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如果我很恼火，我不会走进办公室，表现得和蔼悦人。要是我在生气，你们希望我假装不生气吗？我力图真实，甚至不惜牺牲你们的友谊或事业上的帮助。”当我教书和演讲的时候，我希望真诚地对待听众，我力求保证所说的话与我的身份相符。要做到认真负责、真实可信仅靠“意愿”是不行的。你不能用意志力去征服潜意识里的自我形象，使意识的意愿与目前的状态对立起来。如此运用意志力只会阻碍发展，因为你不愿意被迫违反意愿。为什么不索性放开意志力、强制力和“必须”的动力呢？因为你所做的事大多并非出自意愿，所以它们不是基于“想要，选择，喜欢，爱好”的意愿。不做到认真负责，就无法真实可信。如果你做事是因为“必须”做，那么就不会想认真负责，你不会说：“结果如何，由我负责。”而实际上你会这么说：“我希望这不该由我负责。有更适合的人选吗？”坦白地说，我也曾这么想过，可能你也这样想：“希望这不该由我负责。我很清楚每个搞糟的地方和每个犯下的错误。肯定有人较能胜任，可以告诉我该怎么做。”对，有这个可能。但是，难道你不认为如能寻找自身的内在潜力，设计自己的未来，修建自己的道路，在生活中追求确实想要的东西，这样会更好吗？孩提时代，当你后还这样。那时我三十几岁，她晚餐时候过来，为我把肉切成小块，所以我不用自己动手。“可是妈妈，我能自己来。”“没关系，”她说，“我为你的其他兄弟也这么做。”她本意是好的，但是让我在成人的躯壳里保持孩子的能力对我绝没有好处。你希望你母亲到你家来，为你切肉吗？不，你想自己切。可是如果她坚持，那么只好随她便。然而，你这么做就是放弃了对未来的自我负责。决定什么是你想要的是十分重要的。你必须问问自己：“重要的不是母亲替我要的或老板替我要的东西，也不是别人的说法。我想要什么？”这就是我和黛安力图做的。我们选择和决定自己想要的东西，并且承担决定的后果。这就是认真负责。有些人只想得到权利，不愿承担责任，或者承担了责任，但不认真。“噢，提升我。”“行，只要你负起这个责任。”“可我不想负担外加的责任。”“那么，你想要的是无风险的报酬。很抱歉，没有那么好的事。冒风险，就有失败的可能。失败了会怎样？对，你可能得卖掉房子偿付债务。”“我不想那么做。”“那么你就不是真想升职。”做你想做的事，但是要为你的选择和决定承担后果，这就是生活。然而，拥有自由意志不也很好吗？这难道不比做一只鸟、一条狗或一头牛，只懂满足本能好吗？选择带来的挑战十分精彩。业余人员与职业人员的区别在于：前者不断地应付难以预料的新事物；而后者预期可能发生的情况，然后先在模拟环境、再到实际场景里进行准备，从而用这些成功所需的新习惯进行规划。改善关系，你想每天都有新进步。当你增强内在力量的时候会说：“我认为我能做那个。我认为我能做这个。”你有了很大的念头，创造由此及彼之间更大的差异。主动性力量功效指的是引发、使发生的能力。当这种能力增强的时候，你有勇气和信心说：“再给我一个，再给我一个。”你开始看到更大、更好的理想，更多的选择和可能性。你开始看见自己身处新环境、新境遇。虽然知道自己能够学会，知道自己具有聪明才智很重要，但是要创造自我功效、推进主动性力量需要的不仅是自我了解。你必须知道如何改变态度和习惯，如何有力地推动自己，如何摆脱消极思想，如何抛弃无用的念头。你必须知道这些，因为不良的态度、习惯和念头凌驾于良好的意图和远大的理想之上。
要实现有一定难度的目标，必须增强自身及周围他人的主动性力量家庭、公司、社区。为发展主动性力量，可以运用想象和肯定来发展内在力量。提高功效在每个年龄层次和生活阶段都有可能实现。注重目前的现实，同时心中怀着理想，这样就能带来实现目标所需的能量和想法。正是由此及彼的差异创造了欲望。梦想和想象创造了欲望与抱负。思考：怎样培养孩子的功效或主动性力量？最初几个月，可以在摇篮上挂一个活动物体孩子碰了才会动的那种。她想：“我使它动了。我还能做些什么？”接下来，在她能够得着的稍远之处放一个小玩具，她得挪动一下才能拿到。“啊，我拿到了。那么，下一步怎么做？”功效涉及的是知道你能为自己促使事情的发生。所以你应该教会一年级学生的，不仅是如何读写，而且要在他们念完一年级时学会相信自己。“我很聪明，二年级我一定能取得好成绩。”这就是自我功效应持的态度。设立目标时，自然会对自我功效进行评价。你问道：“这个目标对我是否太大了？或是对我太小了？”你听到人们说：“这个，我受得了吗？我能做到吗？我学得会吗？”
设立一个目标，却又说服自己放弃，这时的评价就是无效力的。你告诉自己做不到。你不相信自己能做到。因而设立目标后你疑惑：“是否太远大了？我受得了吗？我做得到吗？我能实现吗？”你必须对引起回避行为的障碍有所了解。你必须克服我称之为“视力错觉”的障碍，你也可以叫它“障碍错觉”。你制造的幻觉中的障碍是无法逾越的，因为它们变得如同实际存在的障碍一样真实有形。创造性力量。通过增强内在力量，就能加强功效。自知有能力引发的东西越多，自己能创造的东西也越多。这并不是说我所说的能取代上帝的地位，而是说我们同样负有责任。我相信我们是根据上帝的形象和外表被造就的。如果说上帝是有创造性的生灵，那么你我也同样如此，你我都具有创造性力量建造出更便捷的通讯系统，更现代的高速公路，更健全的公共卫生制度。然而，你不能坐等成功的到来。想使愿望中的事在外界发生，首先要让它们在内心发生。改变是内在还是外在的？你是否觉得自己很被动？是否感觉世界攻击了你？是否觉得自己无力促使事情的发生？是否不得不等待新局面的出现？是否依赖于迷信思想？是否说“我无能为力”之类的话？或者你是否觉得“我不喜欢目前的地位，我要改变它。我不喜欢公司目前的经营方式，我要改善它。我不喜欢目前的财政状况，我要使它更有利。我不喜欢婚姻现状，我要修补它。”我曾经是个坐等现成、满腹牢骚的人，总是说：“他们为什么不去改善？”我的自我交谈的反应是：“你为什么不去改善？”“他们不会听我的。”“那么设法让他们听你的，要不，就滚蛋。”作为一个高中教师，我想让学校尽快取得巨大成功。但我不相信自己有足够的力量去改变现状，因此我只会抱怨，把责任推给外界。当我最终决心做些什么的时候，我懂得首先得作一下内在改善。于是我和黛安开始了这段一辈子的旅程，以期更好、更强、更有影响力。现在，我们不仅自己好，而且对他人有益。我们现在能在全国范围内影响高中教学系统，我们具有世界影响力。你也能。
改变自己是你自己的事。改善自身，生活才会改善。不能等待外界环境的改善。要你去促使其改善。所受的教育可能使你认为好事发生自外界。“祖父祖母使它们发生，圣诞老人带来了它们。当然不是我自己。”大人是怎么教你的？你的态度如何？你手下人员的态度如何？你的思想形式是被动式的，还是主动式的？要知道，我并非生来具备主动的思想形式，而是得学习如何增强内在力量，改变行为。当增强了内在自我，构建了自我功效，开拓了视野，我的产出也就得到了提高。因为我没有坐着干等，而是去促使事情的发生。注意你告诉身边的人，你或他们能或不能做什么时的说话方式。你为自己的主动性力量创造了一个印像。潜意识同化的，是你所肯定的，它接受你对它说的。因此，你要不断增强身边他人的功效，因为年内必须完成的任务和实现的目标会超出你目前力所能及的范围，你必须不断进步。当你走在街上，孩子说：“爸爸，我们能买一辆那样的车吗？”这时，你不能说“我们买不起”，因为这样会使孩子产生这样的概念：“我们没有这个能力。”你应该说：“我们现在有更需要用钱的地方，我们在做别的事。我们用所有的钱，加上卖了房子所得，可以买下那种车，但我们不会这么做别的事得干。”我们还有记住：真实，进取，有效。进取意味着天天进步，天天提高。这是在实践中进行肯定，不断学习，不断努力提高自身。为什么目标必须高于现状？是为了获得更大的成功，为了在你的世界里带来更多的成果。大大咬一口，咬掉更多的很多人毕业后或找到预计结果告诉别人，就是在害他们。甚至用身体姿势就能做到这一点，用对待他人的方式也可以。还能用很多甚至自己也没有意识到的微妙方式。没有实现目标会怎样？不和谐仍然存在。于是你认输，失眠，不想见人，然后深信不疑地说：“满足于现状吧，亲爱的。这才是适合你的。期望别太高，否则只会失望难过。我爱你，才告诉你这些。如果我不在乎你，就会随你怀着远大的抱负和梦想出去闯。”老实说，许多人都受到过类似的忠告。公司如此；球队如此。他们甚至不知道原因，他们认为本该如此，本不该如此。“但是你是不是咬了太多，无法咀嚼？”“对，应当如此。咬掉它，朝着它发展。”“失败了怎么办？”“你会哭，因为你会痛。但是要站起来，不懈努力。学会培养自己、孩子和你手下人员的恢复活力的精神。”你甚至可以为某些所谓的损失和失败庆贺，尤其是吸取了一些重要教训的时候。也可以对恢复信心的过程夸大一番。
比如，如果一个孩子没有通过球队选拔，你可以告诉她：“我真为你骄傲，玛丽。去年你参加选拔，没有被录取，可是你毫不气馁，执著追求。今年又一次进行尝试。哇，你多么坚强！现在你什么都干得了了。”玛丽听到后，无论你直接对她说，还是当着她的面告诉别人，她就会培养恢复信心的能力，然后会说：“向我再一次挑战吧。”功效是“能够做到”的主动性力量。“唉，”你说，“我不具备这种技能。”“是的，但是可以学，然后接受挑战。”我们就是用这种方法训练军队、体育明星和登峰造极的专职人员的。教会他们技能，然后分配他们任务。一旦知道自己能够做到，他们不会恐惧。如果你十分恐惧，并力图与之抗争，你就无法正确思考、运用技能。记住：重要的不是你所知道的，而是处于困难的非常环境中你能加以运用的扩大舒适区域过程中能够运用的技能和知识。事先准备充分，就能运用这些技能和知识在各个项目中击败一度令你感到恐惧的竞争对手。例如，战斗机飞行员遭到射击时，能帮助他们脱险的不是知道什么，而是对他们所知能运用多少。重要的不是在演习中你的表现，而是被导弹追踪，撞向导弹，或被炮弹追击时你能作出什么反应。如果不是处在最有功效的状态，那么死亡无可避免。演习中表现再出色也于事无补。考场上，你能想得起答题所需的知识吗？焦虑和压力会成为成功途中的绊脚石吗？这不只是在学校里学到多少的问题，而是接受求职面试的时候你能表现出多少、在工作中发挥多少的问题。实现目标之前多次扩大舒适区域并置身其中，那样你就不会失败，或让自己在那些情境中变得像个傻瓜。我不会进入一个新情境，除非已在头脑中次地去过那里，这样才会有可能安全到达。我吸取以往的成功经验，这些经验不必相同。如果相同，也没问题。
我让那种感觉在心里重演，然后投之于即将到来的事件中。我回顾过去，又回到现实。我再回顾过去，再回到现实。然后，我才走进新情境，在压力之下泰然处之，因为我已成功到达过好多次了。同样是这个过程也能使你走出熟悉的环境，进入从未到过的地方。只要重复某个你引以为豪的表现，用情感加以同化：“啊，太好了。”具有高度功效和主动性的人展望未来，看到成功；无功效的人遥望前途，胆战心惊。区别在于两者对事先思考的不同控制。释放潜能我们不知道自己有多大潜能，但是它比得到发挥和利用的要多得多。就当自己的潜能无穷无尽，只是大量处于未开发状态。如何释放潜能？让我用一个故事来说明。一次，我和黛安从伦敦飞往西雅图，历时小时。由于不想浪费时间，我们谈到明年想做的事，并设立了一些目标。我们�