“您迷路了吗？需要我效劳吗？”我问表情迷惘的客人。
“是的，真不好意思。请问怎样回我的房间？”年轻女士回答。１９８０年９月一个星期六早晨，我匆忙走向通往女王房间的走廊时，突然发现她在巴尔莫勒尔堡阴暗的一楼走廊里彷徨不前。她一张张看着每间客房门上黄铜槽里插的打印名牌。我记得前一晚看见过她，我曾亲手把她的手提箱送到二楼房间。在这里迷路是家常便饭——所有走廊都一模一样，全都有着毫无二致的木门和绿色苏格兰花呢地毯。
城堡寂静无声。查尔斯王子正和爱丁堡公爵待在一起，安德鲁王子和爱德华王子则正进行围捕牡鹿探险。女王的母亲和玛格丽特公主在中午之前几乎从不出现。女王本人正在起居室里。
上楼的短短路途中，年轻女士不断道歉。她腼腆地微笑着：“实在太不好意思了。第一次到某处总是难以记住路径。”
快要走到她房间时，我宽慰她道，“您不必在意。这实属正常。今后您有什么需要，尽管吩咐我们。这里的人都很乐于效劳。”
她对我表示感谢，转身走进单人房。她房门上的名牌是“戴安娜·斯潘塞小姐”。这间房间边上不远处的另一间门牌上写着：“威尔士亲王殿下”。戴安娜小姐８月份曾与姐姐简一道来此做客，后者与女王的副私人助理罗伯特·费娄斯爵士联姻，住在距此一英里多远的御赐宅邸中。因此，戴安娜小姐拜访巴尔莫勒尔堡已是第二次，不过她确实是第一次住在城堡中。她是查尔斯王子的几位客人之一。
分配给戴安娜小姐的女仆宝利娜·希里埃高高举着一件朴素的黑色长晚礼服，走进一楼杂务间。我正在那里喝咖啡。“这是小姐的衣服。她只有这一件，可是在这里已经待了三个晚上。怎么办呢？”她苦恼地问道，为来自伦敦的幼儿园助理戴安娜小姐忧心忡忡。
大多数来此做客的女士都会贴身携带不止一件晚礼服，而且下楼时总有好奇的眼睛看得她浑身不自在。这个女孩只有１９岁，在充满三四十岁的绅士和贵妇的王室社交圈里是惟一一个年轻人。
即便不必为服装担心，第一次来此做客都已足够让人窘迫紧张。大多数城堡新来者可能都有过与焦虑紧张的心态做斗争的经历。客人必须记住如何正确地称呼王室成员，什么时候应当出现在饮料聚会上，如何恰如其分地参与餐桌对话，以免出大洋相。事实上，对戴安娜小姐而言，是那几个温暖的夏夜救了她，使她不致在服装上犯错误——三个晚上中，两个晚上都举行了烤肉聚餐，晚礼服只有一个晚上需要。
在内务管理人员眼中，戴安娜只是一名普通的客人，无非是当时３２岁的查尔斯王子找的一个时髦女子类型的朋友。她寡言少语，动不动脸红，没有什么特别之处。假如说工作人员对她有什么印象的话，那就是她很美丽，非常礼貌，平易近人——还有，作为一位王位继承人的女伴，她的服装极不合格。
不久后，女侍从官更加认真地检查了俗称“戴小姐”的可怜衣柜。无怪乎很快从伦敦一家商店送来一套成衣：天蓝色裙子配无领上衣，加白色高领罩衣和相配的蓝色鞋子。未来的王妃一件适合于特殊场合穿着的衣服也没有。１９８１年２月２４日在白金汉宫公开宣布她与查尔斯王子订婚的时候，她需要有套时髦的正式礼服。
订婚宣布之前，楼下各种谣言漫天飞，和新闻媒体猜测结果的狂热劲儿不相上下。圣诞节前，仆役房间、备膳室、厨房里最多的说法就是“准是戴小姐”。原本还有人以为是阿曼达·耐奇布尔小姐，她是蒙特巴顿勋爵的孙女——这位勋爵是菲利普亲王的叔叔，殒命于爱尔兰共和军的暗杀炸弹。不过，订婚前夕王室珠宝保管人大卫·托马斯来访，使所有关于阿曼达小姐的谣言不攻自破。
他贴身携带一个小公文包，官方口径是供安德鲁王子选择作为２月１９日的生日礼物的图章戒指。不过，内务管理人员对此说法嗤之以鼻，因为如果真是这个大家习以为常的传统程序，根本无须如此处心积虑地掩人耳目。各种传闻愈传愈甚。
大卫·托马斯负责保管伦敦塔珠宝储藏室的王室珠宝。他带来的是女式戒指。他得到明确指示，不要带红宝石或者绿宝石。一碟钻石和蓝宝石戒指不同寻常地呈到女王面前。女王选出一枚，威尔士亲王便点头称是。戴安娜小姐是第三个发表意见的人。未来的新娘对于迅速为她选定的戒指没有异议，因为她不想表现得不知天高地厚。不过，后来她向我透露：“要是我自己，决不会选择如此华丽的东西。我会挑一个轻巧、朴实一点的戒指。”
谜底揭晓的这天，楼下的仆役们都不知所以然。这天像往日一样开始，我在９点钟伺候女王用早餐。突然她改变了一贯严格执行的时间表，对我宣布：“我们下午４点用茶点。”把时间提前了一个小时。“我们有四个人——殿下（爱丁堡公爵），威尔士亲王，戴安娜·斯潘塞小姐和我。”她必须向我透露这些消息，因为我需要知道有几名男士、几名女士出席，以便摆好茶具：女士们使用小茶杯，男士们则使用大的早餐茶杯。我因此得知订婚近在眉睫：时间表是临时更换的，这是戴安娜小姐第一次与女王共进茶点。
这样，我应当算是英国最先知道这个消息的人之一了。这使我充满骄傲之情。摆设完桌子之后，我故意在女王的走廊里拖延了一会儿，好看看幸福的一对。但见威尔士亲王和戴安娜小姐走过我面前，两人十指相扣，言笑晏晏。
女王的侍从约翰·泰勒端着一盘热烤饼走进餐厅。我忍不住透过门缝偷瞥里面的场面。戴安娜小姐穿着新天蓝色套装，笔挺地坐在未来的婆婆身边，看起来紧张腼腆到了极点。我收拾桌子的时候，发现她一口烤饼都没有吃，一口茶也没喝。后来我得知她只喝咖啡。
她如此紧张是可以理解的：与女王一道喝茶之后，马上就要在对王室充满敬爱之情的全世界媒体前公开露面，按照事先精心策划的程序宣布订婚。王子和未婚妻将走出虹厅（一楼后部的中心房间），沿着宽大的石头台阶走进庭院，那里已经聚集起一片电视摄像机、麦克风、记者和摄影师的海洋。
我有十分钟时间空闲，本打算趁机从二楼的接见室窗户里观看这一历史性场面。万万没有想到的是女王打乱了我的计划。“保罗，能否帮忙把狗牵出去沿湖遛遛？免得它们捣乱。”她命令。
矮脚犬可能从来没有被如此迅速地拴好拖走过。我可不想错过好戏。我死命拖着九只矮脚犬，绕着湖冲到最远的那头，刚好看到王子和戴安娜小姐走下台阶。
从那个有利的位置，我观看着缩影般的历史：需要望远镜才能看清那两个人影走进庭院，站在媒体面前接受采访，只见闪光灯频闪，却听不到声音。
恋爱中的王妃恋爱中的王妃（2）
“你看到她了吗？她一个人孤零零在里面？”一天晚上很迟的时候，马克·辛普森问道。他密切关注着戴安娜·斯潘塞小姐，她订婚后搬进白金汉宫。马克对这位新来的小姐非常同情。他充满慈悲情怀地建议，“要不我们去麦当劳给她买点吃的吧。”
戴安娜·斯潘塞小姐正独自待在房间里。查尔斯王子正在澳大利亚进行为期一个月的巡视。习惯于和女伴一起住在伦敦公寓里的未婚妻如今成天孤独一人。马克是我在听差休息室的隔门邻居。他负责料理王室保育院走廊，安德鲁王子和爱德华王子自从儿童时代就在那里居住，他们的哥哥的未婚妻如今也在那里拥有了一个卧室、一个浴室、一个厨房和杂物间。她在定于７月举行的婚礼之前五个月就搬了进来。查尔斯王子的单身套间位于同一层楼，不过离王室保育院很远。
马克忙碌一天之后已经疲惫不堪，不过看到戴安娜小姐如此与世隔绝的生活令他坐立不安。“我们可以举行一个小餐会，让她高兴高兴。走吧，到麦当劳去。”马克坚持。我有点紧张。女王发现怎么办？戴安娜小姐万一告诉查尔斯王子怎么办？内务主管看到我们怎么办？为未来的威尔士王妃做伴，自作主张给她买食物，这绝不属于我们的职责范围。她住在王室的房间里，我们根本不该到那里去，遑论逗她开心。
我犹豫不决地回答，“马克，我觉得不妥。万一我们被发现怎么办？那就没命了。”
“走吧，保罗。有我们陪她会开心的。”马克一把抓起大衣，坚决地走向门口。他的信心鼓励了我，使我忘记了谨慎的理智。我们一起走到维多利亚大街，买了三个麦当劳巨无霸。我们从边门返回；工作人员出去买快餐是常有的事，因此我们走进听差休息室时并没有被注意。不过，我没有勇气与马克一起执行下一步计划。“你去吧，马克。”我退缩了。马克勇敢地去了。很快，他发现一切顺利，没有危险，便又回头来接我。“来吧。”他鼓励道。
我们像顽皮的小学生一样鬼鬼祟祟溜过走廊，没有穿制服。从前训练时铭记在心的训诫重又涌上心头：“绝对不得穿便服进入王室走廊！”我现在的所作所为无疑是严重的渎职，而且毫无理智，不过戴安娜小姐给了我勇气。第一次与她相逢时，她是那么友好。而且我信任马克。我紧跟着他，走上红地毯，经过日间保育房，走过爱德华王子门口、安德鲁王子门口。我们来到一扇开了一条缝的门口，它通往戴安娜小姐的小厨房。
她正在那里，已经在大口啃着巨无霸。她格格欢笑，对我们非常友好，随和至极。她不断感谢马克的细心照料，表示这个如此出乎意料的安排令她非常开心。我待在这个地方浑身不自在，因此拘谨不安；要是在这里被抓住，后果可比到女仆居住区要严重得多。大约十分钟后我们告辞，我从未因为能够离开王室成员的房间而如此如释重负。
“看到了吧？她和我们是一样的人。”马克评论道。我们急匆匆穿过走廊赶回房间。
我再也没有做过类似事情。尽管马克可能胆子大一点。他在完成工作之后，经常去陪伴戴安娜小姐，最后不可避免的事情发生了。他被捉住了——在王妃的卧室，就在她的床边——被摇摇晃晃走进去的查尔斯王子看到。马克窘迫无比地回到听差休息室。戴安娜小姐当时穿着睡衣，场面颇为尴尬——当然其实根本没有什么问题。这被认为是一种坏行为，不过幸好他没有遭到太多处罚。
不久后，他收到一张王室准新娘的照片。上面用黑色记号笔写着，“赠马克，爱你的戴安娜上。”我估摸这是她发出的第一张签名照片。
戴安娜在婚礼之前这几个月里非常寂寞。她害怕成群结队的闪光灯包围，所以不敢出门。在走廊上拐错一下，就有可能径直闯进哪个鸡尾酒会或者正式接见仪式。推错一扇门，就有可能打搅一场私人会晤。对一个新来者，这里根本不是一个舒适的地方。在工作人员区域，至少还可以找到友谊，随意开玩笑，加入一个小团体，这足以让生活过得丰富一点。不过，戴安娜小姐不属于工作人员圈子，也就得不到这种安慰。她只好迟迟入睡，拼命写信给朋友们。王子不在的时候，她也会鼓起勇气与女王做伴。每星期有一次，女王走廊的电话会响起：“女王今天独自用餐吗？”她会用温和、甚至有点怯懦的声音问道。
假如女王没有别的安排，我们中有人就会去向她转达，“戴安娜小姐询问陛下今晚是否独自用餐？”
“啊，请她和我一起用晚餐吧。”女王会决定。“晚餐８点１５分开始。”她从来不会拒绝。不过，与未来的婆婆联系必须通过侍从或者男仆役进行，这使戴安娜小姐感到不太自在。她每周进行一次这样的努力，不过大多数时间她宁愿在自己的房间里快速解决晚饭，在那里她可以蜷着腿，放松自如。
她对女王有着真挚的感情。我记得她经常游完泳，头发湿漉漉地出现在走廊上。“女王一个人吗？”她会问。然后她敲敲门，轻松活泼走进起居室问候道，“早上好，陛下。”
女王总是禁不住面露微笑，因为戴安娜小姐看起来如此容光焕发。一旦结婚，她就不必再叫女王“陛下”。她接受的训诫是，届时在私下场合，可以叫女王为“妈妈”，叫菲利普亲王为“爸爸”。
女王非常关心准儿媳，尽管这并不意味着她会经常放下手头的事，关注她是否一切顺利。适应能力和忍耐力被认为是责任的一部分，女王自己也是在学习适应各种严格制度和与世隔绝的宫廷生活的过程中长大的。戴安娜小姐来自贵族家庭，对于大家族的生活方式并不陌生，因此女王想当然地以为她应当能够顺利地适应变化。有点讽刺意味的是，女王完全是出于对小姐的信心，才采取对她放任自流的做法：她的想法是，“如果她需要我的话，自然会来找我。”女王相信她的能力，尽管未来的威尔士王妃对自己未必有这样的信心。
对戴安娜来说，离开过去的生活——伦敦的公寓、幼儿园的孩子们——令她很不适应。她有一天回去看这些孩子们，她喜欢的小朋友们不断扯她的袖子问，“你到哪儿去啦？”“你什么时候回来呀？”这令她感到整件事简直犹如“一场噩梦”，最后她离开的时候，几乎眼泪汪汪。
她回到科尔伯恩·库特６０号旧居去收拾重要物品时，感觉也不好受。她曾在那里与别的女孩一起住，现在则独自一人在这套充满回忆的公寓里擦洗、吸尘。她告诉我，关门离开时，她心里禁不住一阵酸楚。
不过，她在内心深处还是感到激动不安，而且她知道自己必须坚强。为了抵制无聊，她给自己安排各种活动，终日忙忙碌碌。她忙碌地筹备婚礼事宜。负责为她设计结婚礼服的大卫和伊丽莎白·伊曼纽尔定期来拜访�
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