的为主），都有些许阅读价值。
　　有人可能要说：胡扯，诸子百家谁没看过，哪里能找出有关老板如何管理员工的片言只语！其实，你只要用现代的眼光好好看看论语，你一定会发现，有一些经营管理理念，孔圣人早就知道了。鄙人试举一例，便可知某所言不虚：“道千乘之国，敬事而信，节用而爱人，使民以时。”翻译过来，不就是：“管理一定规模的企业，做老板的事业，兢兢业业，讲究信用（否则的话，首先银行就不给你贷款，企业无从发展）；节约成本，降低开支（这样产品更有竞争力，利润更大）；爱人（以人为本，爱你的员工，爱护你的部下，善待你的人才）；使民以时（不强迫加班加点，按时上下班，提高工作效率）”吗？
　　老板熙熙，皆为利来；员工攘攘，皆为益往。办公室里，利益相关，就会有矛盾冲突，因而也就有了斗争。斗争的结果，今天老板把员工鱿鱼炒，明日员工跳出尔槽另就高。这是一般的斗争，平凡的斗争，而本套书所讲的斗争，是“超级斗争”。所谓超级斗争，顾名思义，不是通常意义上的斗争。斗争的目的，并不是要打倒谁，并不是你死我活。你要活，我也要活，更好地活，反之亦然。
　　小企业做事，大企业做人。所谓做人，就是正确适当恰到好处地处理人与人之间的关系。团结协作，善于沟通。曹侯有云：世事洞明皆学问，人情练达即文章。这句话用在办公室这个小小的天地里，不妨改作“室事洞明皆管理，人情练达即升彰”，升职加薪，嘉奖表彰，名利收双。马恩列斯毛皆云：矛盾斗争无处不在。办公室怎能例外？只要学会做人，便可以化争为和，化干戈为玉帛，双赢或共赢，易如反掌。虽然我们有《劳动法》，完全可以依法进行斗争。但很多时候，法律是个双刃剑，撕破脸皮，对“搏”公堂，往往两败俱伤。超级斗争，讲的就是斗争之道。道可道，非常道，换言之，道不可道，乃常道，至理。止戈为武，致和为争。超级斗争，和为上也。君子之争，胜之以道——常道，常胜之道。


老板三十六计　


　　一见这个标题，可能就会有人质疑：《三十六计　》为军事谋略，两国交兵、两军对垒时，方能派上用场，怎么能用来处理老板与员工的关系呢？
　　此言差矣。《三十六计　》开篇即云：“六六三十六，数中有术，术中有数。阴阳燮理，机在其中。机不可设，设则不中。”可见，该书所要著述的，乃术数之学，阴阳之理，六爻八卦，变化无穷，当随机应变，不可拘泥于一定。有人推测其为古人研究《易经》的一种应用，就好比今人研究数学，将其应用于某一方面，因而出现所谓的“应用数学”，是一样的道理。
　　也就是说，《三十六计　》并非仅能应用于军事方面。任何事物，只要包含术数之变阴阳玄机损益消长，均可灵活运用三十六计　所言之法，以达到自己所期望的变化。
　　老板与员工，做为对立统一的矛盾组合，有彼此不同的利益纠纷，也有共同的目标向往。如何化解或正确处理矛盾，以实现共同的目标或使情形向利好的一面转化，完全可以借鉴《三十六计　》。本人才疏学浅，愿试举若干用例，仅抛砖引玉罢了。
　　为方便记忆，且自三十六计　中各取一字，胡编两副对联：上岸假（途）鱼空手救痴美，渡海僵尸无指杀反王；远梁苦贼击树逸金虎，环屋笑客抛薪纵火蛇。


第一计　瞒天过海


　　按照字面意思来解释这一计　策，应该是瞒着天子过大海。似乎讲的是薛仁贵的渡海之计　：皇帝御架亲征，望海生惧因而却步。薛仁贵假扮老农，引皇帝到“家”——七彩幕内——吃酒作乐，忽听波涛阵阵，地摇屋晃，人已在江中，想要回头不见岸，不管进退都一样了，皇帝只好硬着头皮随大军渡海。
　　然而，在三十六计　里的原文却是：“备周则意怠，常见则不疑。阴在阳之内，不在阳之对。太阳，太阴。”意为当敌方准备很周密就会麻痹大意，对某些现象习以为常后就不会产生怀疑。因此，我方可以把隐蔽行动藏在某些公开的行动当中，而不是与公开的行动分隔开来。越是明显的地方，越是可以隐蔽。同样道理，越是危险的地方，就越安全。
　　按照第一种解释，在企业内部，则用计　者应该是员工，当老板心存顾忌，对于某件事情下不了决心之时，员工瞒着老板开始行动，待木已成舟，生米做成熟饭或者半熟饭，老板也就无可奈何了。比如，老板想对办公室进行改造，但因为牵一发而动全身，不仅要拆东墙搭西墙，更麻烦的是还得重新布线，整个办公室都上不了网，即费时又费力还有可能弄得局域网瘫痪掉。这时候，就有一位经验丰富的IT经理，趁周六周日休息，将后勤人员，工程人员，供应商召集一起，经过周密研究，制定详细的重建计　划，确保万无一失之后，只用一天时间，就基本完成了办公室的改造。待老板周一上班时，虽然尚未彻底完工，但因为工程还算顺利，因而十分满意，将IT经理大大地表扬了一番。这就叫瞒着老板搞重建。
　　《红楼梦》里，用计　最多的王熙凤，要不怎么说她机关算尽太聪明反误了卿卿性命呢。凤姐儿明知老板（贾宝玉）爱的是林黛玉，却趁贾宝玉丢了通灵玉而得失心疯不明不白之际，将薛宝钗打扮成林黛玉，待到洞房花烛夜，贾宝玉掀开盖头一瞧出究竟时，一切都晚了。书中叫掉包计　，同样也是瞒天过海，瞒着宝二爷娶宝姑娘代林妹妹。这一段如果让曹翁而不是高先生来写，应该是连贾母这个老祖宗一起瞒过，这样贾母对林黛玉的爱才是前后一致，按高的写法，贾母前面疼黛玉疼得不行，后面却因为宝黛有私情，就说黛玉：“别的事都好说。林丫头倒没有什么；若宝玉真是这样（爱黛玉不爱宝钗），这可叫人作了难了。”“我方才看他（黛玉）却还不至糊涂，这个理我就不明白了。咱们这种人家，别的事自然没有的，这心病（与宝玉的爱）也是断断有不得的。林丫头若不是这个病呢，我凭着花多少钱都使得。若是这个病，不但治不好，我也没心肠了。”听听，竟然见死不救，只因为黛玉爱宝玉——这本是她一手造成的——安排两个人吃同桌居同室——却自己找来台阶，道是：“孩子们从小儿在一处儿顽，好些是有的。如今大了懂的人事，就该要分别些，才是做女孩儿的本分，我才心里疼他。若是他心里有别的想头，成了什么人了呢！我可是白疼了他了。”
　　而按照后一种解释，那么这“瞒天过海”就是指另外的计　策了。过去的战争影片里经常有这样的情节：八路军伤员被困城中，要想出城很不容易，于是有人就献计　，假装办丧事，把伤员藏于棺材当中，从而混出城去。因为鬼子虽然想到伤员可能藏在棺材里，但他同时也会想：他们明知我会检查棺材，还将人藏在里面，不是找死吗？谁这么傻啊——就这么一错念，就不做检查了。
　　联想大载员，表面仍然重用，若无其事，暗中却已做好一切载员准备，等到上头发出指令，再突然宣布消息。经理不知，员工不觉。当得知被炒，已然失去一切ID，邮件，网络皆已不能使用。在员工一方，就算有人听到些风声，也会想：合同里规定了，解聘要提前一个月通知，而且劳动法规定，要补一个月工资，联想不会这么……他这么一想，也就觉得大裁员太不可能了，联想不会舍得花这么大成本的。于是，联想瞒天过海，在未引起大动荡的前提下，裁员成功。


第二计　围魏救赵


　　“共敌不如分敌，敌阳不如敌阴。”理解为：让敌人合兵一处不如把敌人分成小股（或者：所有兵力都挤在一个战场抗敌不如到处开辟战场——前线后方到处都是杀敌的好战场，展开游击战、全民皆兵、全面抗战——以令敌方顾此失彼）；与正面的敌人相抗，不如去攻击其后方。
　　庞涓率魏国大军攻打赵国，赵国求救于齐国。孙膑不去救赵，反而攻打魏国老巢，庞涓只得回兵自救，孙膑于半路截击，大败魏军并射死庞涓。围魏，另辟战场，特别是攻其必救之重要却薄弱环节，从而救赵，解救友方赵国之困。古今中外，运用“围魏救赵”之计　者多如牛毛。美国鬼子在日本鬼子本土扔了两颗原子弹，中国战场太平洋战场立刻得到一定程度的解放。911袭击，好象也可以认为是围魏救赵的穆斯林版。中国正规军在前线奋勇杀敌，后方游击战士甚至普通百姓在敌战区炸军火库烧粮仓，都在一定程度上缓解前方压力，可以说是围魏救赵之计　的平民化运用。
　　中国警方在解救人质的时候，也常常采用“围魏救赵”之计　。每当绑架人质者将刀架在人质脖颈，谈判陷入僵局面，人质危在旦夕，狙击手又找不到射杀良机时，警方就会请来绑架者的亲人——一般是老娘，哭天抹泪地，而绑架者又是孝子，于是分神，放松人质，要么被警方击毙，要么被救走人质。
　　那么办公室里的老板如何运用围魏救赵来对付员工呢？当员工A与员B发生纠纷，掐得不可开交，员工B是老板的亲信，员工A却是老板的干将，正是如日中天之时，气势汹汹。这种情况下，老板为了解员工B之困，就应该讲究一点策略，不要和员工B一起与员工A正面冲突（不共敌），而应避开其锋芒（不敌阳），找到其薄弱环节（敌阴）——跟他谈谈薪水问题，最近效益不好，他的薪水是不是太高；跟他谈谈目标完成情况，特别是团队合作情况，以及其他人对他的评价。这些都是他更加关心的问题，必然会将与员工B的纠纷暂时放在一旁，转而全力做好薪资谈判与绩效考评。


第三计　借刀杀人


　　“敌已明，友未定，引友杀敌。不自出力，以《损》推演。”这段解释的前几句都好理解，唯最后一句“以《损》推演”不知所云，查周易《损》卦，曰：“三人行则损一人，一人行则得其友。”好象是“两人行”是最平衡的状态。若有三人，则必损一人；若有一人，则孤独寂寞渴望交友。有人说，“三人行损一人”可以用来描述第三者插足的情形，一个男人与一个女人结婚，却有另一个男人或者女人也要加入，最终势必有一个人离开。但这与借刀杀人有何关联呢？为何这里要说“以《损》推演”呢？
　　虽然对借刀杀人中的以《损》推演不甚了了，但借刀杀人这个词本身，却浅显易懂，妇孺能知。古往今来，借刀杀人者，可谓多矣。上至天子朝臣，下至百姓黎民，有无数人为保全自己，而把朋友当枪使，去消灭自己的敌人。有时候借刀不成，就买刀。西方的赏金杀手，近年中国的买凶杀人，都是借刀杀人的市场化商品化结果。
　　现代企业里，老板为了保持和善的形象，为了不破坏自己在员工中的儒雅形象，刽子手的角色是一定要由别人来扮演的。贺先生是一家外资企业的总经理，刚刚炒掉一个销售经理，与之大吵一番，感觉有失身份，大没面子。却又有一位采购经理，每每使唤不动，心里早就不满，且采购经理在销售经理被炒之后，两人过往仍密，不由更为恼火。是可忍，孰不可忍。此人不炒，炒何人？但接连炒人，董事长可能怪罪，更有可能再与采购经理大吵一番，岂不是颜面尽失，到头来恐怕连自己也没办法混了。怎么办？借刀杀人！贺总知道生产经理与采购经理素有嫌隙，谁也不服谁，且生产经理资格最老但脾气火爆，象一堆干柴，一点就着。于是，贺总追问生产经理某大客户的订货完成情况。生产经理回答因为采购备件不齐，没办法按时交货。贺总一听，安慰道，没关系没关系，大不了咱们一块被董事长骂，晚上我请你喝酒。贺总与生产经理喝酒时，并未谈论工作上的事，但生产经理一提采购经理就来气，贺总劝他，怨宜解不宜结，和为贵，要合作，沟通不够，应该与采购经理谈谈，否则二虎相争，两败俱伤，闹大了，让董事长知道，对谁也没有好处，到时候难免得找一个出气筒、替罪羊。生产经理频频点头，第二天便找采购经理沟通协商，希望采购经理催催供应商，别耽误这边的生产。采购经理已经其实已经催过很多次了，但对方总是以种种借口一拖再拖。见生产经理不过跟自己平级，竟然也来指挥自己，不由颇感不快，便没好气地说：“你要急，赶吗自己不催？原来没有采购部，不就是生产部与供应商直接交吗？你们互相关系那么好，干吗非得要我来当这黑脸！”生产经理一听，采购经理暗指自己以前拿过供应商的回扣，不由火冒三丈……结果两人不欢而散，生产经理一怒之下，写了封邮件给总经理，历数