了不投资？知识和信息质量你头脑中拥有的知识和信息的质量同你生活道路之间有着直接联系。外部生活进展不顺，问题很可能出在你的思想上。改变内在，外在就会发生改变。然而，大多数人坐等外观自发改变。仅仅知道自己拥有正确信息，这是靠不住的。所谓的专家给你的“上佳信息”，你却在查阅后发现：“我不知道。看来似乎不对。”在当今世界，我们在信息的海洋当中失去了知识；而在知识猛增中失去了智慧。当你岁时，家中的父母，学校里的老师，操场上或邻居的大孩子都是专家。你对他们认为的“现实”言听计从，或许是因为你不知道更好的信息来源。在一个机构中，如果你是新来乍到的，你不知该听谁的。你只是步入这个机构，寻找“现实”。你问道：“这个企业是如何运作的？你向谁报告？会发生什么？”你可能会从一个到那儿才个星期，或从一个对公司极为不满、准备在天内辞职的人那里听来“真实”。一旦认定头脑中的“真实”，你会对其他观点变得盲目。一旦某种观点深嵌在你头脑中，你便以你的初始前提为基准，有选择地看待和搜集信息。你听谁的？你的孩子听谁的？信息从何而来？何处寻找现实？谁的知识具有世界一流水平？如何衡量它们？这是个不断发展的搜集和纠正信息的过程。当我开创以录像为基础的培训业时，我对制造、销售录像带一无所知。我尝试获取可得的最佳信息。每当发现有更好的，我就得到了改变和提高。要释放潜能，你需要纠正对生活和事业存有的错误信息。
如何才能知道错误何在？向智慧和资深的人请教，积极反思，记好日记。要发展，就有一些必须得做的事。每天都有万个想法经过你的大脑。你得抓住最好的，思索你的决定和行动，然后宣布纠正错误信息通过阅读、研究、去图书馆、打电话、提问题，聆听自我内心的智慧。相信自己通常我们认为必须驾驭整个体系，但很早以前我就学会适当地计划合适的技能、正确的信息，然后休息。你要有意识地做好准备，以让你的潜意识采取行动。当你思绪奔涌，滔滔不绝的时候，是最最富有创造力的。相信你的聪明，相信你的天份，相信你一定能得出答案，相信你会富有创造力。放松、相信。你的潜意识比意识要精明许多。当我听任它奔流时，我的状态达到了巅峰。有时候上课时，我根本不知道要说什么或说过什么，只知道我想要的最终结果。我想象着最终结果，任其发展。我可能在事先努力学习，把知识与信息装进头脑，然后想象最终结果，并任其发展。在芝加哥时，我曾在“百万美元俱乐部”会议上被定为主讲人。听众有数千人，灯光闪烁，音乐流动，节目表上在我之前一个接一个的讲话者带着各自的动机上台下台。俱乐部高级职员要我提前一天到达进行“彩排”。可是我是在被安排讲话前分钟到场的。他们忙乱极了，告诉我该怎么做，并问我：“你准备讲些什么？”我说：“我还没有考虑过。”他们惊呆了。我是故意这么做的，我知道自己在做什么。我用自己的方式研究、准备过，而且我想走上讲台故意不知道自己在讲什么。我的讲话得到了经久不息的热烈鼓掌，但是我是一边讲一边组织词句的。我甚至不能确定自己说过什么，直到看到录像。如果你努力做好准备，然后任其发展，你将处于最佳状态。
这是一个自由发挥过程。我并不是说让你重复你已成功完成的事情，我说的是舒展思维，将自己投入未知领域。懂得如何利用创造性潜意识将帮助你学会如何设定目标，把握未来，自我调节，创造机会，解决问题，更好地作出决定。排除在外；然而一个图表设计者、多种语言学家、阅读速度较慢的人、文字校对员可能轻而易举地把它找全。看到炉边地毯上的洞一次，我旅行归来，看到黛安和一群伙伴一起坐在客厅的壁炉前面，我决定加入他们的行列。当我和他们一块儿喝葡萄酒时，注意到有人在我出门时把地毯烧了个洞。黛安在电话里居然连提都没提，而且她现在正像什么事都没发生过似的和同伴们喝葡萄酒。我很恼火，但是不想让自己当众出丑，就小声对黛安说：“能和你去大厅说几句话吗？”我用轻得快听不见的声音问她：“地毯上究竟是怎么回事？”她说：“难道你打电话来时我没有告诉你吗？”好吧，即使告诉了，又有什么用呢？就算她说了那个洞，在飞机上我能怎么办？没有办法，除了气恼地想象着那个洞并补好它。接着黛安解释了一下是怎么回事：“曾经给我们干过活的那个鲍勃？奥尔森在清扫壁炉时，把前一天晚上的炉灰装进了塑料桶，然后把桶从炉边移到地毯上以便清扫。可是前一天晚上的炉渣余热未尽，把桶底烧穿？？然后在地毯上烧了个洞。”没等我开口，她继续说道：“我给地毯修理店打过电话了，那人答应明天来修。”她现在为什么要说这句话？从中我看出了问题的解决办法，但我不会被它蒙蔽，她也知道这一点。所以，她径直走出大厅，拿出一块优质地毯布，覆盖在那个洞上面。然后呢？我无话可说，相安无事。要是没有看到地毯上这个洞，你往往会忘记问题的存在。实际上，一星期以后你渐渐习惯覆在上面的优质地毯布，无视于这个洞的存在了。这就被称为盲点。盲点影响着观点。
请看下面的图示。《我的妻子和岳母》，这是一位老妇人还是年轻小姐？答案是：是。图中所示同时是一位老妇人和一位年轻小姐。如果你只看到其一，就是对另一个建立了一个盲点。你的视野只捕捉到老妪，就排斥了小姐；只捕捉到小姐，则是排斥了老妪。能否同时看到两者？很难，因为你难以在头脑中同时拥有两个冲突的想法或“图像”。如果你首先看到了老妪，就想道：“我看到了，这是个老妪。”于是这就成为你的观点；它继而成为“现实”。要是有人说：“不，这是个年轻小姐。”你会说：“你疯了，我知道自己看到的是什么。”有时候，我们固守着传统，“这是我们一贯的行事方式。要是有别的方法，我们看得到的，不是吗？”答案是否定的。我们有时候过快地固守住某个观点，而对其他选择封闭思维的大门，从而作出仓促的判断。皮格马利翁原理在你的头脑中，如果有一幅你对某事物期望结果的图像，并将之保留在头脑中，那么在处理那件事时，你对待别人的方式会与你期望他们作出的表现相通。这就是皮格马利翁原理。这个叫作皮格马利翁的人只存在于希腊神话中。他是个杰出的雕塑家。一次，他塑造出一具少女的雕像，如此美貌、如此可人，甚至他本人都爱上了雕像，而且想娶它。于是，爱情女神来临了，拿起一支箭，射中雕像的心脏，把它变成了一个真正的女人。
皮格马利翁原理就是：当我们对待别人的方式与我们对其怀有的头脑形象相一致的时候，他们往往变得与我们心目中的形象趋于一致。还记得根据皮格马利翁原理改编的电影《窈窕淑女》吗？还记得依丽莎？杜利特尔和希金斯教授吗？希金斯教授认为自己是个称职的经理、教练、老师，能够把伦敦街头最底层的卖花姑娘，经过培养她的仪态表现、言行举止，塑造成一个上流社会人物。他做到了，这个赌，他赢了。然而，依丽莎对她的朋友说：“对希金斯教授来说，我将永远是个卖花姑娘，因为他将永远把我作为卖花姑娘来看待。但对于你，我永远是个小姐，因为你把我当作小姐看待。”希金斯教授永远不会抹去最初见到依丽莎时对她的感觉。你是否也时常那样对待周围的人呢？你对他们的过去留有一个意象并且不允许他们改变和进步。你同样可以那样对待自己。你知道自己犯过的每一个错误，你知道自己所有的愚蠢、恐惧和缺点。你知道哪里做错了，让它在你的自我形象历史中一直跟随着你，而且不允许自己有所改进提高。你是否经常让自己对和自己观点不相符的现实之处熟视无睹？
比方说，你是否寻找某物，然后告诉自己它丢了？只要你说：“我把它丢了”，你的潜意识就变得看不见这一物体了。潜意识更关心的是证实你没有为你所相信的事发疯，而不是去发现真相。所以，如果你告诉自己钥匙丢了，是什么使你看起来像发疯？寻找！潜意识说：“噢，钥匙丢了？”于是它对你的钥匙建立盲点。有可能钥匙就在离你英寸远之处，但你看不见。然后，有人过来说：“这不是吗？你不正看着它吗？”你马上说：“谁动过了！刚才还不是在这儿的。”我们眼前真实的意象只是图像的一部分。身体感官的作用是有局限性的。例如，我们只能看出红与紫的区别。至于红一紫光谱范围之外的光线，要是没有特殊眼镜或用观察仪器扩大视觉范围，我们可能会否认它的存在。我们若想见到行星的详细情况，就需要一架望远镜；要见到人体内部，就需要光；要观察活细胞，就需要显微镜。因此，关于现实，我们还遗漏了什么？我们能听到每秒次振动的低音和每秒约万次振动的高音。你吹过犬笛吗？你听不到任何声音，但狗却会作出反应，因为狗能听到每秒大约远超过人耳听觉范围。蝙蝠可听到万次振动的声音远万次振动，某些海豚甚至可听到更高频率的声音。我们生活的环境中有许多我们无法觉察的声音存在。相对于动物而言，我们的嗅觉同样十分有限。动物依靠嗅觉保护自己，并赖以寻找食物。雄性蚕蛾的嗅觉为世界之最，它能在英里之外探测到雌性蚕蛾的气味。而雌蛾散发出来的、会产生气味的化学物质只有毫克！我们的感官在探测我们生活着的现实外界中的能力十分有限，还有很多事物等待我们去发现，而我们无法感知一切可感知的东西。因此我们不能拘泥于对表象的遵循。
表象可能只是那些我们允许自己去看见的事物。固守，排斥我们往往一看到现实就认为已经了解它了，然而我们会对某些事物视而不见。我们往往固守传统的、习惯了的思维方式，而排斥通过思考可能得到的其他选择统和习惯进行远望，着眼于我们对生活所求。通过逾越传考虑其他可能性的人总是不断地寻求新的方法和途径去把事情完成。要是一种方法不行，他们就尝试另一种直到成功。问自己：“我更多地固守问题而忽视了解决方法吗？”如果解决方法就在我面前，我会看见它吗？还是建立了一个盲点：“它不可解决？”说到盲目之处，我用了盲点一词，它是希腊语，当有人抱怨：“我做不到”或者“我不明白”时，他或她有了一个盲点。盲点出现在你排斥环境之时。不仅是视觉上的，它还会影响到所有的感官。你会在谈话中听不到别人说了些什么；你会沉浸在晚会的欢乐之中而没有闻到外面着火的烟味；你可能尝不出食物中你一向讨厌的某样东西；你会在拳击比赛中感觉不到那打歪你鼻子的一记重拳。盲点令我们看到希望看到的、听到希望听到的、思考希望思考的东西。“他们不会赢确实没有赢。”“没有我她不会出去确实没有。”“我们不能卖货给这家公司确实没有卖。”这种排斥周围非强制的现实的情况非常普遍。一旦固守一个观点、信条或态度，你就对任何无法证实你观点的事物建立起盲点。你预先想好看待事物的方式和处理事物的习惯做法，你成为这种思维方式的囚徒。
盲点阻碍了变化、灵活和创造，因为它使我们有选择地搜集信息。当你看到老妪，便使自己看不见小姐。盲点令朋友间反目，夫妻间分离，国家间作战。每一方都这么想：“你怎么搞的？难道你瞎了吗？”直言不讳地说，是这样。每一个人都有盲目的地方。一旦理解了盲点，你将看到生活中更多的选择和机遇。你会把它运用到看待事业、孩子、配偶、客户、朋友、职业和自己的方式上去。一旦固守，就会排斥。你对生活固守了什么？是否固守着“我无法成功”，“卖不出去”，“她没什么优点”，“他没错”，“那不行”，“这个才对”？请注意：你用这些结论操纵着你的每一个感官，令自己对其他选择盲目起来，即使被这些选择包围着。你见过永远固执己见、永不思变的人吗？他们看不到任何选择。“这就是我的生活，确实别无选择。”“我素来身处这种人际关系之中，确实没有其他的了。”“这是公司传统，我祖父这么做、父亲这么做，我也是。确实没有别的方法了。”对他们来说，确实别无他法了。原因何在？因为当他们认为这是仅有的途径时，就对其他选择建立了盲点，无论你对他们说、做或是展示什么？他们真挚地相信：“我一见到现实，就了解它了。”看到新的选择我在肯尼迪高中任教练员时，队员们在我手下呆了年，因此我认为自己对他们非常了解。我固守着自己对他们能力的看法，这令我呆板而盲目。我对任何其他人都固守着我所谓的“现实”看法，却从未能真正清楚地了解我的队员。我的自尊心如此肤浅，到了阻止我向队里的孩子们听取意见的地步。“要是我向队员们询问该怎么做，别人会怎么想？毕竟，我必须全都知道。”我知道自己并不全部知道，可是我那肤浅的自尊心使我羞于寻求帮助。你可能也会这样。当你外部干扰建立你的盲点帮助你全神贯注于面临的挑战。
你固守着实现目标：赚更多钱，缔结幸福的婚姻，进行成功的演讲或在激烈的围抢中掷出橄榄球。可是，正是这种把注意力全部倾注于单一目标的能力会成为缺点。因为你会是那么僵硬不化、固执己见，而且你需要的正是这种力量去获取成功，因此就可能无视于其他选择。随同各种干扰，你同样排斥了更优选择。看到成功人士，我们常说：“他们很幸运。事情朝着对其有利的方向发展。”他们确实幸运吗？还是他们看见的东西比你更多？他们用不同的眼光看待事物吗？不同的眼光会在倾刻间开拓如此广阔的空间。功成名就者与众不同之处在于他们比别人有着