说道。
“哦，他怎么能这样！他这是推卸责任！”佩妮气愤地说道，她对这个可怜的女士充满了同情。
“是的，的确如此，亲爱的！”一直试图客观陈述整件事情的威廉夫人也气愤的说道，
“我们因此又去询问了斯内普夫人。正如你们之前给过的提醒，那位夫人现在胆战心惊，她下意识地拒绝一切交流，并且不愿意提供关于他丈夫重新开始酗酒的细节和可能的原因。我们都认为，之前的家庭暴力和经济困难，已经让她产生一定程度的自闭，她排斥外界，宁愿将心灵沉浸在她和斯内普先生有过的那一段幸福时光中。而她对家庭暴力的忍耐，几乎要发展成为斯德哥尔摩综合症了。”
威廉女士深吸一口气，继续说道，
“我们分析认为，可能正好发生来了一些意外，又或者什么也没有发生，使得斯内普先生错误地将她的破产和妻子孩子联系在一起，他由此来逃避自己不愿意面对的失败，认为这一切都是别人的错，故而可以沉浸在受害人的角色里，寻求一种自我保护的安全感。”
“可是这样是极度自私和懦弱的，斯内普夫人和她的家庭受到了很大的伤害。”我说道，佩妮和威廉夫人都赞成地点点头。
“你说的非常对，维尔。其实斯内普先生和斯内普夫人两人在一定程度上都患有精神疾病。他们的症状在于逃避现实，遁入自我构建的心理安全地带。斯内普夫人的安全地带便是斯内普先生和她的爱情，而斯内普先生的安全地带则是一切的错误都是斯内普夫人以及他们的儿子所引起的。”
“那么我们应该怎么做才能帮助他们走出来呢？”佩妮问道，
“这种情况下，我们一般的做法是，不去攻击病人的安全地带，以使得他们配合我们的行动，比如我们在不努力改变斯内普先生看法的情况下，试图帮助他建立自信，在不质疑斯内普夫人对丈夫的爱的情况下，帮助她关注丈夫以外的其他人，比如她的儿子，比如她的朋友，甚至是她的事业。我们同时需要建立对他们夫妻实行一定程度的隔离治疗，注意不是完全隔离。”
威廉夫人说道这里停了下来，我感觉她似乎还有潜台词，故而问道，“所以你们打算什么时候展开行动呢？”
“这就是我们遇到的困难啦。我们的行业伦理要求我们，至少首先取得这两位中一人的首肯，毕竟他们都是成年人了。可是我们派去的员工自从提到要对他们夫妻实行部分隔离，斯内普夫人就变得情绪异常激动，她非常抵触任何将她和丈夫分开的可能性。甚至有意避开了我们的拜访，明明她还生活在那里，可最近，我们的员工居然完全不能找到她了。”
“哦，这位女士真是天赋惊人！”我感慨地开了个玩笑，佩妮却是一惊，我连忙用询问的眼神看看她，她立即对我摇摇头，又露出一个勉强的笑容来。
威廉夫人看看我们笑了起来，她说道，
“我们现在一方面继续解除斯内普先生，试图取得他的同意，毕竟他之前就同意了我们的戒酒实验。至于斯内普夫人，虽然我个人认为斯内普先生的痊愈就是对她最好的良药，可是我们依然希望能够改善这位女士的现状。”
她停顿一下，又说，
“维尔，佩妮，你们都是我知道的好孩子。不知道你们能不能帮忙联系一下小斯内普先生？他在斯内普夫人的康复中起着不可替代的作用。同时，你们愿不愿意代替我们游说一下斯内普夫人？我们只需要让她知道，我们的目的是帮助她的家庭，也是为了帮助斯内普先生。
我知道这有点儿强人所难，毕竟你们没有接受过类似的训练。但我们可以提供一个免费的短期培训，针对斯内普家庭的案例。你们可以把这个当做实习，有薪，怎么样？”
我和佩妮相互看一眼，我觉得佩妮有点儿犹豫，她果然问，
“我觉得小斯内普先生可能没那么好说服，他，他可能并不信任来自，来自外界的帮助。”
威廉太太若有所思地点点头，说，
“那让我们先展开培训怎么样？我们可以训练你们如何构建病人的信任。这是社会工作者的重要技巧之一。”
佩妮犹豫一下，还是同意了威廉太太的提议。这位夫人非常满意地笑了，她同时还说，
“虽然你们已经是我们的编外成员了，但如果那位小先生需要和正式员工谈谈，我们也乐意随时提供服务！”
这样，我和佩妮拜别了威廉夫人，佩妮非常精心的准备了一封给莉莉的信件，希望她将事情转达给斯内普。
莉莉对我们的帮助非常感激，她甚至后悔为什么自己没有给她最好的朋友斯内普更多的关心和帮助。我们等了大约有两周，莉莉终于转达了斯内普的回信。
斯内普对关于斯内普先生的治疗不发表意见，只是对于斯内普夫人，他希望社会工作者能够得到她本人的同意。如果斯内普夫人同意了，那么斯内普也不排斥做一些配合。
据佩妮说，斯内普一开始非常抗拒社会工作者的帮助，只是莉莉坚持不懈的劝说下，在加上他对于斯内普夫人的病情分析在一定程度上也是赞同的。才回复了这样一个不好不坏的回答。
我和佩妮对看一眼，相互微笑一下，我做了一个努力给自己打气的动作，大声说，
“好吧！目标下一步，拜访斯内普夫人！”
作者有话要说： 斯德哥尔摩综合症，大意就是爱上虐待自己的人
☆、拜访和说服
周日的下午，我和佩妮一起拜访斯内普家。这时候已经是春天了，随处可见的鲜绿色在蜘蛛尾巷低调得紧。整个一片住宅区都灰蒙蒙的，房屋前的花园里都是堆砌的杂物、垃圾以及干枯的草木枝条，你得仔细找才能从这一大片灰色、黑色中发现一点两点新发芽的绿。
灰败，就是我对此时蜘蛛尾巷的映像。
我们一路走来，街上的行人并不多。只有偶尔一两个游荡的醉汉和流里流气的年轻人。佩妮有些紧张，她紧紧抓住我的手，我回过头来冲她笑笑，她也回报我一个勇敢的笑。
找到斯内普家的房子时，佩妮的额头上已经沁出了细汗珠。
我们手拉手推开花园的门进去，按了按门铃，发现并没有声音，只好敲门。
“砰，砰，砰！”
等了一会儿，斯内普夫人前来给我们开门了。她身形瘦弱修长，脸色灰黄，眉毛微微蹙着。果然就是那天在咖啡厅里和锡达先生发生了争执的女士。
“你们是什么人？”她把门打开一个小缝，站在那里用身体挡住向里的视线，冷淡的说道，
我咽了咽口水，说，
“您好，斯内普夫人，我们是小斯内普的朋友，这次特意来拜访您。”
我和佩妮努力露出一个友好的笑容来，但这位女士依然蹙着眉头。
“我没有听说过，他从来没有朋友上门。”
佩妮有些紧张的说道，
“我的妹妹叫莉莉伊万斯，她和斯内普是很好的朋友，他们，他们在同一所学校。”
这话让斯内普夫人微微睁大了眼睛，她盯着佩妮打量了一会儿，终于说道，
“进来吧！”
我们在房间里唯一一处破旧的沙发上做好，那沙发上有明显的干枯的液体的痕迹。烟和酒的味道混合着，桌角下甚至还有几个破碎的空酒瓶。
“我的丈夫可能待会儿就会回来，你们有什么事快点儿说吧。”斯内普夫人有些局促和僵硬地说到，她的脊背却在不自觉中挺直，
我和佩妮相互看一眼，都觉得此时切入正题不是个好主意，于是佩妮说，
“斯内普在学校很照顾我的妹妹，所以我们很想感谢您。”佩妮说道，我一边从背包里拿出一个猫咪造型的木雕来，双手递给斯内普夫人。
这是一只卧在地上的猫咪，头斜着侧过来，用佩妮的话说，就好像好奇地在看着谁一样。
“这是我们的一点儿心意，毕竟是初次登门。”斯内普夫人看了看木雕，却没有接过去，我也就一直举着，一双眼睛真诚的看着她。半响，她的眼睛才动了一下，她说，
“这样的东西我见过一个，被西弗勒斯拆掉了。”
我有些心虚，结结巴巴的说道，
“哦，那个就是我做的，斯内普出生那年的中国生肖是老鼠，所以，哈，我那时候没想到他会不喜欢。”
我依然举着木雕，脸上挂着越来越僵硬的傻笑，一定要斯内普夫人亲手接过它才行！
等我的手臂都有点儿酸了，斯内普夫人终于动了动手，她将小木猫接过来，轻轻转了一下，然后就放在我们面前已经有裂纹的茶几上。
我松了一口气，佩妮也为这个进展开心一笑。
“情况是这样的，我们听说斯内普先生戒酒成功了，故而想来恭喜您。”佩妮按照预先准备好的说辞说道，
斯内普夫人身体一震，她的目光游弋起来，不肯与我们对视，
“他还好吗？您知道，斯内普其实很关心他和您的身体。”
佩妮继续说，她放在膝盖上的手紧张地抖了一下，被我轻轻拍一下。
斯内普夫人还是不说话，佩妮只好继续道，
“我们都知道戒酒很难，而且酒精对身体的伤害很大，尤其如果是戒酒之后又开始饮酒，再次戒酒可能会更难的。”
“你到底想要说什么！”斯内普夫人忽然急促地打断了佩妮，
“夫人！”佩妮真诚地看着斯内普夫人的眼睛，“社工小组那里听说了斯内普先生病情的反复，所以想继续为他治疗！”
斯内普夫人被这话一惊，情绪立即激动起来，
“不！我决不答应，你们想要托比亚离开我，这是不可能的！出去，我不欢迎你们！”
她站起来试图驱赶我们，胸脯剧烈的起伏着。
“夫人，请别这样，难道您不想帮助您的丈夫吗？”我急忙说道，
“那没有用，他们要我们分开。绝不！绝不！”斯内普夫人几乎是在嘶吼。
“不，不，您误会了，请听我说，没有人想要你们分开。这治疗不用让你们分开。”我急忙大声说道，拉着佩妮避开斯内普夫人挥舞的手臂。
她粗喘着气，眼睛又红又湿，她大声说，
“都是骗人的，我听到了，他们说要让我们分开。做梦！不可能！”
她瘫坐在沙发上，眼泪簌簌往下流，在干涩的脸庞上画出两道闪亮的长痕，房间里都是她的啜泣声。
佩妮的目光变得柔软起来，她拿出一块手帕，走上前去，半蹲着轻轻帮斯内普夫人擦擦脸上的泪，这位夫人初时一颤，然后就呆呆看着佩妮。
佩妮有些不自在地笑笑，说，
“你们不会分开的，谁也无法让你们分开。社工小组，他们只是要提供服务，这需要您的配合，谁叫您是他的妻子。如果您愿意，您可以和社工小组商量具体的服务时间。比如哪一天，上午还是下午，从几点到几点。”
斯内普夫人还是呆呆的不说话。我和佩妮对视一眼，觉得这已经是对我们的鼓励了。
“您是他的妻子，您一定要帮助他，对吗？想想他的身体吧，任谁多年酗酒都不能保证身体健康的。为了他的健康，这是您应该做的，不是吗？”
我们静静坐了一会儿，斯内普夫人忽然小声说，
“不会把他带走吗？”
我们俩兴奋地一笑，一起说道，
“当然不会。”
“当然不会。”
佩妮继续介绍社会工作小组的方案，“我们可以给您承诺，社会工作小组也会和您签订合同，具体标明治疗的时间、地点。他们需要您的观察，和帮助，从而最有效地帮助斯内普先生。”
又是一阵漫长的沉默，佩妮叹了一口气说道，
“总归不会更坏了，不是吗？况且斯内普先生上次参加活动还是很有成效的。虽然出了意外，但毕竟你们选择过一次了，也更熟悉彼此一点。虽然并不一定能从根本上解决问题，但至少能让他的生活更健康一些，身体也不会败坏的更快。这也您也至少能收回更多的时间，不是吗？”
斯内普夫人还是目光呆滞，一句话也不说，她的视线无意间落在茶几上的那只小猫身上。许久，久到我们都要决定放弃了。
她忽然说，“他是这样选的吗？”
我们面面相觑，事实上，社工小组的其他成员正在酒馆里堵斯内普先生，企图说服他。
可是斯内普夫人却好像并不是在等我们的答案，又过了半响，她说道，
“如果是他的选择。”
我们都兴奋起来，
“如果斯内普先生参与，你也会配合社工小组的行动，对吗？您会尽力帮助他的，对吗？”
斯内普夫人的声音轻飘飘的，说道，
“如果他这样选！”
作者有话要说： 说服了斯内普夫人
☆、努力和收获
成功说服了斯内普太太，我和佩妮都异常得高兴！因此，哪怕归途中遇到几个流里流气的青年对着佩妮吹口哨，我也只是狠狠瞪了他们一眼，等到事后在佩妮不在场时，才偷偷溜到蜘蛛尾巷，将那一伙青年的头目闷头揍了一顿。
作为一个讲究礼仪之大，服饰之美的国度的传人，这样的事我并不常干，但是可忍孰不可忍，如果不是他们对佩妮流里流气地吹口哨，然后又被我撞见抢劫一个路过的老妇人，我顶多也就是给他们下点儿师傅研究出来的让人皮肤红肿的药。
那天回家以后，佩妮给莉莉写了一封热情洋溢的信，我们俩都迫不及待想将这个好消息告诉莉莉和斯内普。莉莉的回信里充满了感谢和激动，据她说这是转达斯内普的谢意。但佩妮和我都想不到斯内普说感谢的样子，这样热烈的情绪，显然是莉莉版本的放大化表达。
我们俩猜测了一会儿斯内普可能有的表情，越想越觉得古怪，然后两个人又面对面一起笑了。
不管怎么说，好的开头是成功的一半。又过了一个星期，社工小组方面成功和斯内普夫妇都签订了正式合同，据说他们在激将法失败后，成功利诱了斯内普先生，终于取得了他的同意。而我也算是对得起锡达先生的嘱托了。
我和佩妮在正式的干