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风趣幽默，听众不累
一个领导者在讲话时，如果一本正经，严肃有余，缺乏幽默感和亲近感，演讲内容又是“干巴巴的几条筋”，如嚼枯草，群众听这样的报告和讲话，必然会“坐立不安”，感到枯燥难耐，巴望着能尽快结束。这样的演讲显然是不成功的。倘若运用些风趣幽默的语言，情况就迥然不同。风趣幽默，可以产生乐趣和兴奋，冲淡人们因平淡内容带来的不悦情绪，使心理得到平衡，愿意继续听下去。风趣幽默的语言，是领导者演讲时吸引和感染听众的“润滑剂”。即使在批评下属时，也不妨使用一些幽默语言，诙谐风趣，既甜滋滋，又酸溜溜，使接受批评的下属脸红心愧，从幽默中受到教育，得到启发，痛痛快快接受批评，高高兴兴改正错误。风趣幽默的批评使人在发笑中深刻反省，从而显示出幽默的巨大作用。
抑扬顿挫，把握节奏
领导者的演讲语言要简洁、通俗，但又不同于一杯“白开水”。它应该是加了工的语言，既有群众喜闻乐见的活泼口语，又适当有一些优美的词藻，把抽象化为具体，把静止化为动态，把远处化为近处，把艰难化为容易。这样的语言，容易激起听众的想象力和求知欲，唤起他们的共鸣，从而受到启迪和感染。优美的表述需要和谐的节奏和适当的速度。抑扬顿挫，轻重缓急，快慢有度。时而如小桥流水，时而如大江东去，时而如狂风暴雨，时而如月白风清。讲话声音要宏亮，但不要刺耳。音量要适中，如过轻，听众听起来费劲；如过重，听众听起来又很不舒服。另外，还要把握语速的快慢节奏，不要让听众产生倦意，昏昏欲睡。
充满激情，感染听众
我国演讲家李燕杰曾经说过这样一句话：演讲应有诗一样的激情。演讲者的激情从何而来？装腔作势不是激情，声嘶力竭更不是激情。激情是演讲者道德修养、文学修养与现实生活结合后产生的冲动，尤其是能和大家发生共鸣的情感才有可能感染听众。有没有激情，是衡量演讲者水平的“试金石”。因为演讲是以心交心，以情动情，是讲听双方在心灵深处产生的碰撞，如果演讲者毫无感情，导致听众对演讲者产生厌恶，那么，很难使一场演讲获得成功。让大家动情，首先自己动情。所以说，培养激情，应成为演讲者走向成功的关键一环。
贴近听众，产生共鸣
一是演讲内容要尽可能地贴近听众心理，讲大家关心的事，说大家想说的话，做到讲者愿讲、听者愿听。二是演讲内容必须突出一个中心，给听众留下清晰的烙印。在演讲中，无论内容多少，时间长短，或者场合如何复杂，演讲都只能有一个中心。如果演讲内容多而杂，漫无边际，没有明确的中心和鲜明的观点，找不准听众的兴奋点，就会使听众的神经组织产生的痕迹得不到强化，甚至互相抑制，印象模糊。三是演讲内容也必须随着听众的情绪而有所变化。因听众的注意力不一定始终保持良好的状态，所以应根据实际情况，随时分析原因，对演讲内容进行适度的调整。四是演讲内容和语言必须适合不同的听众对象。对文化水平不高的农民演讲像对国家干部一样，农民就不一定感兴趣，反之亦然；对知识分子的演讲如没有准确的术语概念和严密的逻辑推理，就不易令人信服。可见，对不同听众，应选择不同的内容、形式和语言。
从“卫生间现象”看演讲（3）
即席讲话，求精求新
一般的会议讲话、报告、演讲都有充分准备，大多还有讲话稿，而即席讲话常常是“突然袭击”，很少有时间做充分的准备，往往是“逼上梁山”。在短暂的时间里，靠自己的应变能力，打腹稿，或边说边想，或边想边说。所以，即席讲话应做到：一要讲精。即席讲话一般时间要求都比较短。因此，应从纷繁杂乱的思路中理出头绪，尽快提炼出几个带有倾向性、特色性的观点来，这样，讲起话来，就显得条理清楚，观点明确，听众不易产生厌烦心情。同时，做到长话说短，短话说精。二要讲新。即席讲话最能体现一个领导者的能力和水平。通常情况下，即席发言往往是在别人有准备讲话之后安排的。这样，即席发言者应该不落俗套，力戒重复，哪怕只表述自己一点点意见，也应是独具特色，既能把准听众的脉搏，又能唤起听众的兴趣，得到听众好评。三要讲实。内容要实，语言要实，使听众听后有一种亲切、实在、可信的感觉。即席发言有一个紧张而复杂的思维过程，难度较大。领导者应在实践中不断锻炼提高。
不讲长话
中国近代著名学者林语堂曾说：“演讲就像迷你裙，越短越好。”一句风趣诙谐的话却道出了领导者不讲长话讲短话的道理。
演讲，最忌讲长话。在公众集会和各种会议上，一开始听众都是敬而听之，但如果主讲人不顾听众的表情和反应，滔滔不绝地大讲特讲，听众便会产生厌烦心理，或交头接耳，喧哗不止；或低头欲睡，心烦意乱；甚至有的离开会场，开起“小差”。这些都是听众对演讲者讲长话的抵触反应。
简短精炼的讲话，能够三言两语就抓住要害，一语中的；而冗长罗嗦的讲话，则语无伦次，不着边际，不得要领。讲长话的领导不管人家爱不爱听，讲的多是些大而无当的废话。这样除浪费自己的时间外，还浪费了大家的时间。用鲁迅的话说：无缘无故地耗费别人的时间，和图财害命没有什么两样。
一般情况下，除会议的主报告以外，都不应该讲长话。
主持会议不讲长话。会议主持词要言简意赅、“画龙点睛”，在会议结束时，主持人应简明扼要，高度概括，起到总结会议内容，强调会议主旨，贯彻会议精神的作用即可。座谈交流不讲长话。智者见智，仁者见仁，围绕议题，发表见解，阐述观点，发言越精越好。首次亮相不讲长话。初来乍到，情况不熟，言多难免有失，宜含而不露，讲话留有余地为最佳选择。汇报工作不讲长话。下级汇报应首先了解上级领导的意图，即抓住主题，善于归纳，突出重点，力戒面面俱到。经验介绍不讲长话。经验介绍必须提炼一两个区别于他人的新颖观点，谈经验不拔高，谈做法不俗套，谈体会不肤浅，要有独到之处，并能发人深思。表态发言不讲长话。表态发言是就某项工作和任务作出承诺，要求条理分明，措施具体，言之有物，不讲空话。另外，邀请来宾不讲长话，参加集会不讲长话，等等。
学讲话，不是研究怎样把话讲长，而是研究怎样把话讲短。那么，怎样才能不讲长话讲短话呢？
一是要有限时规定。2003年，在广州召开的世界大都市年会暨国际研讨会上，规定演讲者只能讲15分钟，由主持人为其掐时间，不断提醒“还有两分钟”、“还有一分钟”，不少人为使自己讲话不超时，事先将讲稿一删再删。会上，发言者的精短讲话，赢得满场掌声。又在同年，成都举办的“中国西部论坛”圆桌会议，对发言的时间要求更甚，不超过100秒。当发言者用最精炼语言阐述见解时，会场高潮迭起，妙语纷呈，被媒体誉为“精炼100秒”、“智慧风景”。限时演讲，不但讲不长话，而且往往还会讲出“精品”来。
二是准备必须充分。凡事预则立，不预则废。不讲长话讲短话，更要精心准备，功夫都在讲话之前。英国前首相邱吉尔被称为二十世纪八大演讲家之一，有位演讲爱好者向他请教写篇5分钟的演讲要用多少时间准备，他说“大约需要一个星期”；接着又向他请教演讲半小时要多少时间准备，他说“两天左右”；请教者又问到一个小时的演讲应如何准备，他的回答是：“我现在就可以讲”。可见，讲短话比讲长话准备时间要长，难度要大。
三是多用口头语言。口头语言，听众容易听，也能记住，这是不讲长话讲短话的最佳语言方式选择。辽宁省的一位领导在西部高层论坛上的发言，就是靠讲口头语言，发表了仅有1500字的短文。在阐述辽宁省情时这样讲到，辽宁在过去经济上人称“辽老大”，意思是说国家的“大儿子”，一般来说，大儿子都比较孝顺，也较早为父母承担家务。当然，日子长了也容易衰老。过去十多年，辽宁这个老工业基地确实也遇到了些新问题。这些口语化的表述，话不多，却把辽宁的省情和实力都讲到了位，但都没有用“省情”、“实力”这些词。
《墨子·附录》中有这样一则寓言，说是学生向墨子请教：“话多好吗？”墨子回答说：“青蛙日夜鸣个不停，可仍然没有人听；报晓的公鸡一叫，天下为之振动。”话不在多，关键在合时宜。但愿每一位演讲者都能抓住重点，分清场合，一语千钧，不讲长话。
演讲是领导者的一项基本功。在惊心动魄的商海大潮中，你言语简明有力，幸运之神就会青睐你；在热情洋溢的庆典仪式上，你漂亮得体的贺词，会令人倍感鼓舞，送给你阵阵掌声；在庄重严肃的会议上，你精彩动人的发言，透彻鲜明，一语中的，会赢得人们敬佩与赞许的目光。
有一句俄罗斯谚语说：“不是蜜，但它可以粘住一切。”这指的就是语言。要使演讲能“粘”住听众，感染上司，凝聚下属，就要从“卫生间现象”中受到启示，有意识地加强磨练，勤学善读，精讲多思，这样，你的演讲与口才才会日臻成熟起来，为你的事业成功插上翅膀。
附录 难忘经历
人的每一步行动都是在书写自己的历史。每个人的生命史就是他自己的作品。
酸甜苦辣都是营养，喜怒哀乐都是财富。
○西藏工作的岁月
○参加党的十四大
○群众自发选我为“十佳公仆”
○人民大会堂演讲
○向胡锦涛汇报工作
○全国人大代表落选
○一张小字报
○总书记、总理两次接见
○参加国庆五十周年观礼
西藏工作的岁月
1979年春天，26岁的我作为一名刚入党不久的年轻共产党员，服从组织分配，离开家乡阳泉郊区，不远万里来到海拔4700米的藏北高原那曲工作。由于这里缺氧48％，加之生活极不习惯，饮食起居和日常生活都要经受严峻考验。就吃饭而言，我从小不吃肉，特别是看见那种带血的肉就恶心、呕吐，这样，只好用高压锅在烧牛粪的火上做一锅面条吃三顿，在不仅缺氧而且又缺营养的情况下，身体虚弱，不到两年体重就减掉22斤。住的土坯砌成的房子，冬天夜里有时温度很低，早晨起来被子上都会有冰冻的霜珠。语言不通，成为沟通的一大障碍。下班后，有时就到一望无际的高原上独自坐在那里远眺东方，数一数那从东面过来的汽车、人和牦牛，一种从未有过的寂寞感油然而生。结婚刚四个月就分别的妻子、没有见过面的女儿、年迈的双亲，他们都安好吗？思乡之情，难以言表。西藏工作两年，确实是苦心志，劳筋骨，饿体肤，艰难困苦使我心灵震动，性格坚韧，给我刚起步的人生上了一堂生动的课。从那时起，我懂得了什么叫意志坚强，学会了如何做生活强者。后来，我每当遇到困难时，想想西藏工作的岁月，就增添了克服困难和战胜自我的勇气和力量。
参加党的十四大
1992年10月，我作为山西省乡镇党委书记的代表，光荣地参加了中国共产党第十四次全国代表大会。小人物见了大世面。第一次参加我党最高层次的会议，内心的激动之情难以抑制。我第一次坐在人民大会堂，在正中8排、离主席台很近的位置上亲眼目睹党和国家领导人的风采，使我由衷地产生了一种从未有过的庄严感。我想不到在人民大会堂能亲耳聆听江泽民总书记的政治报告；想不到自己还能填写选举中央领导人的选票，走向投票箱投下那神圣的一票；想不到能与中央、省、市领导一同讨论决定中国命运的大事；想不到还有机会受到邓小平同志的亲切接见。每当回忆起参加党的十四大这件事，我的心中就充满神圣感，那神圣的殿堂，神圣的权利，神圣的使命，使我终生难忘。
群众自发选我为“十佳公仆”
1997年7月9日至11日，我在市里参加全市上半年经济工作分析会。散会当天晚上，区委组织部长给我家里打来电话说，今天推荐全市“十佳公仆”候选人，咱们郊区推荐了4个人，按照组织的意见，没有将你列入候选人名单，但结果你比其他候选人的票数都多，达到8200多张。我问他发出多少选票，他说1万张；我问是什么范围推荐的，他说是全区的党员、干部。当听到这个消息后，我激动地流下眼泪，我想这是评价，这是信任。全区的干部群众自发地为我投票，而且是这么多的票数，我感到，这样的荣誉比什么都珍贵。我在郊区工作20多年，难免有些恩恩怨怨，但基层干部群众给我打的分是很高的。这件事使我深深感到：人民的满意，就是对领导者的最高奖赏。
人民大会堂演讲
1997年10月，我入选全国“人民满意的公务员”。这次评选活动是由国家人事部举办的。全国总共评出10名，我是其中之一。10月21日，是我难忘的一天。上午9点，我和其他九名“人民满意的公务员”胸戴鲜艳的红花和金灿灿的奖章，在一片欢迎声中，由湖南厅步入人民大会堂主会场。中宣部、人事部、中直机关工委、国家机关工委、北京市委、北京市政府在这里联合举办“人民满意的公务员”事迹报告会。报告会由中宣部常务副部长刘云山主持，人事部部长宋德福宣读授奖决定。颁奖仪式开始后，我第一个出场接受那金光闪闪的奖牌。这时，会场内响起雷鸣般的掌声。置身于神圣殿堂，捧着沉甸甸的奖牌，我的心情异常激动。颁奖仪式结束后，进行事迹报告。继王韶华、陈列雄、蓝秀