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我们现在提倡城市化，值得注意的是：城由〃市〃化。如果离开了市场，离开了企业家的活动，那就不是真正意义的城市，而是行政中心，注定要在市场经济中衰落。所以说企业家组织的作用是多方面的，非常重要。这个组织也一定要由企业家自己来组织。企业家希望什么，组织就创造什么条件。第一步他们给企业家争取权益，第二步搞开发，他们现在琢磨的是给企业家的子女办学校，还准备办医院，所以企业家们非常拥护、支持他们自己的组织。
现在怀化非常景气，各方面发展蓬蓬勃勃，究其原因，就是有一大批企业家在活动，而且是有组织地活动。（丁力，2000）
四、做企业做不到、做不好的事
深圳市的南山区，华侨城、蛇口工业区等企业经过多年经营已成为国内旅游明星企业，那么企业办城市旅游，政府就应建旅游城市，在中心商业区、城市形象、配套服务、城市景观和空间控制等方面入手，特别是要培育市民的文明素养，而这些都是企业做不到、做不好的事。
中国已经成为亚洲旅游大国，但是景区的旅游收入远逊于城市的旅游收入，以湖南为例，贵为全国第一家国家森林公园、世界自然遗产的张家界，旅游收入依然要排在长沙之后；从全国看，无论拥有多么秀美的山川和多么悠久的历史，没有哪一个省区的旅游收入堪与上海比肩。而号称动感之都的香港更是一个世界级的旅游城市。
当政府把注意力放到建旅游城市上的时候，城市环境、形象、市民的素质等等景点之外的〃软件〃的重要性就突显出来。
王远征提出，〃城市是一个有机体，它是生态、经济和文化三种基本过程的综合产物，是文明人类的自然生息地。〃城中的生长由经济活动提供营养。所以，应当主要靠市场来〃育〃而不是政府来〃抓〃。目前多数政府文件都赋予城市化以带动经济增长和深化改革的意义，但涉及实际措施方面容易重〃城〃而轻〃市〃，所拟划的举措往往是：〃加强规划管理〃。〃加快基础建设〃、〃抓紧实施城市形象工程〃等。这样的〃积极推进〃如果操持不当，很有可能阻碍城市化的真实进程。
一是规划建设〃过热〃，产生沉重成本，使本来可以用于生产经营的资金相应减少。近两年，广场热。草坪热、亮丽热从大城市向中小城市迅速蔓延。如果都像大连市那样，使城市形象与经济社会同步前进，切实从居民需要出发投资美化城市，当然值得。但是许多城市经济并不景气，却多营不急之务。靠负债和摊派搞花架子，必然撑不下去，损失和浪费将堆成如山坏帐。
二是政府行为替代了许多本应属于企业的行为，政府的越俎代庖把高昂成本转嫁给企业，企业成本最终要转嫁到消费者头上，因此带来的变相和隐性涨价，会抑制居民购买力，使经济患上外热内寒的虚症。例如城市政府规划建设的各种〃一条街〃，替代了市场发育过程和多样性规律，伴随着对企业的不当干预，带有明显统制经济特征。还有中小城市普遍存在的空壳市场现象和大城市的烂尾楼现象，许多起因于政府行为，是说不明白的巨额〃学费〃。
三是超越实际条件的社会规制过多，会降低政府效能，容易产生制度租金。统制经济的病根就是，它要规划和控制一切活动，却很少去管理控制者。现实中的〃生事经济〃和〃收费行政〃的危害亟需警惕，它使各种规制越来越严，越来越多，使政府行为失范。现在几乎找不到不附加收费的社会经济管理活动而审批。罚款是所有行政部门偏好的手段。可见，一个不应忽视的政策内容是多下力量保护好处于弱势地位、易受组织行为伤害的微观经济主体。（王远征，2001）
五、民意调查开启民智
在广州，经济和社会发展如何，可以通过市民对各项主要指标的满意程度来了解，广州社情民意研究中心的调查就是了解民情的重要渠道，同时也是提高市民主人翁意识、开启民智的有效方式。
以2001年9月的一次调查为例，广州经济持续平稳增长，市民对广州市总体经济发展的满意程度比去年提高了2．5个百分点。其中，国企改革、劳动就业、城市信息化等指标的满意度都比去年有所上升，电力供应更是重新成为最令市民满意的经济发展指标。
在社会发展方面，市政建设、文化娱乐生活和体育运动设施等问题，在过去的一年里都有了较大的改善和提高。其中备受市民关注的城市规划问题，随着广州市市政建设总体规划水平的提高和〃九运会〃体育场馆及其他相应设施的建设，实现了〃一年一小变〃的目标，得到了广大市民的认可。
公安部门加强了〃严打〃整治行动和对外来人口管理的力度，过去让市民颇为苦恼的治安、交通、环保、市容卫生、社会风气等问题已有所改善，市民不满意度明显下降。其中，流动人口管理和治安状况的不满意度更是降到了近10年来的最低点。但是，仍远远不能让广大市民满意。
目前市民最希望政府解决或改善的六个经济问题依次是：劳动就业、社会保障、收入差别、行业收费、消费者权益保护和消费品质量。与去年相比，劳动就业重新成为最受市民关注的经济问题。
市场供应、物价水平和行业收费等问题则仍不能令市民满意。特别是近几年一直让市民比较放心的市场供应，今年由于受〃毒油〃、〃毒米〃和〃劣质食品〃等事件的影响，市民满意度有所下降。
六、从民众中提炼城市精神
人生最贵是精神。
一个城市，一旦市民普遍具有高尚精神，它所迸发出的力量是一往无前的。1993年，一位新加坡领导人到苏州，发现苏州除了具有优越的地理位置，还拥有文化素养较高的领导者和市民，当即决定把与中国经济合作的最大项目放在苏州。现在，中新合作的苏州工业园区已是全球关注的投资热点。
据新华社记者李灿、张景勇报道，改革开放以来，苏州市党政部门十分重视对本地经济和社会发展过程中产生的高尚精神加以提炼、总结，并大力弘扬，使苏州形成了充满时代特色的城市精神。
70年代末80年代初，为了发展乡镇企业，苏州大批刚刚从田野里走出来的农民不怕困难，拼命苦干，在计划经济的一统天下中闯出了一条新路。苏州市的领导者们认为，对这种可贵的精神加以宣传，必定会对整个社会的进步产生巨大推动作用。他们不失时机，在全市范围大力提倡〃吃尽千辛万苦，说尽千言万语，跋涉千山万水，历经千难万险〃的〃四千四万〃精神。在这一精神的激励下，苏州乡镇企业飞速发展壮大，极大推进了农村工业化、农村城市化和城乡一体化，极大地改善了农民的生活水平。
从1984年起，昆山人民不要国家一分钱，自筹资金创办昆山经济开发区。苏州市委、市政府及时对〃昆山之路〃加以宣传，推广〃昆山之路〃经验，掀起了发展开放型经济的高潮。如今，5个国家级开发区、10个省级开发区已成为带动苏州经济发展的火车头。
九十年代，张家港在苏州各县级市中异军突起，形成了〃团结拼搏，负重奋进，自加压力，敢于争先〃的〃张家港精神〃。苏州立即组织学习这种精神，在全市上下形成了你追我赶、工作交替上升的良好态势。
苏州通过创建文明城市，造就高素质的人群，为其改革开放和发展提供了强大的精神动力和智力支持，使苏州抓住了八十年代大力发展乡镇工业、九十年代大力发展外向型经济这两次机遇，实现了国民经济持续快速健康发展，2000年，全市完成国内生产总值1541亿元，位居全国大中城市第7位，苏州从一个历史上的文化消费城市跃升为全国经济发达地区之一。
第三节 政府的形象，城市的资产
一、杭州：〃12345，有事找政府〃
1999年，调任杭州市扩大了政务公开的范围，提高了政务公开的质量，建立了政府与市民公开联系的渠道，〃12345，有事找政府〃的市长公开电话也因此从杭州叫响，并迅速推广到全国。
杭州市长仇保兴在他的《人才·体制·环境》一书中有这么一段话：〃任何一个政府官员，不论你处于哪个位子，都要掌握以下两条：一条是谁要是藐视法律，就要坚决予以查办；另一条是要树立我是市民的'保姆'的观念，是为民打工，是市民的奴仆，要为纳税人服务。所以，必须要有亲和力，保姆比主人还凶，自古以来是不允许的。〃
〃12345，有事找政府〃既是一个方便市民拨打市长公开电话的广告语，也是政府的〃自我心像〃。它的朗朗上口，不容置疑，传达的是从政府到市民对自己城市未来的信心。
二、深圳：不断扩大公开透明
在深圳福田中心区风景秀丽的莲花山上，有两个地方是吸引市民的好去处。一是邓小平像，一个就是城市规划展示厅。
在深圳，市民参与城市规划的过程，已经开始具有制度的保障。
按照地方法规，深圳设立了一个具有公众代表性的非政府机构：深圳市城市规划委员会。对城市规划和重大项目计划进行审议，改变了过去由政府部门甚至个别领导一手包揽的形式。
借鉴香港经验，深圳市建立了〃三层次五阶段〃的城市规划体系，其中法定图则阶段对开发建设进行具体的定性、定量、定位控制，由于直接影响着开发的经济性、公共设施的配备情况和环境质量，是包括开发商和普通市民在内的公众关注的焦点，因此也就是公众参与决策的重要切入点。深圳地方法规规定，总体规划和法定图则的草案在经市规划委员会审议前，均需将内容公开展示三十日，征集社会各界和公众的意见，市规划委员会应对意见进行全面收集与审议，吸收科学合理的部分。
在法定图则编制的前期调查中，采用问卷等方式征询业主和居民意见，在法定图则草案完成后，进行为期三十日的公开展示，市民可提出意见和建议。市规划委员会审议公众意见时，如认为必要，可通知提议人或其代理人出席；市规划委员会对公众意见进行审议后，审议结果将书面通知提议人。
市城市规划委员会下属法定图则委员会，作为法定图则的审批机构，其人员构成包括政府、专家、社会人士等各方代表，使审定者具有公众代表性。
这种做法，不仅有利于规划建设过程中的科学、经济、合理，和遏制黑箱操做，更重要的是在培育一种现代城市的市民意识。
深圳政府行政中的公开透明在不断扩大，许多最难于利益协调的领域，例如政府福利房的分配中，随着透明度的增加，公众的满意度也在不断增加。
三、 镇江：〃收费要取下限，服务要取上限〃
镇江市长痛斥个别政府部门〃收费不是我们的职能〃。〃服务对镇江的发展是造血，乱收费对镇江的发展是抽血。〃2001年初，新上任不久的镇江市委书记、市长张卫国如是痛斥乱收费。
经过调查研究后的镇江市市长张卫国，在外商意见和建议办理情况通报会上呼吁：要加快转变政府职能的步伐。张卫国说：〃收费不是我们的职能，服务才是我们的主要任务。收费要取下限，服务要取上限〃。
〃人民只希望我们用优质服务吸引更多的投资者来镇江，不希望滥收费吓跑我们的投资者。〃
张卫国严肃地指出：〃任何部门只想审批的权力，不尽营造环境的责任，是职能的错位，是失职！〃他要求政府各有关部门把职能的转变作为当前的紧迫任务。为投资者生产经营、科技进步、人才引进、金融支持等，提供创造性服务。
新一届镇江市政府，以特殊的方式在向全市各界作动员。年初，张卫国市长代表市政府向市民道歉，诚恳地表示城市的环境欠帐过多，当在今后努力加以改造和完善，为市民创造更好的生活与工作的环境。在全国引起了积极的反响。
我问过镇江的一位出租车司机，新来的领导向市民道歉，你怎么看？他的回答挺叫我惊异：十年前就应该改造城市的环境了。可要说还上以往的城市欠帐，我们每个市民也都有份。我问他，你怎么有份呢？他说：我现在开的是夏利车，下次你来镇江，我就要开桑塔那，再下次你来，我就要开红旗！
四、濮阳、自贡：机关大院向市民开放
2000年秋天，我在河南濮阳做调研。发现这个处于内陆省份的中等城市，在观念上相当超前。全城拆墙透绿，城市不算很新，但卫生搞得非常好。特别难忘的是，市政府的办公大院，成了市民的一块公共绿地。早上这里是晨练的人们，傍晚这里是散步、休闲和谈情说爱的人们。大院门口没有门卫，值勤的卫兵是站在办公楼的门前。
人们在这公共绿地上怡然祥和的神情，至今犹在眼前。
据说在四川自贡市，除了城市公园外，市民也另有一个休闲的好地方：自贡市委机关大院。每天晚上6点到10点，双休日的全天，这里都向市民开放。
据《华西都市报》报道，位于自贡市关外的市委机关大院〃北苑〃，始建于1935年，是旧〃川康盐务管理局〃办公地，苑内建筑依山就势，高低有致。且绿树掩映，曲径通幽，奇花异草，绿化率达80％。
今年，自贡市委对大院内经受了数十年风吹雨打的建筑作了大规模的翻新，铺设了7000多平方米的草坪，形态各异的文化石点缀其间。并新安装了100多套地埋灯、庭院灯、彩色射灯，入夜，五颜六色的灯光交相辉映，描�