“有个城里人，听说了这场车祸，开车找到了父亲，带他进城找了一个医生。我父亲坐在路边，一只手按住受伤的肋骨等医生。那个喝得醉熏熏的邻居走过来，用他的皮靴猛踢父亲的下巴。父亲的脸，被踢了一个大口子，下巴内的几条腺体也被撕断了，结果导致了他身体里的其它腺体感染。”
“医生很快到了，警察也来了。但我父亲，他拒绝指正那个邻居，说邻居喝多了，不知道自己在干什么。父亲说，如果那个男人被捕，他们家就全完了。”
“我父亲住进了医院。在那里住了一年半后，他去世了。临终前，他把五个孩子分别叫到床边。轮到我的时候，他拉着我的手，说，‘答应我，千万不要骂或是打那个邻居的孩子，这样他们才能像你一样长大，成为受人尊敬的好市民。如果心中有恨，你就不会生活得幸福。’”
“对一个孩子来说，这个保证太难做到了。三十年过去了，我可以高兴地说，我没有食言，那个邻居的孩子，还成了我的朋友。”
这个高尚的男人，拥有怎样的胸怀和同情心啊！邻居拿了他的钱，还要了他的命，但他对邻居却无半点记恨之意，他甚至要家人保证，在他死后，放弃报复邻居。
住在加利福尼亚州格伦代尔市的维拉德·克罗斯利博士，曾经告诉我一件不仅有趣而且对他深有启发的事，那是他在医科大学读大三的时候。一个星期六的上午，系主任要给他们上一堂非常重要的药理学课。年轻的克罗斯利决定旷课，同一个金发护士去野餐。当他正要给那个漂亮小姐朗诵一首诗的时候，听到嘭噔、嘭噔的脚步声。
第五章 成熟人格与交友人是最棒的（3）
克罗斯利博士写道：“我抬头一看，意外地发现原来是系主任和他的女儿，他们一起出来采草药。我没有起来，什么也没说，我已经惊呆了。他看了我一眼，皱了一下眉头，走开了。他离开后，我马上害怕起来。既没心思野餐，也对我的金发女郎没了兴趣。我满脑子想的都是：辛辛苦苦读了三年医书，现在可能要被开除了。”
“我跑到学生会去问，我的那帮哥们都说这事闹大了。其中一个拍着我的肩膀说：‘也许，你天生就不该吃医生这碗饭。’其他的人问我，花多少钱能买我的那些医学书。我过了一个非常惶恐不安的周末。”
“星期一的早晨，我决定跟系主任好好谈谈。我找到他，说：‘主任，上个星期六，我非常不礼貌，我向您道歉。我没有站起来，也没跟您打招呼，但我实在是无心的。’系主任被逗笑了，他说，“‘克罗斯利，我也年轻过，也办过这样的事。别再想它了。重要的是，你玩的开心吗？’”
“我立刻放松下来。我知道了系主任也是一个人；他没有忘记年轻人是怎么生活、学习和玩的。也许，这就是他能做系主任的原因吧。”
是的，克罗斯利博士，这就是他能做系主任的原因。这就是众多出色的人，通过塑造自己成熟的人格，从而获得幸福和成功的原因。在人生的旅途上，因为有它，我们走向光明。
住在新泽西州康兰弗德市J·阿博特，非常坦率，他告诉我们他是怎样更新对人的认识的。那是他在海军服役其间发生的事，他在一艘驱逐舰上当总工程师，那艘军舰要到圣迭戈执行任务。
“真的，这是海军的惯用做法，他们选中了我，一个沉默寡言的会计师，负责火药舱、机械舱和舰艇上所有的仪器和设备，” 阿博特先生说，
“想想我该多么地担惊受怕！我一生也没进过几次机房。临出发前的那个月，我担心得要命。上船后的那几个星期，我的担心愈演愈烈。其实没必要那样担心的，因为事情进展得还算顺利，机器运转正常。”
“我们在船上工作了三个星期后，上级给我们大家三天的长假。我把部下们召集到一起，告诉他们这个好消息。按照常理，我说，大家有机会放假，都是因为前段工作做得好。我跟他们说，我非常感激他们的合作态度，每个人都非常负责任，所以，我们这个工程部，才成为今天这样一个打不垮的团队。”
第五章 成熟人格与交友人是最棒的（4）
“我说这番话的时候，并没有想到它的作用。几天后，它给了我一吨砖头那么重的刺激。真的很神奇！这些小伙子们真的肩负起责任，兢兢业业地工作。他们把我担心的那些工作做得井井有条。”
“我一直以为是我，肩负着全部重担。正是在那个时候和地方，我才开始明白。我不再担心我们会把船炸飞，也不再担心我们临出发时，还没有准备就绪。我从中学到的一课是，我不是在孤军奋战。我们周围总是有很多出色的人，愿意在我们需要的时候，贡献出他们自己，正如我们愿意帮助别人一样。”
是啊，这个世界到处都是出色的人。不能否认，人中有无赖、骗子、小偷、笨蛋、卑鄙的人，各式各样的邪恶人等。人活一世，不按比例遇见几个这样的人，几乎是不可能。具有成熟人格的人，才会明白，仅仅咬到一口，并不能代表全部；偶尔几个烂苹果，不会污染到整个人类。
有时候是我们的态度和表现，刺激了旁人的品行和行为，我们反而因此而变得充满怀疑，总结说，“人没有一个好的。”
几年前，我在纽约开张做生意。我经历了一件非常痛心的事，代价沉重，共计损失了几百美金的血汗钱。以后的很长时间，我一直合计这件事，怨恨越来越深。我想，原来在《邪恶城》讲的那些生意人都是真的，我掉进了小偷堆里，我被他们狠狠地宰了一刀。
后来，我慢慢地明白，假如我有一点最起码的常识，整件事都不会发生。是我自己的愚蠢导致了我的损失，从逻辑上讲，我除了自己之外，怨不到别人。
我们更乐意相信自己是旁人邪恶行为的受害者，不愿意承认是我们自己的弱智行为，替我们招来了厄运。世界上最难讲出口的话是：“我表现得像个傻瓜。”事实上，如果我们能走出情感的幼儿时代，我们就会有很多机会重复这句话。
任何孩子都能告诉你人类的弱点在哪里：自私、愚蠢、贪婪和自我为中心。但只有具有成熟人格的人，才有洞察力认清人类的精彩之处，发现人类个性的源泉和人类的无限的能力。
第五章 成熟人格与交友为什么别人要喜欢你（1）
当我还是一个十五岁的花季少女的时候，经常梦想有一天写一部美国最伟大的小说。在我丰富的想象中，我甚至看到了《星期日周报》上，书评栏里的专访；我可以听见掌声，闻到花香。
我计划到时候穿巴黎的晚礼服；我看见自己被人奉承，自己的话被别人引用，无论走到哪里，都大受欢迎。但我从未、从未想过要付出的艰辛努力，要付出的血汗和泪水，还有毫无诱惑的苦役般的劳作。没有这些，哪有创造性的收获？我飘飘然梦想的是收获的喜悦，全然不包括播种的艰辛。
所以，一直到今天，我还没写出美国最伟大的小说来。事实上也没写过任何那种意义上的小说。我随后发现，伟大的著作，是那些专心从事文学创作的人写的，他们太忙了，没精力梦想获奖的事。
我年轻时的愚蠢，和那些孤独的灵魂的梦想没什么两样。他们走在大地上，渴望朋友，渴望与别人建立更友好的关系。可他们把马车放在了马的前面。他们想要别人喜欢他，但从不努力让自己变得可爱一点。
早在我为妇女开设的“自我完善”讲座上，我听过很多这样的抱怨：“我太害羞，太胆小，不可能有吸引力”，“没人对我感兴趣”，“人们不介意认不认识我”。
好啦，他们为什么要介意呢？世上并不存在一种强制力，让人去喜欢你、我或是其他的什么人。除非我们有别人需要的东西，否则，人们难道有什么理由要把我们从人海里挑出来吗？他们需要什么呢？
孔子曰：“不患人之不己知，患其不能也。”
要建立友情，赢得别人的爱戴，我们必须停止考虑别人是否喜欢我们这类的事，要让自己专注于培养能激发爱的基本人生态度和个性。
玛丽安·安德森曾动情地回忆起她的年轻岁月。当她发现自己不能唱歌时，灰心和失败几乎把她压垮了。慢慢地，通过祈祷和反省，她才恢复了自信，重返舞台。一天，她特别地高兴，跟妈妈说：
“我要唱歌！我要让所有的人都喜欢我！无论做什么，我都要完美！”
玛丽安·安德森的妈妈回答说，“这可是个精彩的目标。但就是我们亲爱的主，来到这个世界的时候，也不是所有的人都爱他。世上好多完美的东西也一样。努力在先，成功在后。”
玛丽安·安德森小姐被深深震撼了。从此以后，她专心唱歌，努力创造完美的声乐作品，她知道，仅有向往是不够的。“努力在前，成功在后。”
好莱坞的J·艾伦·布尼，是无声电影中，一条名叫“闯哈特”的狗明星的主人。布尼先生观察狗，写了一本非常畅销的书，《给闯哈特的信》。他说，在他的无声电影中，狗很乐意听从命令，乐意按要求表演，表现得非常出色。动物们做这些事，不是为了奖赏，是为了爱，或是纯粹为了享受工作的乐趣。
很多时候，虽然没人命令它，闯哈特也会自己表演个三招二式的，纯粹是为了开心。对狗来说，是工作的过程，给了它乐趣，而不是奖赏。这才是它做明星的秘密。
布尼先生还写过一个年轻的舞蹈演员的故事。她有一次试跳的机会，但她像六月里的新娘似的紧张。她总觉得自己会失败！布尼先生劝她说，“别想结果。去跳吧，就为了爱跳舞去跳。为上帝起舞。”
第五章 成熟人格与交友为什么别人要喜欢你（2）
她马上完全变了。
是啊，那些成功人士的秘诀就是别顾虑结果，不管人们是否喜欢，从我们自己开始，激发友情和爱。威廉·奥斯乐爵士说：“我们不应该着眼模糊的将来，我们应该从现在做起，做自己能做的事”，这句话应当成为我们的座右铭。
作家荷马·克劳依是我先生的朋友，他待人很真诚。他遇见的每一个人，无论是清洁工人、百万富翁、男人、女人或是孩子，和他呆上一刻钟以后，都能感受到他温暖的关爱。为什么？他不年轻，不英俊，也不富有。他也不故弄玄虚地扮深沉。但每一个和他打过交道的人都能感到，他喜欢他们。
孩子们喜欢在他的膝头上爬来爬去。朋友家里的厨子，因为他来了，会更卖力，想为他献上一桌拿手饭菜。如果主人说，“荷马·克劳依会来！”，那么没有人会拒绝参加这个party。朋友们喜欢他，他太太，女儿和外孙更是爱他。
他幸福的秘诀非常简单——他真心爱别人。他们是什么人，都做些什么，与他的人生哲学无关。只要他们是人类的一份子，这就足够了。每当他遇见一个陌生人，他都能很快地熟悉起来，他不是从讲自己入手，而是关心地询问别人。从哪里来呀？有何公干啊？结婚了吗？他不是好管闲事，他是真心对这个新相识有兴趣，他想了解这些。
我见到过死硬派的愤青，在他那里，一脸灿烂若阳光下的花朵。大使约瑟夫·格鲁说的，“外交的秘诀可归结为5个字：‘我想喜欢你。’”荷马·克劳依正是这样做的。
荷马·克劳依从不担心没有朋友。他是所有人的朋友。他从不过虑别人是不是喜欢他。他的心关注的是怎样去爱，而不是行动本身可能带来种种结果。
每个有经验的销售人员都清楚，过份紧张能否做成这笔生意，会引起心理障碍，影响你做产品介绍的效果。通用机械公司董事会主席，哈里·布里斯多年前，靠卖缝纫机勤工俭学。布里斯先生说，成为一个成功的销售人员，要忘掉销售额，关注你能提供的服务。
一个人在全心全意地为别人服务的那一刻，会变得更积极、更有活力，很难抗拒他的说服力。你怎么会拒绝一个一心想帮你解决问题的人呢？
布里斯先生说：“我经常告诫我们的销售人员，如果每天早晨我们都能这么想，‘今天我要尽可能帮助更多的人，’而不是‘今天我要尽可能多卖一点东西’，那么，你就会发现同客户打交道很轻松，很容易打开局面，可能会卖出去更多的产品。视客户为兄弟，走过去想帮他们生活得更幸福、更轻松的人，是销售人员中的精品。”
打高尔夫球时，教练教我们要眼睛紧盯着球。在教成年人推销的艺术时，我们告诉学生，要让心紧盯着他们要传递的信息。紧张、害怕、语无伦次，是担心结果的副产品，说明他们并没有关注导致结果的过程、手段等。
我自己是通过艰苦的学习过程才明白这一点的。我是一个胆小怕事的人，饭店侍者，火车上的行李员或是出租车司机，我都怕。更别提做公开讲话了。让我站在哪怕是一个听众的面前，都要比别人站在国会听证会上还要下更大的决心。
几年前，有一次，我要做一个演讲。我一直认为那些听众很难对付，所以非常紧张，在我的朋友面前，坐立不安的。“如果他们不同意我的说法怎么办？”我神经兮兮地问我的朋友。“如果他们不喜欢我怎么办？”
她说：“他们为什么要喜欢你？你打算为他们做什么呢？你认为你要讲的东西重要吗？”
我承认说，我认为很重要。
第五章 成熟人格与交友为什么别人要喜欢你（3）
“OK”，她告诉我说：“只要你把自己的想法说了出来，他们怎样看你无关紧要。只要你向他们解释清楚你的想法，他们如果恨你，也没关系。重要的�