8小时工作,24小时思考- 第4部分

可是，如果老板这样信任你，你也会这样信任自己吗？　　　

在我的经验中，大多数的人在大多数的情况下是把握不住这种〃自由〃的。〃老板不吭声，那就天下太平〃是他们的本能想法。他们不会主动思考，也不会主动去找事来做，以为只要没有任务，没有要求，没有现成的事干，那就是没有工作。他们乐得清闲，觉得这单位可真舒服，老板可真好相处。可是，情况真的是这样吗？你真的可以少干活多拿钱，不干活也拿钱吗？老板绝对不可能不吭声的，他其实是在观察，看你是否对得起他的信任，是否真有能力去主动完成工作。即便是一个忙得不可开交的老板，也一定会忙里偷闲来看你的工作做得怎么样了，是否和他的期望一致。不少〃懵懵懂懂〃的员工，就是这样丧失了自己的机会。　　　

没有哪个上司是不喜欢〃眼里有活〃的人来做他的下属的。作为企业的管理人员，我曾经多次去招聘会的现场进行招聘。这些招聘会大同小异，我在收到递上来的简历时会扫一眼，碰到条件特别优秀的我会即时与他们做一个简单的沟通，绝大多数就先把简历放一边，等回去后再整理通知面试。可有一次招聘却让我记忆犹新，那一次，我当场就定下了一个小伙子，尽管他的简历并不是所有人中最突出的。　　　

那天的招聘会人潮汹涌，许多人挤过来围着我咨询交谈，手边收到的简历堆得像座小山，不一会儿就乱七八糟了。虽然有工作人员在整理，但还是快不过多如雪片的简历堆积。　　　

这时候，我注意到一个年轻人挤过来，当他把简历递给我们时，看到桌上的简历乱七八糟，忽然对正在整理的工作人员说：〃老师，您需要帮助吗？我来帮您整理简历吧。〃工作人员正忙得恨不能多长一双手呢，听了这话连声说谢谢。在得到允许后，这个年轻人便手脚麻利地帮助工作人员整理起招聘工作台来。我顺手拿起他的简历来看，虽然他只是个应届毕业生，没有工作经验，但在学校里确实是一个品学兼优的好学生，也曾作为志愿者参与一些国家大型公益活动。　

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第17节：不想事，才会在工作中闲来无事（2）　

在以往，我们公司是很少招收应届生的，可这一次，我决定给他一个机会。因为我相信，由小见大，一个主动找活干，主动为公司考虑的人（尽管现在他还不是公司的正式职员），没有工作经验，他会主动去学习、积累的。也许刚开始他工作起来不如那些已经做熟了的老员工，可是几个月后呢？一年后呢？〃眼里有活〃的人比那些吃老本、享现成的人经受的锻炼要多得多，进步也要快得多。后来的事实证明了我的判断，只过了一个月的时间里，他很快成为了我的得力助手。　　　

〃眼里有活〃是因为〃脑中想事〃，在工作的时候，只要你愿意花心思去思考，总会发现自己其实还有很多事没有做，还有很多事做得不够好。没有哪个集体是愿意养庸人、闲人的，让自己的脑袋和手脚不断地去忙碌，在忙碌中进步，把工作做得更好，一切都不会白费的。　　　

2．图省事，所以就敷衍了事　　　

每一个人都希望自己的工作能够轻松一点，这是一种动物本能。一头狮子只要能吃饱，它才懒得去看那些斑马羚羊一眼呢；一匹狼只要肚子不饿，宁肯躺下来睡大觉……人也是如此，谁愿意没事找事呢？　　　

因此，很多人在对待自己的工作时，是不求有功，但求无过，能躲则躲，能推就推，实在推不开、躲不掉了，就敷衍了事。他们的口头禅是〃混口饭吃〃，他们的目的只是为了能〃交差了事〃。　　　

可恰恰相反，但求无过，从长期和整体来看，正是工作中最大的〃过〃；想躲想推，到头来还是会被别人〃反弹〃回来；混口饭吃，这口饭吃不香，也吃不长；交差了事，却总是被上头驳斥，只好从头再来。　　　

事实上，一个出类拔萃的人，一个脱颖而出的人，恰恰是因为他们克服了这种天然的惰性。他们在做一件事情时，想的不是怎么交差，而是怎么能做到位，做得别人竖起大拇指；他们是在开拓自己的事业，而不是在混饭吃；他们主动承担各种各样的艰难工作，因为他们知道，〃自找麻烦〃才能〃自我提升〃，承担重任是因为有人相信你、培养你；他们不怕犯错，只怕犯了错却没收获，犯了错却不知道如何改正。　　　

3．事不关己，所以就高高挂起　　　

在一个组织集体当中，需要一个合理的分工，你干什么，他干什么，各司其职，也各负其责，这样才不会掉链子，不互相扯皮推诿，把工作顺利地推进下去。　　　

你是一颗螺丝钉，需要钉在自己的岗位上。　

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第18节：不想事，才会在工作中闲来无事（3）　

但，这并不是全部。一个由人组成的集体和由零件组成的一台机器并不一样。集体的运转，既需要分工，更需要合作。你既需要把自己的工作做好，还需要看到别的岗位，你的工作是否能和他们的衔接得上，是否对他们有帮助。　　　

很多人在工作中所抱的态度，是事不关己高高挂起。他们只要做完了自己分内的事，别的一概漠不关心。可事实上，在一个组织集体当中，所有的工作都是有关联的，对别人的工作漠不关心，同样也会影响到自己的工作。举个例子，在一个广告公司内，策划人如果对摄影、设计、文案工作从不了解，那么他做的方案再有创意也可能只是个空中楼阁，因为实现不了，或者出来后的效果和他原来的想法大相径庭。　　　

我曾经招聘过一位编辑，从他的学历来看，重点大学中文系研究生毕业，可谓〃根正苗红〃，从专业能力上来看，文字基础不错，一篇论文写得四平八稳。可是来上班有一个月了，单位二十来个同事他只认识本部门的几个人，每天只管闷着头看上面分给他的稿子，至于这稿子的来龙去脉完全不问，公司里行政、财务、发行、排版、印制等工作他完全懵然无知，最好笑的是，有一天他居然在QQ上问我，咱们单位的名字叫什么？　　　

后来，别的编辑熟悉了策划、编辑、印刷和发行各个流程环节，很快就能够独立运作一个项目，在职位上得到了提升，也获得了可观的经济收益，而这位老兄却还是干着原来的那个审校工作，因为他关心这个，也只懂这个。而且就这个工作他也常常干得与别的部门起冲突。比如说在看胶片的时候，他会因为一个划痕，或者一个错误让制作人员重新出片。他不知道，那个划痕只要不在网点（印刷术语）上就没关系，有些错误是可以采用挖补胶片的方法弥补，完全没必要浪费时间和金钱重新出片的。因为他不懂一些其他岗位工作的简单常识和程序，所以常常和别人较劲，既浪费大家的时间和精力，出版项目也被自己拖后了。　　　

一个抱着不想事、图省事、不关我事的态度来工作的员工，是永远不会有进步的，也不会有人会喜欢这样的员工。闲来无事，不能说明你的工作都做好了，而恰恰说明你还有很多工作根本就没有想到，自然也就不会做到。也提醒一下那些工作中的〃闲人〃，别以为这是好事，实际上，你离彻底的〃休闲〃已经不远了。　

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第19节：〃Think（思考）〃（1）　

7．〃Think（思考）〃

IBM公司的一字箴言　　　

世界著名电脑商IBM公司每一位管理人员的桌上都摆着一块金属牌，上面写着〃Think（思考）〃。这个一字箴言，是IBM的创始人汤姆·华特森创立的。　　　

那时候，汤姆·华特森还在NCR（国际收银机公司）担任销售部门的高级主管。他经常会召集一些会议，但他也发现，很多时候这些会议都流于形式。会场气氛沉闷，无人主动发言，被要求发言的人也大多搪塞了事；当有人发表意见时，听发言的人毫无反应，甚至根本就没在听。这让汤姆·华特森感到很恼火。　　　

一天，在又一个冗长沉闷的会议快结束时，他干脆放下正在谈论的工作，直接问自己的下属，为什么他们不愿意把自己的真正想法说出来，或者提出有建设性的意见？毕竟，这和大家的销售工作息息相关啊！　　　

下属们说：〃习惯了被动地接受会议后的决定，再说，自己不过是个普通销售员，勤动嘴、多跑腿就好了。〃　　　

汤姆·华特森沉吟了半晌，突然大步走到黑板前写下了一个很大的〃Think〃。他转过身来对大家说：〃不！我要请大家注意，作为销售人员，我们不是靠跑腿、动嘴，而是靠动脑才能赚到薪水的。我们共同的缺点是，对每一个问题都没有充分地去思考。〃　　　

后来汤姆·华特森创立了IBM，他把这个单词带到了自己公司。近一百年来，这个单词一直被每一个IBM人遵守。　　　

汤姆·华特森在一百年前碰到的尴尬场景，在今天我们很多单位组织内仍然继续上演着。举个例子，我每周就都会召集一个碰头会，对过去的工作进行总结，对提出的问题商量解决，对本周的工作进行安排……我发现，总是我在滔滔不绝地说，而他们却很少发言；我要求他们提出方案，全体眼观鼻，鼻观心，如老僧入定；甚至，我问大家在工作上有没有什么疑问或需要帮助解决的难题，他们也都是摇头。我只好把工作草草指派一下，宣布散会。　　　

会开完了，我开始反思，有意义吗？指派工作、下达命令，我通过QQ就可以完成了，干吗大家还要围着会议桌开会呢？　　　

是我的想法、我的决定永远正确，他们衷心拥护，坚决执行，所以不需要再提自己的建议了？是他们的工作都做得完美无缺，没有任何的问题了？是他们能力超群，所有的困难都已经迎刃而解了？如果确实是这样，那还真是不需要开会了。　　　

可惜事实并非如此。我的意见不一定都对，也不见得最好；他们的工作也并非没有任何问题；有些困难，也着实不是他们自己独立可以解决的。他们会上不说，工作中一检查，一大堆毛病！或者在会上想不起有什么困难，等事到临头了就慌了手脚，再来求助就耽误工作了。　

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第20节：〃Think（思考）〃（2）　

问题就在于他们开会前没有准备。他们拿着笔，揣着记录本，在会议桌旁正襟危坐，看起来挺像那么回事似的。其实呢，他们的脑子里空空如也。他们在会前不思考会议所要讨论的题目；会中不积极互动，碰撞出解决问题的智慧火花；会后不进行总结和反思。他们连问题都提不出来，不是因为真的没有问题，而是压根儿就没有想过这些问题。　　　

这些从来不〃Think〃的人，就像滥竽充数的南郭先生一样。　　　

事实上，一次成功的会议，对于每一个积极参与的人来说，都是非常有用处，也有益处的。当我们在会前进行了充分的思想准备，在会中才会有令人刮目相看的表现。而对于别人提出的问题、意见，积极互动，思辨论证，互为借鉴，用此智慧去撞击彼智慧，常常能使问题得到解决，困境得以突破，甚至，让自己的工作达到一个新的层次。一个员工能力上的提高，经验上的丰富，往往也得益于这样的会议。　　　

美国学者阿历克斯·奥斯本对大家都〃think〃的开会方式有一个提法，叫做〃头脑风暴〃。它原指精神病患者头脑中短时间会产生大量的胡思乱想的现象。阿历克斯·奥斯本借用这个概念，来比喻思维高度活跃而产生大量创造性设想的状况。它的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性风暴。这是一种集体开发创造性思维的方法。　　　

〃头脑风暴〃式的会议有以下一些基本要点：　　　

1．确定议题　　　

必须在会前确定一个目标，使与会者明确通过这次会议需要解决什么问题，同时不要限制可能的解决方案的范围。一般而言，较具体、微观的议题能使与会者较快产生设想，会议的主持者也较容易掌握，而较抽象和宏观的议题用的时间较长，但得到的方案创造性也较强。

2．会前准备　　　

这是一次成功的〃头脑风暴〃会议所必需的。它使得会议的效率高、效果好。每一个参与会议的人都需要在会前做一点准备工作，如收集一些资料预先给大家参考，以便其他人了解与议题有关的背景材料和外界动态，了解你所提出的方案的来龙去脉等。　　　

3．参与人选　　　

一次有价值、出成果的工作会议，不在于参加人数的多寡，而在于参与的人是否挑选得当，是否有关联。一般以6～12人为宜。人数太少不利于交流信息，激发思维，而人数太多则不容易掌握，并且每个人发言的机会相对减少，也会影响会场气氛。　

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第21节：〃Think（思考）〃（3）　

4．明确分工　　　

要有一名善于启发和抓住问题核心又善于倾听的主持者，以及一名思路清晰，有归纳能力的记录员。在会议开始时重申讨论的议题和纪律，在会议进程中启发引导，掌握进程。如通报会议进展情况，归纳某些发言的核心内容，提出自己的设想，活跃会场气氛，或者让大家静下来认真思索片刻再组织下一个发言高潮等。记录员应将与会者的所有设想都及时编号，简要记录，最好写在黑板等醒目处，让与会者能够看清。　　　

5．规定纪律　　　

会议前提出的纪律很重要。如要集中注意力积极投入，不消极旁观；不要在私底下开小会；不要干扰他人思考；不要打断别人的发言，给别人充足的时间阐述；发言要针对目标，开门见山，不说套话；与会者之间不管职位如何，都要相互尊重、平等相待，等等。　　　

6．掌握时间　　　

主持者不宜在会前把时间定死，但暗中要把握好会议的时间。一般来说，以四十分钟到一个小时为宜。时间太短与会者难以畅所欲言，太长则容易产生疲劳感，影响会议效果。经验表明，创造性较强的设想一般要在会议开始10分钟至15分钟后逐渐产生。　　　

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