79个潜规则:改变生活的心理学法则(全- 第15部分

　
　　３３。　投其所好定律：找到他人的兴趣和爱好
　
　　一天，小江在路上与朋友不期而遇。小江是一个球迷，刚刚欣赏完一场足球赛，兴奋不已，而他的朋友却是一个歌迷，刚欣赏完一个演唱会，情绪激动。他们都迫不及待地想宣泄自己的兴奋与喜悦。小江开口说：“你看世界杯了吧，真是太精彩啦！”朋友说：“我刚看完演唱会，简直太棒了！”小江又说：“马拉多纳的脚法真棒！”朋友却说：“真是很棒！麦当娜的嗓音真好！”他边说边唱起来，小江生气地说：“演唱会一点儿意思也没有。”朋友反驳道：“足球赛才没意思呢，满场人围绕一个球跑，太没趣！”就这样，两个人开始争吵起来。
　
　　所谓“话不投机半句多”，我们在人际交往中，如果不顾及他人的兴趣和爱好，往往容易造成无谓的争论，从而破坏了朋友间的友谊。
　
　　每个人都有自己不同的兴趣爱好。在人际交往中，我们如果能够尊重对方的喜好，暂时隐藏自己感兴趣的话题，这样更有助于建立起良好的人际关系，让你成为一个深受欢迎的人。这便是人际交往中的“投其所好定律”。




第85节：投其所好定律：找到他人的兴趣和爱好（2）

　　如果你想别人喜欢你，让他人对你产生兴趣，那么你一定要注意迎合对方感兴趣的话题和爱好。如果只是一味地热衷于做自己感兴趣的事情，容易给彼此的交往造成障碍，影响彼此的沟通与情感交流。
　
　　在生活中，以对方感兴趣的事情作为话题常常可以进行一场愉快的交流。在与人交谈中，假如能找到对方感兴趣的话题，就能让对方表达出更多的谈话热情。彼此只有在谈论共同感兴趣的话题时，对方才乐意将谈话进行下去；如果对方对你所谈论的话题丝毫不感兴趣，往往会采取缄默不言的方式，容易出现交谈的冷场。
　
　　卡耐基曾讲过这样一个故事。耶鲁大学教授威廉？菲尔普斯八岁时到姨妈家度周末。这天晚上有位中年男客来访，跟姨妈寒暄完后，就和菲尔普斯聊起来。那时菲尔普斯非常热衷帆船，那位先生似乎对帆船也很喜爱，一直以它为话题，两人很快成了好朋友。
　
　　客人走后，菲尔普斯对姨妈大加赞赏那位先生：“多么棒的人，他对帆船多么感兴趣！”姨妈却告诉他：“那是一位纽约的律师，对帆船一点也不感兴趣。”“那他为什么一直都在谈帆船呢？”“因为他觉得你对帆船感兴趣，就谈一些会使你高兴的事。”菲尔普斯这才恍然大悟。直到长大之后，他还时常想起那位友好的律师。
　
　　迎合对方的兴趣，谈论对方感兴趣的话题，不仅能为对方带来愉悦，同时也是你具有绅士般修养的表现。我们在与陌生人交谈时，彼此都不愿意过多地吐露心扉，找不到该说的话题，很容易让交谈陷入僵局。这时，你可以从一些无伤大雅的话题入手，比如谈论天气、环境等，既消除了彼此暂时的尴尬，又为进一步的交流做好铺垫。
　
　　接下来，你可以引导对方谈论一些涉及个人喜好的话题，如最近的电影、流行的音乐、最新的股市、餐厅的招牌菜等，极力从一些生活中看似平淡的话题中找到对方感兴趣的话题，从而引起双方的情感共鸣，这样你们的谈话就能像打乒乓球一样有来有往了。




第86节：投其所好定律：找到他人的兴趣和爱好（3）

　　励志大师卡耐基曾写道：“不管是屠夫，还是面包师乃至宝座上的皇帝，统统都喜欢别人对他表示好意。拿德国皇帝来说，当第一次世界大战结束时，他成了十恶不赦的罪人。在愤怒的人群中，却有个寡妇的小孩子写了一封非常单纯的信给他。这个小孩说，不管别人怎么样想，他会爱戴他的皇上。德皇深受感动，邀请这个孩子去做客。小孩去了，她母亲也同行，德皇与孩子的母亲竟然成婚。”投其所好，让对方感受到我们的好意，并非一味地阿谀奉承，其实也要具有高超的技巧。这就要求我们学会察言观色，详细了解对方内心真正感兴趣的事情。
　
　　无论是日常生活中的普通交往，还是商业上的谈判推销，只要能够找到对方的喜好所在，让对方感受愉悦，你就能收到令人惊喜的回报。希望听到他人的赞美是人类共同的喜好之一。恰当的赞美能够让对方对你产生好感，缩短了双方的心理距离。现在，赞美接近法已经成为推销人员使用最多的方法之一。
　
　　迈克是一家食品公司的推销员，专门负责推销各种食品罐头。这次，公司分配给他的任务是，拿到本市某家大型商场的食品订单。于是，迈克约见了这家商场的经理托马斯先生。见面后，迈克只字不提订单的事情，只是热情洋溢地赞美道：“托马斯先生，我有幸多次逛过你们的商场，每次都给我留下深刻的印象。商场的店堂布局是那么的高雅别致，国内外的品牌食品琳琅满目，都让我非常欣赏。看得出来，您一定耗费了不少心血吧，真是让人敬佩啊！”
　
　　听了这一番恭维话，托马斯经理心里喜滋滋的，连声说道：“谢谢！做得还不够好，请多多关照！”嘴上说着客气话，心里对这位推销员顿生好感。一番谈话后，迈克如愿以偿地拿到这家商场的订单。
　
　　当然，社会上有一些骗子时常利用“投其所好”的原理，迎合人们的喜好进行招摇撞骗。2005年3月，内蒙古呼和浩特市来了一位名叫“郑泽”的“港商”，宣称要修盖“西北第一高楼”，非法骗取了17亿人民币。经过警方调查发现，这名“港商”原来是一名姓王的木匠，他所用的骗术便是“投其所好”。有人爱“攀富结贵”，王木匠就在他面前表演奢华的排场；有人喜好“大手笔”，王木匠便声称在各地投资巨款；有人喜欢商业名人，王木匠就花钱买虚衔，给自己罩上一层光环。




第87节：身体语言定律：此时无声胜有声（1）

　　因此，我们在利用“投其所好”赢来好人缘的同时，也要谨防被人蒙蔽心智，受骗上当。
　
　　３４。　身体语言定律：此时无声胜有声
　
　　日本海军偷袭珍珠港后，尽管美军损失惨重，太平洋舰队几乎在战火中全军覆没，但是美国有一部分国会议员，始终反对美国向日本宣战。
　
　　在一次国会中，主战派与主和派为是否对日宣战，发生了激烈的争执。这时，双腿残疾的罗斯福总统突然挣扎着要从椅子上站立起来。白宫的两名侍者担心他摔倒，赶紧上前扶住他，却被他用力推开。在众人诧异的眼光中，罗斯福摇摇晃晃地站了起来，一言不发地用一种悲愤、坚决的目光环视四周。全场霎时寂静下来，争论的双方被这种眼神所慑服，停止了喋喋不休的争辩。
　
　　最终，国会做出决议：对日宣战！罗斯福正是用无声的身体语言——坚毅的眼神，传达了自己对日宣战的决心。
　
　　在与人交流沟通时，有时即使不说话，也可以凭借对方的身体语言来探索他人内心的秘密。人际交往中，有时并不是话说得越多越好，因为更多的信息是通过身体语言获悉的。有关研究表明，人际交流中65％以上的信息是通过无声的身体语言来实现的。
　
　　身体语言，是指非词语性的身体符号，包括目光与面部表情、身体运动与触摸、姿势与外貌、身体间的空间距离等。身体语言在人际沟通中有着口头语言所不能替代的作用。
　
　　与口头语言相比，身体语言传达的信息往往是下意识的，是人们内心最真实的想法，具有其他交流方式无法比拟的真实性。人们可以在语言上伪装自己，但是身体语言却无法进行伪装。身体语言在无声中传递的效果，往往比口头语言更为强烈。
　
　　人们常说“眼睛是心灵的窗户”，眼神所传达的信息往往最能暴露一个人内心的秘密。我们在与人谈话时，发现对方杏眼圆睁，瞳孔放大，表明对方正处于兴奋状态，对接收的信息表现出极大的热情；如果瞳孔缩小，我们就可以推断出对方情绪较为低落，对接收到的信息没有丝毫兴趣；如果发现对方突然眯缝着眼睛，则可以推测对方对我们的话表示出极大的怀疑；如果对方的眼神迷离，不敢正视，他多半是在撒谎。




第88节：身体语言定律：此时无声胜有声（2）

　　英国心理学家莫里斯经过研究，发现一个有趣的现象：“人体中越是远离大脑的部位，其可信度越大。”脚离大脑最远，它所泄露的“脚语”也就最为真实。脚步的轻、重、缓、急能够反映出人的内心状况和情绪的好坏。或恬静或急躁，或安详或失措的心理状态，都能从脚步声中分辨出来；人的心情不同，走路的姿势也就不同。
　
　　脚语除了能够反映人的情绪外，还能够无意中泄露出人的心理指向。如果有人一落座就悠闲地跷起二郎腿，则表示他对你怀有对抗意识，对你所说的话并不心悦诚服；若是一位女性旁若无人地跷起二郎腿，则表明她对自己的容貌和能力相当自信，并希望在你面前显示出自己的能力和魅力。
　
　　人在站立的时候，脚尖往往指向自己心中所追求的事物。比如，有三个男人在一起聊天，旁边站着一位美丽的女郎。他们为了显示自己心无旁骛，装着一本正经地跟同伴交谈。但是，如果你仔细观察，就会惊讶地发现，他们每个人都有一只脚的方向对着那位美女。原来，他们的专心致志只是一种假面具，每个人都在偷偷地关注着她。他们的内心的秘密被脚语泄露了，自己却浑然不知。
　
　　除此之外，我们还能在生活中发现其他的一些身体语言。在交谈中，如果发现对方不停地摸鼻子拉耳朵，则表明他对你的话不够了解，这时你可以对前面所说的话重复说一遍；对方如果用手指反复敲打座椅的扶手或桌面，则表明他对你喋喋不休的谈话表示厌烦；如果对方双臂交叉抱在胸前，表示他对你怀有戒备心，对你不够信任，有本能的排斥心理；如果对方看似随意地向下皱了皱额头，则表明他对你的话并不认同，或是没有听清楚，如果是向上皱额头，则表示你的话让他感到十分惊讶；如果对方坐立时上半身前倾，站立时昂首挺胸，双手背后，不时翻动外套领子，则表示他对自己充满自信；如果对方表现出坐立不安，使劲地拉耳绞手，则表示他内心惊恐紧张，等等。




第89节：身体语言定律：此时无声胜有声（3）

　　在莱温斯基绯闻事件的审理中，美国前总统克林顿向陪审团提供证词时，频繁地摸自己的鼻子。有人注意到，他每分钟摸鼻子达到26次之多。某身体语言专家由此得出结论：克林顿所提供的证词并不可信，他在撒谎！因为人在撒谎的时候，会频繁地摸鼻子，频率比平常要高得多。
　
　　管理大师德鲁克曾说：“人无法只靠一句话来沟通，总是得靠整个人来沟通。”在一些社交场合，使用得体的肢体语言，能够加强口头语言的表达效果，帮助对方快速理解你所表达的意思，营造出和谐美好的社交环境。肢体语言与口头语言保持一致，有助于我们的沟通更为通畅；相反，与口头语言相矛盾的肢体语言则会阻碍我们的沟通与交流。
　
　　比如，我们在面试时，如果用甜美的微笑和镇定的神色，配合简洁有力的陈述，必然会为面试官留下从容自信的好印象；神情严肃地宣布一条重要消息，自然比嬉笑时更让听众深信不疑；微笑着与人寒暄，肯定比板着面孔更让人感受到真诚。
　
　　在日常交往中，每个人都会表现出心口不一的时候。因此，我们在观察他人的身体语言与口头语言是否协调的同时，也要多关注自己，尽可能使自己的言行举止保持一致，才能够在交际中赢得对方的信任。




第90节：互补定律：性格互补的人容易相处（1）

　　３５。　互补定律：性格互补的人容易相处
　
　　丹麦天文学家第谷有着杰出的观察才能，经过日积月累，他得到了大量天文观察资料。尽管如此，他的学说仍然没有摆脱托勒密“地心说”的束缚。1600年，第谷请了一位助手，他便是德国天文学家开普勒。开普勒虽然观察能力不及第谷，但他的理论分析和数学计算才能却非常突出。他们两人合作不久，第谷便去世了。
　
　　基于第谷丰富的观察资料，开普勒进行了大量的理论分析和研究，大胆地提出了行星轨道为椭圆形的开普勒第一定律，接着又提出了第二定律（行星与太阳的连线在相等的时间内扫过相等的面积）和第三定律（行星公转周期的平方等于它与太阳距离的平方）。开普勒行星运行三大定律的发现，有力地证明了它是第谷观察才能与开普勒理论、计算才能互补效应的结晶。
　
　　在生活中我们可以发现，不仅特征相似的人会相互吸引，成为友好的朋友，很多彼此之间差异较大的人也能够建立起非常亲密的关系。那些在兴趣、性格、专长、观点等方面存在差异的人，当他们的需要和满足途径正好构成互补关系时，会像磁铁的正负极一样，产生强烈的相互吸引关系。这就是人际关系中的“互补定律”。
　
　　“相似性原则”告诉我们，人们通常会对与自己性情相似的人产生好感。那么，“互补定律”是否与“相似性原则”相悖呢？它们并不矛盾，因为“互补定律”的产生有一个重要的前提：彼此差异的双方能够在交往中取长补短，获得一定程度的满足感。如果不具备这样的条件，性情相异的双方就不能够产生互补效应，甚至还会产生厌恶和排斥。
　
　　此外，形成相似性的那些条件，往往是诸如人生观、信仰、追求等宏观方面的因素；而形成互补条件的，常常是一些微观的因素，比如兴趣、爱好、性格等。如果彼此在品性、原则等方面迥然不同，“道不同不相为谋”，互补定律也就无从谈起。比如，品味高雅和庸俗不堪的人、真诚待人和虚伪狡诈的人之间，很难产生互补效应。
　
　　我们在生活中时常会发现这样的情况：口若悬河的