《让管理回归简单》

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让管理回归简单- 第7部分


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不一样的事情,做独一无二事情!第一的路只有一条,唯一的机会则是无穷多的。


向登山者学管理智慧
十几年前,罗兰?贝格的同事带我去过阿尔卑斯山的一个山中小屋。在那里,我度过了辛苦但令人振奋的三天。八月份,借助去欧洲出差的机会,我又来到了这个久违的小屋,重温了十几年前的经历。
到达的第二天,我便登上了附近的一位高达1884米的山峰。在山顶,我遇到了负责救援的一位经验丰富的老者,并和他一起下山。在长达两个多小时的路途中,他教会了我许多登山者应该掌握的知识。仔细想来,这些登山者的智慧,也是我们管理者应该掌握的:
1. 登山者一次只有一个目标。
2. 登山的乐趣在途中。
3. 但不要留恋路上的花草。
4. 看远一点,才能走好眼前的一步。
5. 越是艰险的地方,越要走小步。
6. 穿结实的鞋子。
7. 只踩不动的石头。
8. 求援时顺风呼叫。
9. 登到1000米以上,每个人都是朋友。
10. 不在走路时吃喝,但过一个小时要休息一次。
11. 近的路往往费时。
12. 你没有办法改变坏天气,但可以为坏天气做准备。
13. 下雨也不要生气,因为这时候整个山峰都属于你。
14. 下雨也要高兴,因为还可能下大雨。
15. 接受别人的礼物,但也要送礼给别人。
16. 山顶的风光是最好的。
17. 但没有人能在山顶永远呆下去。
18. 下山比上山难。
19. 拥有下一个目标是幸福的。
作为管理者,我们可以向成功的企业学习,可以“向解放军学习”,但也可以向登山者学习。

中央人民广播电台 经济之声 宋新宇博士访谈录——给企业家一把“金斧头”(1)
栏目:中央人民广播电台 经济之声 《财富人生》
主持人:纪春
片花:
17年留德、8年欧洲著名公司工作背景;
他被德国人称为是中国最成功的战略专家;
10年前归国创业,决心送给中国企业管理者一把“金斧头”;
听他的课需要3800元,可报名热线却还是被打爆;
他希望40年后仍有企业记住他的名字;
他是一个低调清醒的理想主义者;
他就是易中创业科技有限公司董事长——宋新宇博士
访谈内容:
从罗兰?贝格到易中创业
主持人:您涉足管理咨询业是在1993年,在这个行业里拼搏了十多年,感觉如何?
宋新宇:总体来说,我非常喜欢这个行业,或者说热爱这个行业。我是最早进入中国咨询业的人员之一,了解我的人常称我为中国咨询业的“*”。确实,我经历了中国咨询业从无到有,从弱小到兴盛的整个过程。最开始进入这个行业,就像是在冬天里卖冰棍,非常困难。因为那时人们只知道点子公司,并不了解咨询公司。是我们在90年代初,把管理咨询带到了中国。我之所以喜欢这个行业,是因为在这个行业中能够获得快速的成长,在这个行业中工作一年所学到的东西,相当于在其他行业工作5年所学到的东西。
主持人:刚刚介入到这个行业,您是罗兰?贝格国际管理咨询公司的合伙人,也是这家知名的管理咨询公司中的第一位中国人,是一个什么样的机会让您得以介入到管理咨询行业?
宋新宇:当初加入罗兰?贝格这个欧洲最大的管理咨询公司,完全是出于偶然。因为,我开始是以河南省理科高考第一名的成绩考入北大,准备学数学,可是80年代初我国急需管理人才,于是我和其他100多名来自不同学校的学生被选送到德国去学管理。在德国,读完博士后,我加入了德意志银行,作为未来亚太区的管理者而接受其培训。当时,有一位美国人来我的部门实习,然后去了罗兰?贝格工作。他听说罗兰?贝格要在中国开展业务,所以把我介绍了过去。而我也正想回中国做一些事情,所以离开了德意志银行而加入了罗兰?贝格,因为当时在德意志银行,我看不到何时才能回到中国,而罗兰?贝格可以直接将我派回中国工作。
主持人:到1999年,您已经是罗兰?贝格中国区总经理了,在这样一家大公司工作,薪酬是不是也相当可观?您有哪些方面的收获?
宋新宇:是的,当时的薪酬确实很可观。在那时,咨询行业的工资一般高出工业界的20%~30%,因此,我一年也有几百万的收入。但是,我认为更重要的收获是那些无形的收入,它对我的一生都有帮助。比如,罗兰?贝格给了我机会,让我去打拼整个中国的业务。
……
在这6~7年中,我学会了如何去开拓市场,如何建立品牌,虽然其过程艰难如冬天里卖冰棍,但回想起来却是非常幸福的,它让我学会了如何把一件事从无到有做起来。在这个过程中,我也学会了如何去帮助客户。拿西门子来说,是我们帮助它建立起了销售店铺和销售队伍,建立起了它在中国的整个业务,虽然其中充满挑战,但很值得。在这个过程中,我也学会了如何去管理一个队伍。大家都知道,咨询行业的人员流动率很高,但我在管理罗兰?贝格队伍时,却做到了让其人员流动率保持在一个较低水平。当然,这一方面是因为咨询行业自身具有吸引力,我们做的事情很有趣,有成就感;但另一方面,也因为我个人同他们相处的确实不错。
中央人民广播电台 经济之声 宋新宇博士访谈录——给企业家一把“金斧头”(2)
主持人:外人看来,工作事业稳定,又功成名就。但您还是感觉到有不满足的地方,能告诉我们您在哪些地方不满足吗?
宋新宇:我想,主要有三个方面吧。第一,这样的大咨询公司只为少数几家大企业服务,如联想、华润、青岛啤酒、西门子等,而我的理想是为成千上百万的企业服务;第二,当我做到第七年的时候,我感觉每天所做的事情只是重复了,先是找项目,然后做项目,做完项目后再去找项目,然后再做项目,这样周而复始,没有那么大的挑战性了;第三,可能我这个人有很重的中国人情结,希望最后还是在中国人的公司工作或者在自己的公司工作。
主持人:没有理想就没有前进的动力,您1999年决定自己创办公司是基于哪些方面的考虑?
宋新宇:首先,是因为我希望我不只是为少数几家大企业服务,而是为成千上万甚至上百万的中小企业服务,他们更需要管理方面的知识;其次,我出生于六十年代,那个年代出生的好多人都有当老师的梦想,我也不例外,易中公司是一家基于管理咨询的培训公司,所以这也算是我在实现年轻时候的一个梦想吧。
主持人:这样一家公司承载了您怎样的事业理想?
宋新宇:我先来解释一下“易中”这个名字的含义。“易”是改变,“中”是中国,“易中”即改变中国的意思。我希望用我自己微薄的力量或用易中公司微薄的力量,为改变中国的管理现状而做一些事。我们的定位是,做中小企业终生的管理伙伴。中国有两三千万的中小企业,我希望我们能成为他们一生的伴侣,能给他们提供持续不断的帮助。我们的口号是传播知识,创造财富。只有当我们帮助我们的客户创造了财富,我们自己才能创造我们的财富,而传播知识是我们的手段。我们对我们自己的要求是,我们的产品、培训和咨询都要实用、系统和简单。因为中小企业需要的是拿来就能用的知识,需要的是简单的、容易理解的知识和系统的知识,而不是支离破碎的知识。
做成长型企业的终身伙伴
主持人:您是一个低调清醒的理想主义者,怎么理解?
宋新宇:说我是理想主义者,这可能是因为:第一,我做事情不是为了钱,或者不只是为了钱,而确实是想做成一些事,改变一些现状;第二,我这个人不太喜欢走容易走的路,而是想走从来没有人走过的路,这两方面可能都带有理想主义的色彩吧。说我低调,是因为我始终相信谦虚是一种美德。我在德国呆了17年,受德国文化的熏陶较多,同时受中国传统文化的影响也较深,我觉得低调是应该的,一个人不管取得了多么大的成功,也没有什么值得骄傲的,他还可以做得更好。
主持人:您曾经说,您的公司就是要传播知识、创造财富。新公司创办之初,要寻找到那些信任您、愿意接受你们公司服务的企业容易吗?过去背靠大公司的时候,拓展业务是不是更容易一些?
宋新宇:坦诚的说,公司创办之初确实很不容易,最大的落差可以从外表上看出来。举例来说,我在罗兰?贝格的时候,外出时住的酒店都是5星级的,因为公司规定必须这样做。而我自己创业时,最多只能住3星级酒店,开始开培训课时所用的投影仪的幕布都是酒店的被单。确实,没有罗兰?贝格这样的品牌,没有这样的大公司作为背景,做起事来要艰难很多,因为我们没有客户资源、没有产品、没有渠道。但是,要想创业,要想做成一件事,必须要有耐心。我马上要讲的一门关于创业的新课,讲到创业的三个阶段,其中最重要的一个阶段就是要有耐心,要等待胜利到来的那一天。。  。。  最好的txt下载网
中央人民广播电台 经济之声 宋新宇博士访谈录——给企业家一把“金斧头”(3)
主持人:在和众多国内企业打交道的过程中,您感到一种沉重的压力,为什么?
宋新宇:有两方面的原因吧。一方面,中国的中小企业非常缺乏管理知识。我在山东的一位客户,是做兽药的,曾请我去给他的客户做培训,在这方面他最有感触。因为他的这些客户都是养鸡的大企业,有些甚至是几个亿的大企业,但因为这些企业的管理者往往都是农民出身,不懂管理,这必然存在很大风险。但这个问题还算容易解决,因为知识嘛,只要用心去学,是总能够学会的。
让我感到沉重的另一个原因,那就是道德的缺失。许多企业太急功近利,太不讲道德了。在做我的《营销久赢的八大方法》教程时做过大量的调查,针对营销,大部分企业感到最头疼、最困难的事是回款难,因为很多人都不守信用,你把产品卖给他了,但他却迟迟不肯付钱,这确实是让人感觉最为沉重的。
不过近几年来,中国企业的道德问题已经有所改善了。我们易中公司的所有VCD教程,都采用免费试看四周的方式,客户只要打一个电话或发个传真,我们就会给他快递过去。如果客户试看满意就付款,不满意他只需将教程退回给我们即可,他们没有任何风险。而事实上,我们在承担着巨大的成本风险,因为有很多人免费试看后既不付款,也不将教程退回给我们,而是无偿地据为己有。但我们并没有因为这些少数的不讲道德的人而停止不前,我们相信大多数人还是守信用的,所以我们的这种“免费试看四周”的商业模式已经运行了整整7年,而事实也证明,这几年人们的道德状况确实好了很多。
主持人:您经过潜心研究,推出了“成功战略培训课”,很多人趋之若鹜的时候,您却说,“少就是多”,这怎么理解?
宋新宇:我的课程最大的一个特点就是简单;我讲的少就是多,就是提倡我们做事情要简单,经营也好,管理也好,做的事情少,反倒可能把事情做好了。例如,麦当劳和中餐馆,麦当劳卖的产品肯定没有中餐馆多,但麦当劳的收入肯定远远高于中餐馆;再如,投资界的股神巴菲特,他一年只投一个股票,但他赚的钱是最多的;再如,万科的王石,他做的是减法而非加法,但万科是地产界的一棵常青树。我的许多客户,他们在一个行业中做得很棒,但因为这个行业小,他们并不为人所知,我称他们为隐藏的冠军,实际上他们就是这么做的。所谓一寸宽,一里深,就是要把它做透了。我对自己定的规则是,一年只讲一门课,但这门课必须是新课,要少讲课,但要讲精课,我不想老是重复过去讲的内容。
主持人:刚才有这么多的听众向您提问题,您是不是因为有很多的讲课经验,所以在表达方面能特别吸引别人的注意啊?
宋新宇:实际上,我讲课是讲得最没有风采的;但我靠的是内容,靠的是实在,靠的是我的经验和我的系统。
在奋斗中获得快乐
主持人:刚才您说了要给中国的企业管理者一些“金斧头”,这是什么样的“金斧头”?
宋新宇:这是个形象的比喻,事实上,在我的四个教程《企业成功的八大原则》、《有效管理者的八大工具》、《营销久赢的八大方法》和《控制与激励的5个系统》中,我给大家提供了很多管理方法和技巧,很难说它是一把、两把或三把“斧头”;
今天我给大家带来两把“金斧头”:一把是“经营”的金斧头。举一个例子,我经常告诉我的客户,不要随大流,不要扩展你的客户,而要裁减你的客户。我山东的一个做啤酒的客户,用了这一招,把200多的客户裁减为80多个,几个月内它的销售量就增加了好几倍,这其实和我前面讲的“少就是多”是一致的;
我带给大家的第二把斧头是“管理”的金斧头。我在上海的一个客户,是做服装的,我们帮他将原来的10个部门砍为了5个部门,表面上看这只是数字上的变化,但实际上整个企业的管理发生了巨大的变化。
主持人:您给这么多企业把脉诊断,最终都能找到合适的药方,您怎么会有这么多好的方法?是从书本上学到的,还是自己苦思冥想,还是慢慢积累形成的?
宋新宇:我想应该是两方面。我们讲的“经理”这个词,拆分开讲,就是经验加上理论。实际上,我的很多方法来自于经验,我自己的经验和我客户的经验。我们易中公司在全国有十几万客户,他们的经验是非常宝贵的,是我无穷无尽的学习来源。但是反过来,我也很注重理论的学习。因为任何一个企业,要想做大做强,没有理论的支持,光凭经验是走不远的。
主持人:您曾经说过,职场不败法则是打造个人品牌,怎么理解?
宋新宇:跟企业的终极目标是创建企业品牌一样,作为在职场的每个人,应该打造个人的品牌。我的一位德国朋友,我们跟他有个合资公司Openbc,其创始人拉
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