所以有时候我们写一封骂人的信，但是过后你会把它烧掉，把它撕掉，这也是一种方法。还有一种人是一定不对，他就自己出去散步。我希望各位知道你跟你的顶头上司，这套方法是可以用的，就是当他告诉你要做什么你做不到，或者你根本就不能接受的时候，你就借故溜一溜跑一跑让他找不到你，他就知道你有意见，然后他问你有意见没有？你说没有，他就会自己改变，那我们这样好了，这是非常有效的。
在家里也是一样，如果说夫妻吵架，你就出去散散步，然后再回来。当情绪稳定，其实很多天大的事情你都会觉得这算什么，但是在气头上，小事都会变大事。所以我会劝很多夫妻要注意养成习惯，当你的另一半声音很高的时候，你不要比他还高，你大声我更大声，就不可收拾了。假定我们平常都知道对方大声你就小声，对方再大声你又更小声，他就会小声下来。一定有这个效果。
就好象你跑到人家家里去，你一开始说有人在吗？他一定说，在这里，干吗。一定的。你说请问有人在家吗？他就说有什么事？他会按照你的标准回应。因为这是刺激跟反应的一种频率问题。还有你出去看到有什么不对的地方踢啊，弄啊，找个出气筒也是可以。还有人出去玩那个，就是那种弹珠，那也是一种发泄的办法。我是觉得一个人一定会找到一种消气的方法，但是没有太大的用处，因为这些都是治标的，短暂的时间你会消一消，后来越想越气，还是不能解决问题。同时这种方法用久了也没有用，第一次写信的时候你会认为是真的，但第二次会自己笑自己，你写的半天还不如干脆打电话去骂好了，你也完了。所以这种治标的我劝各位少用为妙，因为他都没有摸到问题的核心所在，没有。可以说是徒劳无功，就好象你睡不着人家告诉你，要数绵羊，然后睡觉，越数精神越来越抖擞，数到一千之后都还没有睡，你不很气吗？很难，很难，这些都是治标的办法。
我们要让你心情变好，其实不是很简单，除非你找到正确的方法。我们经常讲我要使心情变好，但是好不了多久，它就更坏，你有没有发现，你可以看每一个人，我们回家的时候，都是要跟家人好好相处，都没有人说回家要大发脾气，但是一回家就发脾气因为一回家你看到不顺心的事，你就发脾气。我们要再提醒各位，中国人是很容易发脾气的民族，我们情绪非常不稳定，因为我们太敏感了，一句话其实没有什么用意，你总认为人家是针对你来的，人家说最近有人买了很多漂亮的衣服，好象要炫耀自己，其实他讲别人，你马上想到自己，是不是我这样，那我这样干你什么事，结果你骂他，他觉得很奇怪，我又没有讲你，你骂我，他说你就是骂我，这种事情太多。言者无心，听者有意。
西方这种事情比较少，因为西方人不太管这些事情，中国人在这方面花蛮多的精神，为什么，因为我们中国人不太会直截了当跟你谈问题，都会用这种旁敲侧击，然后暗示你，提醒你，所以你在中国社会如果什么都很麻木，都没有反应的话，人家反而觉得你这个人很奇怪，没有办法跟你相处。
我们到最后会走上借酒浇愁，但是最后你喝到醉了醒过来更愁，不是办法。我有一个故事想给各位做参考。有个先生每天回家都要喝一杯酒，妻子就认为你这样天天喝酒，你会养成坏习惯，你将来终究会酗酒，不好，很反对，先生不听，每天他就是倒一杯酒就喝。那个妻子就很生气，老讲你不听，那我也来喝，她也来喝。所以当她先生倒一杯酒的时候，她自己也倒一杯酒，先生喝一口，她也跟着喝一口，然后她说，酒这么难喝，先生说你到现在才知道，你以为它好喝，明明这么难喝，我天天喝，又在骂妻子，不是你，我会天天喝酒？你还怪我，我想这种事情在我们中国社会是经常发生的，我们有话不方便直接了当去说，这是我们最大的一个问题，西方人是可以开门见山地说，所以我们现在学了一套西方人的，就是我们开门见山说，到最后都是吵架的，到最后都是没有好结果的，我希望各位一定一定要记住，人是不能看破的，一看破你就很消极，你就无所作为，但是人是不能斤斤计较，人人斤斤计较你就时时不愉快，常常痛苦，人要怎么样，要看开，不能看破。很多人把这个分不清楚，认为看开就是看破，大错，人要看开，看开的意思就是，我不会常常倒霉，我不会，就这次嘛，那有什么了不起的，人家也碰到过，只是他碰到的时候我不知道而已，你就不会说，怎么别人都那么好运，只有我这么差劲。我希望各位了解，当别人遭遇到不幸的时候，我们经常不在场，我们经常没有看到。当一个人在家里受病患的困惑的时候你根本没有看到，可是你知道你自己，一个人出来总是打扮得整整齐齐，总是装笑容，讲话总是很有精神的样子，你觉得这个人好象从来没有病过，你怎么知道，因为当他病的时候你根本不在场，我们一定要记住，每一个人都有大大小小的挫折，都有各种不同的坎坷的遭遇，你才会长大。而且你的体验才会广，否则连体验都没有，你还谈什么。
所以我们这里提出三个字叫做平常心，平常心听起来很平常，但事实上很不平常，什么事情来你会当无所谓，本来就这样，没什么稀奇，你的情绪就比较不稳。比如说有人他去教会，听这种传道，现在基督教也开始进来了，那牧师就讲了，当有人打你的左耳光的时候，你要把右面给他打你就没事了，我不知道你听了这个话的时候你会不会接受，当人家打你这边的时候，你说来，这边也打一下，有这种人吗？但是他们牧师都是这样讲的，当人家打你左耳光的时候，你把右面也给他打，你就不会生气，这个人听完以后，他生气，一下就真的打了牧师，看牧师怎么办，牧师没有办法，自己刚刚讲过，只好给他打，他又打了牧师一下，这个牧师就从后面跑上来，两只手打他的头，那人说你怎么打我？牧师说《圣经》上讲的，我们的愤怒要发泄到敌人的头上。
我在说什么，我在说说得比做得好听，不要那样。讲得太高调，讲得太好听了，不切实际，人不可能不报复，只是不要过分，这样就好，人家打你，你完全不当一回事，这个人很皮，那人家就不把你当一回事，你还是要计较，但是看当时的状况做适当的，这是我们所要求的。
现在人更可怕的就是除了酒以外，除了烟以外，他会用毒品来麻醉自己，这是人类最可怕的一个现象，毒品当时会麻醉是没有错，但是当它过了以后你就养成一种瘾头，你就会陷入一个很可怕的地步。因为当初发明这个东西，我请问各位，为什么发明什么迷魂剂啊，为什么会发明这些东西？当初发明这些药品的时候是要做成一件事，就是让你的灵魂离开你的躯体，让你去感受一下，其实是这样的。而现在大家就忘记了这种作用，就来这里乱动。
任何一个东西会产生一定有它的原因，而且刚开始多半是很正当的，是后来越来越乱，才造成很多后遗症，我想这里人类都可以接受的，你不可能平白去制造一个害人的东西，不会，你看我们制造刀本来是要切肉的，切菜，绝对不是制造刀要杀人，不会。除非是兵器那另当别论。但现在我们会拿菜刀杀人，那是人的问题，不是工具的问题。
我们抽烟、酗酒，还有一种更妙，就是不正常的性行为，明天有重大的会议，压力很大，然后就跟妻子讲，让我疏解一下，很多人是这样。碰到这个太太月经来的时候，他就到外面他要发泄，第二天才能寻求稳定，没有这回事，但是很多人都是找借口。所以我们经常找这些自以为是的办法，我今天要很坦白的讲，这不是根本的办法，不要把它当真，否则自己越陷越深以后，你害的是自己，不是别人。我们希望各位改变一下，唯一可行的方法只有四个字，调整心态，就这个办法。那个心态你自己可以调整，你跟外面没有关系，你自己可以控制的，所以你可以做自己的主人。只要你心态一改变，整个情绪就改变，就不一样。
这一句话非常重要，我们长久以来认为我们是被事情所困扰，其实不对，我们是被你看待这个事情的观点所困扰，是你自己在困扰自己，而不是外界的环境在困扰你，不是。这样清楚吗？我有一次坐在飞机上，然后有一个人过来，打开行李厢，那个时候还可以带酒，一瓶威士忌，一下打到我头上。一般人一定站起来要求赔偿，要不跟他没完没了，我真的没有，我摸摸头，我只想幸好没有打破，打破我就完蛋了，然后他说对不起，就这次，不要下一次了，我就受不了了，就没事了。你想你打他也没有用，你让他赔就赔了，人家就说趁机要钱，你能要几个。没有人会认为你的头他应该怎么赔，没有人这样讲，就说又趁机要钱，那我更糟糕，我拿不到，又背了个黑锅，我真的心态一调整的时候，幸好没有打破，打破就完蛋了，整个就化解了。
当你摔一跤的时候，你第一个先想，骨头幸好没有断，他就没事了，你一紧张不得了了，你全完了。所以这样你就知道很多妈妈的教育其实是错误的，我们一直教小孩摔跤，要在地上打它，踩它，骂它，这是不对的，他就开始有情绪负债了。但是你骂小孩也不对，我叫你小心你不小心，也不对，他就开始有罪恶感了，每次都觉得我不小心，我没有听妈妈的话。也不对。当一个小孩摔跤的时候，你最好的办法就是不要动，也不要说话，慢慢自己站起来，他实在站不起来的时候，你才问他有什么地方痛，你就是论是，不要谈到情绪问题，他就不会引发这些情绪的反应，他不会。
然后你告诉他，没有关系，谁都会摔跤，妈妈以前也摔过，只是以后要小心一点就好了，这个没有关系。他没有什么情绪负债。你看一个人吃了亏还要捱骂，做错事情他就感觉有罪恶，这都是我们后天教育不当。我们不是被事情所困惑，我们是被我们自己对事情的看法所困惑。你要把这个重点搞清楚。我们看待事情的这点观点是我们自己可以控制的，不是不能控制的。你自己一改变，那整个就在改变了。对不对，你去买一杯酒来喝，一喝很难喝，看你怎么反应，你就第一个想到我上当了，我这个钱要回来，我吃亏了，那你很不愉快。你想竟然有这么难喝的酒，我以前没有喝过，那就没事了。有什么事？因为钱已经花了，根本收不回来，你再跟人家说是生气，然后记住以后买酒可能要先倒一点点品尝品尝然后再去买，你就得到教训了，你就没有什么了不起的事情了。
一个人现在已经把这个说得很清楚了，你对事物的观点你是可以控制的，可见情绪你是可以左右的，你是可以管理的，不是说我没有办法，把自己的心态调整好，你就很能够有效的稳定你的情绪。我们治本跟治标其实可以同时并进，因为一开始要做到治本很难，要一段时间。所以说当你人都有一个期待，对未来的期待。我今天跟谁见面，我期待他是容光焕发的，他是很欢迎我的，他是不用我开口，但是主动照顾我的，但是你看情况不是这样的时候，第一个你很失望，第二个你很愤怒，第三个你觉得自己运气很不好，他你整个情绪就不好了。相反你调整一下，你对自己说，我幸好这个时候来，我才知道原来他跟以前不一样。我如果不来我可能不了解他，我想帮他忙也无从找起，那要我这个朋友干什么？我来得及时，我应该把我的期待放在一边，我应该看看他有什么需要我帮忙照顾的，全部都改过来了。
当你的小孩成绩考不好回来的时候，你要想想看，你以前也曾经考的不好过，这时候你就完全改变了，就说孩子，考一两次不好没有什么稀奇的，你不会常常这样的，那就好了。因为他有一个期待，就是我做错了，但是我不希望你骂我，我希望你鼓励我，希望你给我机会。他一直很期待，你正好吻合他的期待，大家都会很愉快，他有一个期待，我想大概没有期待说，我考得不好，我期待捱打，我捱打捱骂，肯定没有。所以那个小孩子会越来越皮，越来越不听话，其实都是父母造成的，我希望各位有这样的想法，你就会调整你自己。
我们再说清楚一点，我们对外界是没有办法改变的，但是我们对自己，是完全可以控制的。如果你连自己怎么想你都控制不了，那你对其他根本更不用谈，我要这杯水的温度符合我的需要很难，因为它随时都在变化，它有的时候冷得很快，有的时候冷得很慢，因为天气的关系，我对它不要有期待，我能喝我就多喝一点，我不能喝我就等等再喝，我就不会受到影响。我相信各位已经听得很清楚，就是说当我们寄托在一个没有办法掌握，没有办法控制的基础之上的时候，我们是无法管理的。那谈不上什么情绪管理，因为一切都是别人在操控，一切都是外来的干扰。
我问你，当外面有车声的时候你能管住它吗？当你的手机随时响的时候，你又能怎么样？你不能怎么样。你为什么睡不着？就是因为声音太吵，那你又能怎么样？在今天的社会，今天的环境你要求别人配合你，那是高难度，几乎不可能。所以你只有改变自己，当我觉得这个声音很刺耳的时候，我讨厌它没有用，我也改变不了它，我改变自己行吧，我就试图去听所有的声音，当你听所有的声音的时候，你就听不到这个声音了，那你就没事了。
王贞治是我们人日本华人当中打棒球打得最好的，所以他很有钱，他有一百套西装，每次外出要穿西装的时候，他都不知道穿哪一件比较好，因为太多的选择就等于无从选择。他每次都在那里很不高兴，闹情绪。其实他就是改变一个观念说，你穿哪套西装根本没有人注意你，谁注意你，我高兴穿什么就穿什么，我们老以为别人很重视你，其实别人怎么会重视你？你看自己有一点小伤，就觉得所有人都看到，全世界都看到，其实根本没有人看到你，你不说谁