“我的学生大部分从商，有公司的职员、推销员、工程师、会计师等各 种职业的人，他们都有各自的问题。班上也有女学员，不管是职业妇女也好，
家庭主妇也好，都同样有女性的烦恼。这些问题我该如何帮他们克服呢？我 觉得有对他们施行测验的必要，于是我开始找资料。我到纽约的市立图书馆
去找，但是像这样设备良好的图书馆，有关《烦恼》这种分类的书却只有 22 本。更好笑的是，有关虫类的书籍竟比有关烦恼的书籍多上 9 倍。你不觉得
讶异吗？烦恼可是人类所面临的问题当中很重要的部分。我觉得高中或大学 中都应开设‘如何消除烦恼’的课程，你觉得呢？但是在大学里，我还不曾
听说有开过这方面的课。”
在《STOP·重新出发》一书中，卡耐基又说：“当经验不理解的事而产 生心理重压时，要像让只会念书的书呆子去跳芭蕾舞一样，对它抱持着希望，
如此才能有所成长。”
“我国的医院里，有半数以上的住院者是神经和情绪有问题的人。”
“我在纽约市立图书馆，把书架上有关烦恼的 22 本书全部看完了，原本 计划如果还有其他有关烦恼的书，我将全部买下，但是一本也没找到，于是
我决定由自己来写。”
卡耐基和研究所里的办事员访问了很多人，询问他们如何克服烦恼，并 且看了很多名人传记，学习他们如何去克服问题。以下是一些人的经验谈—
—
“我也曾从事其他方面的工作，但却对访问及阅读最有兴趣。我在卡耐 基课程的成人班中为如何克服困难做实验，5 年来我不断的研究。据我所知，
这种实验是世界上最早的，也是仅有的。我们首先要做的工作，是告诉学生 几个停止烦恼的原则，叫他们在实际的生活中应用之后再报告心得。”
经过实验累积下来的经验，我觉得自己比别人知道如何去克服烦恼，因 为我听到的感想比别人还多，而且我也看过很多以此为题写下来的经验谈，
这些都是非常宝贵的资料。
这些经验谈在今天仍然是所有卡耐基课程的基础。这些课程的每个学员 都有一本《STOP·重新出发》，他们从吸收书中的忠告开始学习。其后，学
生们必须报告如何运用这些原则。从报告结果显示，学生们大都认为自己已 在生活目标上有所改变。这就是卡耐基训练所要赠予学员的礼物。而更重要
的是，每一个人的话都可以给予其他人激励。看了教科书，对其中的看法虽 然能理解却未必能付诸实行，但是听了同学的话，很快便能明确地理解哪些
原则是有帮助的。在课程的最后一次讨论当中，很多学生说明了自己的学习
心得，其中相同的报告很多，大多是说明因为运用卡耐基原则，而使自己克 服长期以来的恐惧。
在此我们列举几个原则来看看学生们是如何去实践的。 卡耐基克服困难的第一个原则是“即使今天已是世界末日，也要让自己
好好地活着。”这也是一名外科医生的座右铭，他把生命比喻成船舰，他说：
“这艘船即使只能渡过今天，你也要让自己在今天好好地活着，这是保 证航海安全最正确的方法。人生如果可以分段的话，只要你随时按下按扭，
就可以用耳朵去倾听铁门阻断过去的声音——过去的种种，譬如昨日死，而 且当你再按一个按扭，未来或者明日又会被截断。只有愚笨的人才会一味地
想着过去。不管是未来或是过去，都该关在门外。事实上，‘今天’就是未 来，对未来烦恼这、烦恼那，只是在浪费时间徒增痛苦。因此，勿再对过去
念念不忘，在今天的船上，就得学习如何好好的度过今天。”
卡耐基认为，为明白作准备的最好方法在于“今日事，今日毕”。 罗马的伟大诗人布拉提斯写了以下的诗句—— 好幸福呀！能独处一隅。
那个把自己置身于今日当中的人， 要放开胸怀呼喊——
“不管明日有多恶劣，我今天已活过来了。” 吉姆斯费拉是旧金山某家具制造公司的老板，他有失眠的烦恼。他说：
“每到夜里，我的脑海中仍不时地为工作烦恼。但是自从上了卡耐基课程以 后，我遵循卡耐基的劝告‘今日事，今日毕’，不把工作拖延到晚上再来做。
听了他的话以后，我不再失眠，第二天的精神也很愉快。”
也有人会因为想到其他的责任问题，原本很平静的心情便开始不安。 贝拉的上司突然患狭心症，以致他必须临时背负起公司所有的重责，对
于当时的情形，他叙述到：“我的上司凡事一个人扛，只分配一点轻松的工 作给我们。因此当我要扛下他的工作时，烦恼万分，害怕无法胜任这份监督
的工作。而且工作堆积如山，我该如何去做呢？我理不出头绪来。再者，我 又担心同事对我的态度会不会改变。可是就算我再担心，却也不能丢下不管，
因此我常带着烦恼回家。在床上，我辗转难眠，第二天又有做不完的工作等 着我？？”
“这种情况大约持续了三个月，于是我便参加了卡耐基课程训练。有一 天，我看到了《STOP·重新出发》这本书，在读它的同时，我彻悟自己是多
么愚蠢。从此我不但不再那么烦恼，而且工作进行得相当顺利，上司也经常 褒奖我。那时我了解到烦恼是最愚昧的事，于是我便决定要好好生活。”“我
特别要感谢卡耐基的金玉良言，比如“今日就是——昨日你所担心的明日” 等。所以我对“烦恼”这个字眼作了详细的探讨，并制作了以下的标记贴在 布告栏上：
——忧郁只会伤身。 俄亥俄州一位卡耐基课程的学员巴克斯，在学习了“卡耐基原则”后深
受感动，而写了以下的诗句—— 过去的生命太短暂， 现在、未来，很快地又将远离。 烦恼是多余的，
如果经常让它围绕身边，那么未来将一无所得， 好好地过活吧！日复一日地—— 想着未来是多余的，而且要把昨日也忘了。 昨日已矣，今日可追！
如果今天你能新生，将可成就新的事物。 新的希望和绝望伴随每一日， 但是别太介意，因为任何事都将很快消逝。 过去、现在，而且现在又即将成为过去，
未来也将来临，但也将马上成为过去。 因此，要为今日而生存，
明日才会愉快。 好好生存吧！ 因为事情的结束只在一瞬间。
卡耐基克服烦恼的原则当中，还有三个更好的方法—— 阶段一 考虑最糟的情况将是如何。
阶段二 无法逃避的话，还有哪些解决方案？ 阶段三 你将采取的是哪个方案？
艾狄克是卡耐基研究所的职员，他透过三个阶段对卡耐基的世界作了更 透彻的了解。他说：“第二次世界大战结束后不久，长期停留在阿根廷的我，
回到英格兰从事一件很没趣味的工作。这项工作是帮某大企业的经理传送记 录，我的家人大部分都从事这种工作。这个工作不但辛苦而且乏味，我担心
这样会束缚我的一生。我怕被辞职有辱家人，又怕这种工作让我一辈子都没 出息，于是我的胃开始绞痛，而且持续不断，虽请医生开了处方，仍然没有
效果，只有到周末没有上班时，我的胃痛才会稍减，可是等到星期一，我的 胃痛又会开始。”
“这种情况持续了好几个星期。有一天，我到书店看书，无意间发现了 卡耐基写的《STOP·重新出发》这本书。我翻到第二章，当我看见他提出的
三阶段的办法时，我立刻决定将这三阶段的办法活用于自己的情况。”
“最糟的情况将是如何——我想我不至于被炒鱿鱼吧！因为这种大企业 很少随便炒人鱿鱼的。但是这种工作要束缚我几年呢？”
“无法逃避的话，就准备接受它——最先我想到的是，如果这是一份安 定的工作，我就不得不接受它，但是后来觉得与其说它是一份安定的工作，
不如说它是一种逃避不了的工作。”
“冷静地处理——我想，申请调辞也许对自己的情况会有所改观。这种 情况在现在是稀松平常的事，但是当时年轻人申请调职的情况几乎没有。那
时我实在没有办法再硬撑下去了，因此第二天我请求去见公司的一位干部， 结果我被调到南美从事一件比以前有趣的工作。自从调职以后，我的胃痛消
失了，而且不曾再患。”
这种魔术方式的活用，还曾经产生了一个有趣的结果——纽约市有好几 次面临财政危机，而不得不解雇一些从事服务事业的员工。其中有一部分员
工年纪已经不小，且已在市中心享有大半辈子的安定工作，没想到竟要面临 被解雇的命运，所以心里无限痛苦，精神也倍受折磨。
其中有一位消防队员维利保罗更是担心，因为他的年龄正符合被解雇的
标准，他担心失去工作以后要怎么办？后来他把心中的烦恼用上例的魔术方 式克服了。他想如果情况真的那么糟，也只好接受失去工作的打击了。他认
为自己尚年轻，很多事情可以重新再来。你认为他现在还能够再做些什么呢？ 他决定再进学校念书，以谋得从事其他职位的技术。一旦下了决心，他
的烦恼也立刻消失了。他想，即使没被解雇也要继续努力，如此一来不管任
何时候遭到解雇，他也不用担心了。 因为器官发生问题而引起疾病的人很多，而因为烦恼而导致生病的情况
也不少。不过，很多烦恼都是由芝麻小事引起的。 人往往会庸人自扰，明知是不可能发生的事，却也无法不担心。如果我
们将烦恼的事作一个统计，让大家确认一下到底值不值得，我想我们的烦恼 可能就会减少了许多。
亚赛罗巴斯在纽约市的卡耐基教室里说出他的烦恼——1960 年末到
1970 年初这段时间，有很多年轻人背着旅行袋离乡背井，他的儿子也是其中 的一份子。他说：“达克只上了一年大学就休学了，他只有 18 岁，却说要去
寻找自己的道路，虽然换了好几种短期的工作，最后还是决定要去环游各地。 我和妻子开始担心，由于经常听到有人说小孩子在半途遇到歹徒的暴行，所
以我们开始胡思乱想，想到儿子被人押到卡车上去加入毒犯行列，最后被送 到刑场？？反正就是尽往坏处想，当我们听到电话铃响时，总怀疑是来通知 噩耗的。”
“后来我想起了卡耐基的原则——查查过去的记录，并自问看看，依据 确切的记录，预测自己担心的事真正发生的比率。于是，我到纽约市警察局
调查记录，结果发现因外出旅行而被坏人押走的人数非常少，而我一位在市 警上班的朋友也告诉我类似的事件很少。知道这些事情后，我和妻子有如得
救了一般，心情宽畅不少。我想，如果不是卡耐基的原则帮助了我们，恐怕 未等到儿子回来，我夫妇俩早已完全崩溃了。三个月以后，我们的儿子果然
平安地回来了。”
除此之外，还有一种担心的情绪，那就是恐惧，也就是担心自己所期待 的事情会不会受到什么阻碍。如待嫁新娘会不停地担心自己结婚那天是否下
雨；小孩子担心远足那天会不会因为有事耽搁而不能参加；夫妻休假外出时 担心小孩是否会生病等。当然，有时候也会如他们所料，不过发生率毕竟还 是很小。
无谓地烦恼不但会让人产生焦虑的情绪，在精神上、肉体上也都会有相 当大的危害。对于这一点，卡耐基劝我们要“尽量避免”。
住在宾夕法尼亚州的玛莉突然成为未亡人，由于太出乎意料之外了，所 以她悲伤了好长一段时间。有一天，她想起丈夫在学了卡耐基课程后，对工
作突然有劲起来的事。她记得丈夫常说：“要尽量避免烦恼”。想到此，她 也去参加卡耐基课程，结果她逐渐克服心中的悲伤，变得较有自信，而且烦 恼也少了许多。
对这个原则，已故的巴尼博士曾写下非常珍贵的祈祷词：
“神会赐给我们冷静，去接受无法改变的事实，也会赐给我们去改变事 实的勇气。”
古谚常告诉我们，一旦知道情况糟得无法改变时，光是烦恼并非上策。 比亚斯是一个钢琴演奏家，毕业于有名的茱莉亚音乐学院。但是在她生
第一个小孩后，身体突然不适，持续几个月以后，身体完全麻痹，后来虽未
能完全恢复，但已能过一般人的生活。不过，因为其脑部受到障碍，所以使 右手指的机能减弱，因而她不能再继续当职业演奏家。
她的人生目标受了这种残酷的打击，但是她并不因此整天忧郁，反而觉 悟到这是不可改变的事实。她把自己的才能用于钢琴的教弹上，现在她已是
一位极成功的钢琴老师，而且过着幸福的日子。
不为他人肯定时，也会造成烦恼，那是一种愤怒的感情。 杰克摩尔在宾夕法尼亚州的卡耐基教室里，诉说他曾经浪费人生最宝贵
的 5 年时间——在他 60 岁的时候，他认为与其收别人送的礼物，不如送人礼 物来庆祝自己的生日。因为他没有孩子，所以送三个外甥每人 100 美元，三
个外甥非常惊讶的道谢，但是以后就没有再提起礼物的事，也没有再去找他， 而且连电话也没打去过。第二年，杰克生日时，三个外甥连张贺卡都没寄，
就这样，他一直气着外甥的忘恩负义。5 年来，这件事从没在他脑中消失过， 他一碰到朋友就提，甚至连晚上还会经常梦到。他整个生活都被这件事搞得 很不愉快。
读了《STOP·重新出发》以后，杰克发现先前那件事并没有什么大不了。 他想起基督救人未获感谢的事情，而且卡耐基在书上也提到，如果随时都在
等待别人向你言谢，那么你一整年都会很痛苦的；想要寻找幸福，就别去烦 恼他人是否向你言谢，因为真心道谢应该是自然的流露。
杰克接受了卡耐基的劝告，不再期待别人向他言谢，于是他才开始享受 幸福的人生。
那么，当我们接受恩惠或好处的时候，是否也可以视为理所当然而不去 道谢呢？不！我们要感恩，并且让别人的恩惠在自己的身上发挥作用。
生活中的事物若有 90％是对的，10％是错的，如果想要幸福，就必须常去 想那对的 90％，而无视那错的 10％。
丽丝为了当明星，离开了明尼苏达州的家，到了纽约。