褚恰！ �
A优雅地接受赞美
B准时
C保持双手干净
D跟课桌保持一肘的距离
F友好地对待他人
G得体的穿着显示自尊
H把衣服挂好·
I除非有很重要的理由，否则不能插话
J参与，并且包容每一个人
K对所有的生物保持仁慈
L乐于助人
M有魔力的话：“请”和“谢谢”
N永远不要用手指着别人或嘲笑别人
O遵循规则
P令人愉快的声调是有好处的
Q当他人在工作或休息时请保持安静
R在专门的场合记住别人
S笔直地坐
T感谢男主人和女主人
U使用迷人的微笑
V当朋友孤独或生病的时候去看望他或她
W提防小人
X改掉坏习惯
Y如果你实在忍不住要打哈欠，捂着嘴巴
Z拉上链子
“通过我的字母表礼仪教学，我从家长那里得到了更加积极的反馈，可能比我做过的其他任何事情所能得到的都要多”，斯金娜说，“家长们都很高兴，因为他们的孩子在学校里学会了这些礼仪。”通过给每个家庭寄送一份她在课堂上教导的字母表礼仪的复印件，她向家长们发出了无言的邀请，让他们在家里也那么做。
推行礼仪教育
推行一门正式的礼仪课程能保证学校里的所有学生，而不仅仅在某个教师课堂上的学生都能得到基本的礼仪教导。
吉尔·里格比是一位母亲和一名教育家，她被吸纳共同创建这样一门课程。作为一名接受过培训的设计者，她在1992年受到她的孪生儿子所在学校的邀请成为志愿者，那个学校是路易斯安那州巴吞鲁日的圣詹姆斯教会全日制学校。在和其他家长交流之后，她很快就发现了学生们在自助餐厅的蛮横行为。她说道：“为什么我们不一个礼拜去一次自助餐厅并和孩子们谈谈礼仪呢？”
他们任命她负责这项工作。不久以后她就开始每周都那么做，她常常幽默地给孩子们上课，教导他们要把餐巾放在大腿前部，嚼着饭菜的时候要紧闭嘴巴，等等。
别的学校开始打电话来问：“我们在哪儿能获得这个教程？”作为回应，里格比把她的课程发展成一本K－5课程指南，题目是《心灵的礼仪》（wwwmannersoftheheart），现在这个课程已经被全国各地上百所学校采用。同时也有一本针对家长的指南，题目是《家中的心灵礼仪》。学校的课程分为三个部分：（1）日常生活中的礼仪（例如微笑，说请和谢谢，按规则玩游戏以及说对不起）；（2）交流技巧（例如介绍他人，电话礼仪和写感谢留言）；（3）餐桌礼仪（例如要求递某样东西，身体的姿势，餐桌言谈和在外吃饭的礼仪）。里格比解释了她的方法：
我把礼仪定义成一种心灵的态度，它是无私给予的，而不是自助性质的。我们课程的目标是教导我们的孩子，礼仪来自心灵，而不是对一套规则的强行记忆。如果我们知道尊重是我们对待彼此的基础，那么礼仪和礼节将变得很容易。
里格比的课程教出来的毕业生，会回过头来告诉她关于她的礼仪课程在高中，甚至在日常生活中是如何帮助他们的故事。
当我们的孩子行为举止表现出良好的礼仪时，他们会从别人那里得到积极的回应。当他们知道如何行事的时候，他们自己将会更加幸福——更安心、更有信心和更加平稳。有朝一日当他们自己成为父母时，他们也会更加愿意把礼仪教给他们自己的孩子。通过他们礼貌的行为举止，他们可以帮助创造一个更加体谅人的、更高尚的以及更有礼貌的社会。这些充分地说明了为什么要把讲授礼仪作为每节品格教育课的一部分。
让孩子们思考礼仪的一个非常良好的资源就是乔治·华盛顿的书《在公司和谈话中礼貌和得体行为的规则》，当他还只有14岁的时候，他就为自己写了110条行为指南。
第三部分 教育应学术和品格并重第37节 防止同龄人间的残忍行为，促进友爱
孩子们总使我联想到小鸡，它们找出鸡群中的弱者，伤害它们，直到把它们啄死。他们已经发现我九岁大的儿子是一个孤独症患者，容易被吵闹的声音干扰，于是他们在他的耳边尖叫，吹口哨，直到把他弄哭。伊莱·纽伯格：《他们将成为男人》（纽约：珀修斯书店，1999年），第183页。
——一位母亲
你们的孩子毫无感情，他们嘲笑我，不接受我，对待我就像我浪费了他们的时间一样。
——科隆比纳的射手埃里克·哈里斯给利特尔顿社区的
email自杀便条
心理学家和品格教育学家马文·伯科威茨指出：“学校最强有力的道德影响是人们对待彼此的方式。”在许多学校，大多数成年人都在尽心尽力地用爱和尊重的方式对待学生。但是在那些相同的学校里，即使是那些公开致力于品格教育的学校里，孩子们也总是极具破坏性地、残忍地对待彼此。
同龄人之间的残忍行为毫无限制地进行，这一现象因诸多原因而成为非常严峻的问题。学校正在传达弱肉强食的法则。这种危险的氛围影响了学习；如果学生们担心自己在教室里被杀伤，在走廊里被骚扰，在休息的时候被排斥，或者在学校巴士上被威吓，那么他们就不会把注意力放在学业上。他们的同班同学的残忍剥夺了每个孩子所需要的东西：被同伴接纳并且重视的经验。一项调查发现，同龄人间的排斥而不是学习上的困难是导致一个孩子退学的更重要原因。迈克尔·汤普森：《最好的朋友，最坏的敌人》（纽约：巴兰坦书店，2001年）。
那些迫害同伴的学生不仅仅是在伤害别人；他们也在扭曲自己的品德。根据美国司法部的调查，到了24岁，60％欺凌过弱小的学生将会有犯罪记录。
对于那些定期遭受同伴辱骂的学生来说，上学是一种痛苦的经历。一位男孩子从郊区的高中毕业以后，给他的校长写了下面这封信：
在我来这所学校以前，我曾经在一个学校上学，在那里同学们喜欢我，我还参加了运动。我以为当我来到这儿上八年级的时候，参加足球队是结交朋友的好方法。然而根本就不是那么一回事，队里的四个同学决定作弄我，至于是什么原因我到现在都还不能明白。他们开始用各种绰号叫我，然后有一天足球训练以后他们把我推到学校后面的沼泽地里。当我努力地想爬出来时，他们又重新把我推回去。这个过程一直持续到我失声大哭，于是他们就叫我“爱哭的婴儿”。我终于爬了出来，并把这件事情说给教练听——这是一个莫大的失误，因为他惩罚他们跑了好几圈，于是从那时候开始他们就有了不喜欢我的一个真正的理由。
有一天在学校外面，当我和两个我喜欢的女孩子说话时，这些家伙悄悄地走到我的后面，并且扯下了我的裤子。离开的时候，他们说：“我们这样做你什么办法也没有。”他们在我的整个高中生活里一直都这么做。我常常担心被羞辱。这些孩子们破坏了我的生活。我曾想过我应该对他们做点什么，但是我没有勇气去实行。
有一些同样遭受这种痛苦的学生确实实现了他们报复的愿望。美国的特务机构在2000年做了一项学校枪击事件调查，他们发现有三分之二的持枪射击者觉得自己被其他人迫害，被恐吓，被威胁，被攻击或者被伤害。
同龄人残忍行为的其他受害者正处在自杀的危险中。一位母亲告诉我们：
我正派的，漂亮的，正在上七年级的女儿没有任何朋友。她在自助餐厅里一个人吃饭，在走廊里一个人行走。她说这样让她看起来就像一个鬼。她不知道她做错了什么。不必说，她觉得很沮丧，昨天晚上她说她最好把自己杀死。我的丈夫和我听了都不知所措。沙琳·吉安尼提和玛格丽特·萨加里斯：《转变期：帮助你的孩子在社会大潮里生存的8项措施》（纽约：百老汇书店，2001年）。
一位八年级的女学生确实自杀了，自杀前她留了这个便条给她的父母：“我的一生都是被嘲笑的一生。我非常爱你们，但是我无法再忍受下去。”
当然，同龄人之间的残忍行为一直以来都存在，但是研究表明它正处在上升态势。丹·奥维斯：《学校欺凌行为的概况》，载《教育领导者》（2003年3月），第12～17页。最近这些年反欺凌计划的不断增加正反映了这一问题。
与传统的欺凌（长得更强壮的孩子作弄较瘦弱的孩子）相比，越来越流行的是日常生活中情感上的残酷——取笑、辱骂、说闲话、传播谣言以及排斥。一项涉及六年级到十二年级的将近70000名学生的全国范围内的调查报告指出，只有37％的学生说：“我们学校的学生互相之间表现出尊重。”达西亚·博曼：《在学校，一种残忍的文化》，载《教育周刊》第60期（2001年3月21日），第1，16页。大量学校面临的问题是在当今社会流行的同龄人文化是以不尊敬和卑鄙作为规范的。
对于学生和他们的家长来说，学校的道德职责无非就是尽其所能地防止同龄人之间发生残忍行为，创造一种友好和尊重的文化氛围。而就衡量一门品格教育课程的有效性而言，也没有比努力达到这个目标更重要的方式了。
首先是基于品格的纪律
防止同龄人之间残忍行为的第一个策略就是基于品格的纪律（见第七章）。所有能够帮助孩子们尊重规章以及他人权利的纪律策略都可以帮助约束欺负行为。
基于品格的纪律的一个重要组成部分就是通过公平和严格的结果，强制性地让学生们对规章负责。针对欺凌行为，行为合约常常是有益的。举例来说，一份合约可能这样规定：“我将不打击或伤害任何人。如果我那么做，我将不得不打电话给我的父母，并向他们报告我的所作所为。”
创建一个关爱的学校团体
第二个策略必定是创建一个关爱他人的学校社区，使所有学生置身其中都会有一种安全和归属的感觉。
通过一项调查来衡量一个关爱他人的社区所涉及的范围是可行的。要求学生和教职员工在一个五个点的比例尺上指出他们一致或者不一致的地方，这个比例尺上写着这样的话，“这个学校的人都互相关心”以及“即使他们不是朋友，这个学校的学生还是会互相帮助”。埃里克·沙佩斯、玛里莲·沃森以及凯瑟琳·刘易斯：《团体的感觉是品格教育有效的关键》，载《教职员工培养期刊》第17期（1996年春），第42～46页。使用这样一种工具来调查全国范围内不同地区的六个不同的学校社区，结果发现一个清晰的模式：一个学校像一个团体的感觉越强烈，学生们显示以下积极的个人态度和品格的可能性就越大：
1更喜欢学校。
2在学校更加不会感到孤独。
3对其他人的感觉越发能领会。
4变得友好和乐于助人的动力越大。
5更加精通冲突解决技巧。
6更加频繁地表现出无私行为。
7在学业上更强的自尊。
8社会适应能力更强。
9过失行为更少。
10使用香烟、酒精以及大麻的可能性更小。
那些寻求增强他们的团体感觉的学校在开始他们的努力之前应该考虑使用一种可行的调查（见第十一章）来获得基础数据，然后为了评价他们的进展在以后的日子里再重复这项调查。
第三部分 教育应学术和品格并重第38节 执行有效的反欺凌计划
许多学校进一步采取的措施就是执行全校范围内的反欺凌计划。
使用这个策略的学校应该注意选择一个以事实为基础的计划。在1999年，教育研究员委员会调查了五百多个计划，他们表面上看是被设计用来防止暴力行为的，然而委员会发现只有四种以学校为基础的计划被证明是有效的。奥维斯。一项调查显示，在那些制定了自己的反欺凌计划而不是使用经过检验证明的方法的学校，欺凌弱小的行为增加了35％。奥维斯。
也许在所有有效的方法里最知名的要数挪威心理学家丹·奥维斯（DanOlweus）设计的《奥维斯欺凌行为防止计划》了。这个计划在过去20年时间里在挪威的小学和初中广泛实行，它已经：（1）减少了50％或者更多的欺凌行为；（2）显著地减少了一般的反社会行为，例如故意破坏艺术的行为、打架以及偷窃行为；（3）改善了学校的氛围，并提高了学生对学校生活的满意度。
现在《奥维斯欺凌行为防止计划》正在被越来越多的美国学校所采用，它有四个主要的组成部分：
1总的前提条件是：成人的了解和参与。
2学校措施：
匿名的欺凌/受害问卷管理
欺凌行为防止委员会的成立
教职员工的培训以及为持续存在的教职人员讨论小组安排时间
在课间休息和午饭时间进行有效的指导
3课堂措施：
关于欺凌行为的清楚的课堂和学校规章
定期的课堂会议
与学生家长的会议
4个人措施：
与有欺凌行为的学生进行个别会谈
与受害者的个别会议
个人干预计划的发展
想要了解《奥维斯欺凌行为防止计划》的更多信息，包括使这个计划发挥作用的教职人员的培养和教职人员的讨论程序，请登陆wwwcoloradoedu/cspv/blueprints/model/BPPmaterialshtml。想要了解其他三个以事实为基础，得到了暴力预防计划委员会肯定的计划——《生活技巧培训》、《促进可